Desde la lista de reservas puedes enviar un recordatorio al momento a uno o varios clientes y descargar un CSV: todas las reservas que muestran la pestaña y los filtros, o solo las que selecciones.
Envía un recordatorio a un cliente
- Abre Reservas en el menú lateral.
- Abre el menú al final de la fila de la reserva.
- Selecciona Enviar recordatorio.
El cliente recibe el email al momento, con fecha, hora, lugar, lo pendiente de pago, código de reserva y enlace a su entrada. El historial muestra Recordatorio enviado por email con tu nombre.
Enviar recordatorio funciona para reservas confirmadas que no han empezado y tienen correo. En las demás está desactivado.
Envía recordatorios a varios clientes
- Marca la casilla al inicio de cada fila. Para seleccionar todas las reservas de esa página, marca la casilla de la cabecera.
- Selecciona Enviar recordatorio en la barra que aparece sobre la lista.
TicketPa envía el email a las reservas que pueden recibirlo y omite las demás. Un mensaje indica cuántos clientes lo recibieron. Si ninguna de las seleccionadas puede recibirlo, no se envía nada y se explica por qué.
Nota: Un recordatorio que envías tú sustituye al automático, así que el cliente no recibe otro después. Configura el envío automático en El mismo día. Consulta cómo funcionan los recordatorios.
Exporta reservas a un archivo CSV
La exportación está incluida en los planes Standard y Pro. En el plan Basic, Exportar indica que hace falta el plan Standard y cómo obtenerlo.
Para descargar todas las reservas que muestra la lista, de todas las páginas:
- Elige Próximas o Pasadas y los filtros, como fecha, actividad o estado.
- Selecciona Exportar arriba. Indica cuántas descarga, por ejemplo Exportar 42.
Para descargar solo algunas:
- Marca las reservas que quieres.
- Selecciona Exportar en la barra sobre la lista.
Tu navegador descarga un CSV con una fila por reserva, cualquiera que sea su estado. Tiene las mismas columnas que la descarga de Informes, desde la referencia y la fecha hasta los importes y datos de contacto. Consulta todas las columnas del CSV.
Solo puedes marcar reservas de una página a la vez. Cambiar de página o de filtro borra la selección. Para descargar todas las reservas de un periodo, usa Descargar reservas (CSV) en Informes.