Decidi se gli ospiti pagano con carta alla prenotazione, sul posto oppure scelgono loro. Vale per le prenotazioni dalla tua pagina online.
Come scegliere la modalità di pagamento
- Apri Pagamenti.
- In Come pagano gli ospiti, scegli:
- Pagamento sul posto: prenotano subito e pagano il giorno stesso. È il valore iniziale.
- Pagamento online alla prenotazione: pagano con carta per prenotare. I posti restano riservati durante il pagamento.
- Scelgono gli ospiti: scelgono tra carta adesso e pagamento sul posto.
- Seleziona Salva.
Le opzioni online richiedono Stripe collegato e Attivo. Prima non si possono selezionare. Se erano già scelte quando Stripe ha smesso di incassare, restano selezionate e la pagina si salva, ma gli ospiti pagano sul posto fino alla riattivazione. Leggi Collega Stripe.
Cosa vedono gli ospiti
- Pagamento sul posto: la pagina dice che si paga sul posto e ora non c'è nulla da pagare. Confermano la prenotazione e ricevono subito il biglietto.
- Pagamento online alla prenotazione: proseguono al pagamento con il modulo carta Stripe. La pagina mostra quanto restano riservati i posti, circa 30 minuti. Lo stato è In attesa di pagamento e diventa Confermata dopo il pagamento; ricevono poi il biglietto.
- Scelgono gli ospiti: rispondono a Come vuoi pagare? con Paga ora con carta o Paga sul posto. La carta è selezionata inizialmente.
Una prenotazione gratuita viene confermata subito con qualsiasi modalità.
Per pagare online servono circa 30 minuti prima dell'inizio. Con Pagamento online alla prenotazione le prenotazioni chiudono almeno 32 minuti prima, anche se il tuo preavviso è minore. Con Scelgono gli ospiti, chi prenota più tardi paga sul posto e la pagina lo spiega.
Se l'ospite non finisce di pagare
- A metà del tempo riceve un'email con il link e l'avviso che i posti sono ancora riservati.
- Alla scadenza la prenotazione diventa Scaduta e i posti tornano in vendita.
- Se il pagamento arriva dopo, TicketPa conferma se i posti sono ancora liberi; altrimenti rimborsa tutto.
Nota: Prenotazioni del team e ospiti senza prenotazione pagano sempre sul posto. Per farli pagare prima con carta, invia un link di pagamento.
TicketPa trattiene una commissione online; sul posto non ne applica. In Chi paga la commissione del 1% di TicketPa?, con la percentuale del tuo piano, puoi addebitarla agli ospiti online come commissione di prenotazione. Leggi Commissioni sui pagamenti online.