Une activité est ce que les clients réservent : visite, cours ou massage, par exemple. Créez-en une pour chaque prestation. Elle commence en brouillon et reste invisible jusqu'à sa publication.
Créer une activité pas à pas
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Ouvrez Activités dans le menu latéral, puis Créer une activité.
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Sous Comment les clients réservent-ils ?, choisissez :
- À horaires fixes : vous fixez les horaires et les clients partagent les places, comme pour une visite, un cours ou un escape game.
- À un horaire libre avec votre personnel : le client choisit un horaire libre qui réserve une personne, comme pour un massage ou un cours individuel. Voir Configurer les rendez-vous.
Ce choix ne peut pas être modifié ensuite.
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Renseignez les informations de base :
- Nom : visible des clients, jusqu'à 120 caractères.
- Durée : en heures et minutes, de 5 minutes à 14 jours.
- Lieu : le lieu de départ. Choisissez Pas de lieu fixe s'il n'y en a pas. Sans lieu créé, vous pourrez l'ajouter ensuite. Un rendez-vous exige un lieu et dure au maximum 24 heures.
- Description courte : une ou deux phrases pour la page, jusqu'à 280 caractères.
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Sélectionnez Créer une activité.
TicketPa enregistre le brouillon et ouvre Détails.
Les onglets de l'activité
Chaque activité a huit onglets. Le statut et les boutons de publication ou d'archivage sont au-dessus.
| Onglet | Contenu |
|---|---|
| Détails | Nom, durée, lieu et textes pour les clients |
| Tarifs | Billets, groupes privés et suppléments |
| Planning | Jours et horaires de l'activité |
| Horaires | À la place du planning pour les rendez-vous : horaires de début |
| Photos | Jusqu'à 10 photos |
| Règles | Délais de réservation, taille des groupes et annulations |
| Personnel | Personnel nécessaire par créneau et personnes capables de l'animer |
| Matériel et espaces | Ressources utilisées : salle par créneau, vélo par client, etc. |
| Décharge | Texte à signer avant la venue |
Remplir les détails
Détails comporte trois parties :
- L'essentiel : nom, durée et lieu.
- Descriptions : Description courte et Description complète, jusqu'à 5 000 caractères. Une ligne vide commence un paragraphe. Les clients la lisent sous À propos sur la page de l'activité.
- À quoi s'attendre : Ce qui est inclus et À apporter, un élément par ligne, jusqu'à 20 chacun. Les deux apparaissent sur la page, et À apporter aussi sur le billet.
Sélectionnez Enregistrer les détails pour terminer.
Remarque : une nouvelle durée modifie l'heure de fin des créneaux à venir issus du planning, même réservés. Ceux modifiés à la main gardent leur durée. Un nouveau lieu peut aussi déplacer les créneaux si le fuseau diffère. Voir Comprendre les créneaux.
Bon à savoir
- Renommer l'activité ne change pas son lien : les liens partagés restent valides.
- Activités affiche d'abord les activités publiées, puis les brouillons et les archivées. Chaque carte indique la couverture, le statut et le nombre de créneaux à venir.
- Vous ne pouvez pas supprimer une activité. Archivez-la quand vous cessez de la vendre. Voir Publier, retirer ou archiver une activité.
Ajoutez ensuite les prix dans Tarifs. Voir Définir les prix d'une activité.