Num pagamento online, o TicketPa retém uma parte e o Stripe cobra a taxa de cartão. Pode pagar a taxa TicketPa ou cobrá-la aos clientes como taxa de reserva. Recebimentos no local não têm taxa TicketPa.

Taxa TicketPa por plano

Plano Taxa por pagamento online
Basic 2%
Standard 1%
Pro 0,5%

Novos negócios recebem 30 dias grátis do plano Standard. Alguns têm uma taxa acordada em vez da do plano.

Veja em Pagamentos, Como pagam os clientes. A linha indica a percentagem e se vem do plano ou acordo.

Para consultar ou mudar plano, abra Plano. Leia O seu plano e os limites.

Como é retida

  • É descontada de cada pagamento online e o resto vai para a conta Stripe.
  • Calculada sobre o valor pago e arredondada para baixo à menor unidade da moeda. Em 45,50 no plano Standard, retém 0,45.
  • Vale na página e em links de pagamento.
  • Num reembolso total ou parcial, devolve a taxa da parte reembolsada.

Cobrar a taxa aos clientes

Em todos os planos, escolhe quem paga: o negócio, por predefinição, ou os clientes online além do preço.

  1. Abra Pagamentos.
  2. Em Quem paga a taxa de 1% do TicketPa?, com a percentagem do plano, escolha O seu negócio ou Os seus clientes, como taxa de reserva.
  3. Selecione Guardar.

Se pagarem os clientes:

  • Quando podem escolher a modalidade, o formulário avisa desde o início que há taxa, por exemplo 1%, ao pagar online.
  • Se o online é obrigatório, todos pagam a taxa e os preços já a incluem: 100,00 mostra 101,00 no plano Standard. O formulário avisa. Regras de preços de locais como Reino Unido e Califórnia exigem que taxas obrigatórias entrem no primeiro preço apresentado.
  • No cartão, o resumo mostra preço, Taxa de reserva e total. Quem paga no local nunca paga a taxa.
  • Formulário Stripe, página de pagamento, bilhete e emails de bilhete e link mostram-na.
  • A taxa TicketPa mantém o mesmo valor e recebe o preço inteiro. Em 100,00 no plano Standard, cliente paga 101,00 e recebe 100,00 antes da taxa Stripe.
  • Pago, relatórios e CSV mostram o seu preço. Taxa de reserva do cliente aparece separado e os pagamentos indicam a taxa incluída.
  • Reembolsos devolvem a taxa proporcionalmente: toda num total, metade num reembolso de 50%. O TicketPa devolve a sua taxa da mesma forma.

A taxa de cartão Stripe não passa ao cliente. Fica a seu cargo.

Taxa Stripe

É cobrada em cada pagamento online na sua conta. Quem a define é o Stripe, não o TicketPa. Consulte os preços do seu país.

O que é grátis

  • Reservas pagas no local.
  • Registos com Receber pagamento: dinheiro, cartão no local e transferência. Leia Receber pagamento presencial.
  • Clientes sem reserva que pagam no momento.