Os clientes reservam em poucos passos, sem conta. Veja da escolha da hora ao bilhete mostrado à chegada. Usam o seu idioma se o oferece e podem mudar no topo. Leia Idiomas da página.

O que veem primeiro

A página mostra logo ou nome, boas-vindas e todas as publicadas com foto, duração e preço.

Cada atividade tem página, fotografias e caixa de reserva. Se preenchidos, mostra Sobre, O que está incluído, O que levar, Onde ir e Abrir o mapa, além de Cancelamento em palavras simples.

Os passos dos clientes

  1. Data e hora: escolhem dia e início. Com 5 lugares ou menos, mostra quantos. Para marcações, veem os inícios livres; se escolhem pessoa, primeiro nome ou Qualquer pessoa disponível em Com quem prefere?. Leia Configurar marcações.
  2. Escolhem quantidades e extras. Com preço privado, podem marcar Reserve só para o seu grupo.
  3. Selecionam Continuar.
  4. Os seus dados: O seu nome, Email e Telefone, obrigatórios. Há algo que devamos saber? é opcional e aparece como nota do cliente.
  5. Confirmam ou continuam para o pagamento online.

Só veem horas ainda reserváveis, contando antecedência mínima e máxima, datas fechadas, grupos e lugares. Com online obrigatório, fecha pelo menos 32 minutos antes para pagar. Leia Regras.

Pagar no local ou online

Depende da modalidade escolhida. Com Os clientes escolhem, Como prefere pagar? oferece Pagar agora com cartão e Pagar no local.

Se cobra a taxa TicketPa ao cliente, avisa desde o início e acrescenta Taxa de reserva ao resumo e total online. Leia Taxas.

  • No local ou gratuito: confirma imediatamente, abre o bilhete com «Reserva confirmada!» e envia email.
  • Online: retém lugares enquanto paga. Mostra Stripe e contagem sob o aviso de retenção. Depois volta ao bilhete confirmado e envia email.

Se não abrir o pagamento, pede para tentar novamente e liberta logo os lugares. Nova tentativa cria outra reserva.

Se sair sem pagar, o bilhete pede para terminar com botão de pagamento. A meio recebe um lembrete. Se expirar, cancela a retenção e liberta lugares. Começa em 30 minutos e só o apoio altera.

O bilhete

Cada reserva tem página ligada pelos emails. Mostra:

  • referência e QR para chegada;
  • data, hora, local e mapa;
  • o que levar, o que comprou, pago e por pagar;
  • termo para assinar, se existir;
  • Mudança de planos? para remarcar ou cancelar.

Nota: não iniciam sessão. O link do email permite voltar e qualquer pessoa com ele pode abrir. Leia Como os clientes cancelam ou remarcam.