Les horaires d'ouverture définissent quand chaque lieu est ouvert. Le personnel les suit, sauf horaires propres. Un congé couvre une absence, comme des vacances ou un rendez-vous médical. TicketPa n'affecte jamais automatiquement une personne à un créneau pendant son congé.

Définir les horaires d'un lieu

  1. Ouvrez Lieux et sélectionnez le crayon du lieu.
  2. Sous Horaires d'ouverture, activez les jours ouverts et choisissez les horaires.
  3. Pour une pause, sélectionnez Ajouter des horaires après une pause et ajoutez une seconde plage.
  4. Sélectionnez Enregistrer le lieu.

Les jours désactivés sont fermés. Choisissez 24:00 pour rester ouvert jusqu'à minuit.

L'ouverture détermine les rendez-vous réservables. Elle ne modifie pas les créneaux : une activité du soir reste programmée selon son planning.

Donner des horaires propres à une personne

Pour une personne travaillant moins de jours ou à d'autres horaires :

  1. Ouvrez Personnel.
  2. Sélectionnez Horaires près de son nom.
  3. Choisissez Ses propres horaires.
  4. Activez les jours travaillés et choisissez les horaires.
  5. Sélectionnez Enregistrer les horaires.

TicketPa l'affecte alors seulement aux créneaux qui tiennent dans ces horaires. Elle est retirée des créneaux réservés hors horaires et remplacée par une personne libre. À défaut, TicketPa indique combien manquent de personnel.

Pour revenir au réglage initial, choisissez Comme les horaires d'ouverture, puis Enregistrer les horaires. Les horaires apparaissent sous le nom sur Personnel.

Ajouter un congé

  1. Dans Personnel, sélectionnez Horaires, puis Ajouter un congé. Ou ouvrez Dates fermées, Fermer des dates, puis Une personne.
  2. Sous Qui, vérifiez la personne choisie.
  3. Choisissez Premier jour et Dernier jour.
  4. Gardez Toute la journée coché, ou décochez et précisez les heures pour une partie de journée.
  5. Ajoutez Motif si souhaité. Seule l'équipe le voit.
  6. Sélectionnez Enregistrer le congé.

Avant l'enregistrement, la fenêtre indique les créneaux réservés concernés. Le congé :

  • ne ferme rien : les activités continuent sans cette personne ;
  • la retire des créneaux où TicketPa l'avait affectée et la remplace par une personne libre ;
  • la laisse sur les créneaux où vous l'aviez choisie à la main, car vous avez peut-être convenu d'un échange. Vérifiez avec elle.

Les congés à venir figurent sous son nom dans Personnel et sur Dates fermées.

Supprimer un congé

  1. Ouvrez Dates fermées.
  2. Sélectionnez la corbeille du congé.
  3. Sélectionnez Supprimer le congé.

Les créneaux réservés qui manquent encore de personnel peuvent de nouveau recevoir cette personne.

Choisir une personne en congé

Dans la sélection manuelle de la liste des clients, En congé ou hors de ses horaires signale les personnes absentes ou hors horaires. Vous pouvez les choisir, par exemple après un échange de service, et TicketPa rappelle de vérifier avec elles. Voir Configurer votre personnel.