Une décharge est un texte que les clients acceptent avant leur venue, par exemple pour une activité de plein air. Ajoutez-la à une activité : chaque participant signe depuis le billet de sa réservation, à son propre nom.

Ajouter une décharge

  1. Ouvrez Activités, l'activité, puis Décharge.
  2. Saisissez ou collez le texte dans Ce que les clients acceptent, jusqu'à 20 000 caractères.
  3. Sélectionnez Enregistrer la décharge.

La signature est demandée dès lors, même pour les réservations antérieures. Pour arrêter, videz le champ et sélectionnez Enregistrer la décharge.

Comment les clients signent

  • La confirmation demande à chaque membre du groupe de signer avant sa venue. Voir votre billet ouvre le billet. Voir E-mails envoyés aux clients.
  • La section Décharge du billet affiche votre texte. Chaque personne remplit Nom complet de la personne qui signe, coche J'ai lu la décharge et je l'accepte., puis sélectionne Signer la décharge. Le groupe signe à tour de rôle sur le même billet.
  • Une réservation accepte une signature par personne, et chaque nom ne peut signer qu'une fois.
  • S'il manque une signature à l'envoi du rappel, l'e-mail rappelle la décharge à signer.

TicketPa conserve le nom, la date et l'heure, l'adresse internet et le navigateur de chaque signature.

Voir qui a signé

  • La liste des clients affiche Décharge signée, Décharge non signée ou le nombre de signatures pour un groupe, comme 2 sur 4.
  • La même étiquette apparaît dans Pour l'équipe quand vous scannez ou ouvrez un billet.
  • Chaque signature apparaît dans Historique comme Décharge signée, avec le nom du signataire.

Remarque : une signature manquante ne bloque pas le check-in. Vérifiez l'étiquette et demandez aux personnes concernées de signer sur le billet. Voir Enregistrer l'arrivée des clients.

Modifier la décharge

Modifiez le texte, puis sélectionnez Enregistrer la décharge. Une nouvelle version est créée. L'onglet indique son numéro, sa date et le nombre de signatures. Les anciennes signatures conservent le texte signé.

Pour une réservation à venir, chacun doit signer la nouvelle version, même après avoir signé l'ancienne. Le billet l'explique, la liste des clients ne compte que les nouvelles signatures et le rappel demande de signer. Les réservations terminées conservent la version du jour.