Alguns serviços não têm horas fixas. Uma massagem, aula particular ou sessão fotográfica realiza-se quando cliente e uma pessoa estão livres. O cliente escolhe a hora e o TicketPa reserva quem pode conduzir a atividade.

Crie uma atividade por marcação

  1. Abra Atividades e Criar atividade.
  2. Em Como reservam os clientes?, escolha A uma hora livre com o seu pessoal.
  3. Preencha Nome, Duração (até 24 horas) e Local. O local é obrigatório: o horário de funcionamento define quando se pode reservar.
  4. Selecione Criar atividade.

A forma de reserva não pode mudar depois. Tem Horas em vez de Programação.

Defina quando começam as marcações

  1. Abra a atividade e Horas.
  2. Em Horas de início, escolha o intervalo entre inícios, de 5 minutos a uma hora. Com 30 minutos, podem começar às 09:00, 09:30, 10:00 e assim por diante.
  3. Em Intervalos, indique minutos Antes de cada marcação e Depois de cada marcação, para preparar, limpar ou deslocar-se. Ninguém pode reservar a pessoa nesse período, invisível aos clientes.
  4. Selecione Guardar.

A marcação inteira tem de caber no horário de trabalho. Os intervalos antes e depois podem ultrapassá-lo.

Escolha com quem reservam

Cada marcação reserva uma pessoa que pode conduzir a atividade e está livre.

  • Defina quem a conduz em Pessoal. Leia Configurar o pessoal.
  • No separador Pessoal da atividade, ative Os clientes escolhem com quem reservam para escolherem um nome ou Qualquer pessoa disponível. Desativado, escolhem só a hora e o TicketPa atribui alguém livre. A opção aparece quando há duas pessoas ou mais.

Quando os clientes podem reservar

A pessoa que conduz a atividade tem de:

  • trabalhar nessa hora, no seu horário próprio ou no funcionamento do local. Leia Horário de funcionamento, trabalho e ausências;
  • não estar ausente e não estar em datas fechadas;
  • não conduzir outro horário ou marcação, contando os intervalos.

Políticas continua a definir antecedência mínima e máxima e tamanho do grupo. Se usa equipamento ou sala, adicione em Equipamento e espaços, por cliente ou reserva.

Como os clientes reservam

Na página, escolhem dia e hora livre. Com Os clientes escolhem com quem reservam, escolhem primeiro pessoa ou Qualquer pessoa disponível em Com quem prefere?. As datas e horas seguem a disponibilidade dessa pessoa.

Com Qualquer pessoa disponível, o TicketPa escolhe quem está livre e tem menos reservas no dia, repartindo o trabalho. Bilhete e emails mostram Com e o nome só se o cliente escolheu a pessoa.

Dois clientes nunca reservam a mesma pessoa ao mesmo tempo: quem chegar depois tem de escolher outra hora. Se o pagamento chegar após a retenção expirar, o TicketPa volta a reservar a mesma pessoa, ou qualquer uma livre se foi essa a escolha. Se ninguém estiver livre, reembolsa.

No próprio dia

As marcações aparecem em Calendário junto dos horários e em Por pessoa na coluna de cada pessoa. As de hoje estão em Painel e o pessoal vê as suas em Os meus. Leia o bilhete para fazer check-in. Para remarcar ou mudar a pessoa, abra a reserva. Leia Remarcar uma reserva.

Publique a atividade

Precisa de preço disponível aos clientes, pelo menos uma pessoa que a conduza e horas: funcionamento do local ou horário próprio. Antes de publicar indica o que falta. Leia Publicar uma atividade.