Fermez les dates sans activité : jour férié, maintenance ou repos de l'équipe. Les clients ne peuvent plus y réserver et vous choisissez le sort des réservations existantes. Si une seule personne est absente, ajoutez plutôt un congé.
Fermer des dates
- Ouvrez Dates fermées dans le menu ou depuis Calendrier, puis Fermer des dates.
- Sous Ce qui ferme, choisissez :
- Tout : toutes les activités.
- Un lieu : les activités d'un lieu. Choisissez ensuite Lieu.
- Une activité : une seule activité. Choisissez Activité.
- Une personne : congé individuel, sans fermeture. Voir Horaires et congés.
- Choisissez Premier jour et Dernier jour.
- Gardez Toute la journée coché, ou décochez pour une fermeture partielle et réglez Début, le premier jour et Fin, le dernier jour.
- Ajoutez Motif si souhaité. Seule l'équipe le voit.
- Sélectionnez Fermer des dates.
Les dates suivent le fuseau de chaque activité. Avec Toute la journée, un créneau ferme si son début tombe un jour concerné. Une fermeture partielle ferme les créneaux qui la chevauchent.
Les créneaux vides du planning sont supprimés. Ceux réservés, ajoutés ou modifiés à la main sont fermés. Un créneau ponctuel ajouté ensuite sur ces dates commence aussi fermé et ouvre à la réouverture des dates.
Si des clients ont réservé
La fenêtre indique réservations, clients et montants payés en ligne ou sur place, puis demande Que deviennent ces réservations :
- Les garder : je contacte les clients : créneaux fermés, réservations conservées et aucun e-mail.
- Les annuler et rembourser : créneaux et réservations annulés, paiements en ligne rendus sur la carte et e-mails envoyés. Vous rendez les paiements sur place vous-même. Message pour les clients (facultatif) ajoute un message à l'e-mail.
Remarque : les réservations conservées restent confirmées, mais aucun rappel n'est envoyé pour une date fermée. Contactez les clients ou annulez plus tard depuis Dates fermées.
Créneaux réservés sur les dates fermées
Tant qu'il reste des réservations conservées, Dates fermées affiche Créneaux réservés sur des dates fermées, avec réservations, clients et montants à rembourser. Pour chacun :
- Liste des clients ouvre les clients.
- Annuler et rembourser annule le créneau et ses réservations. Choisissez Prévenir les clients par e-mail, puis Annuler le créneau. Voir Annuler un créneau.
Pour tout annuler, sélectionnez Tout annuler et rembourser, choisissez Prévenir les clients par e-mail, puis Annuler et tout rembourser. Les créneaux annulés restent annulés. Cette action est irréversible.
Rouvrir des dates
- Sélectionnez la corbeille à côté des dates fermées.
- Sélectionnez Rouvrir les dates.
Les créneaux du planning reviennent et ceux fermés par ces dates rouvrent. Un créneau annulé pendant la fermeture reste annulé avec son historique, et le planning en crée un nouveau ouvert au même horaire. Ceux fermés manuellement dans le calendrier restent fermés. Voir Modifier un créneau.
La page liste seulement les fermetures en cours et à venir. Les anciennes disparaissent automatiquement.