El horario de apertura indica cuándo abre cada ubicación. El personal trabaja durante ese horario salvo que tenga uno propio. Las ausencias indican vacaciones, citas médicas u otros periodos fuera. TicketPa nunca asigna automáticamente una franja a alguien ausente.

Configura el horario de apertura

  1. Abre Ubicaciones y selecciona el lápiz de la ubicación.
  2. En Horario de apertura, activa los días y elige las horas.
  3. Para una pausa, selecciona Añadir horas tras una pausa y elige el segundo periodo.
  4. Selecciona Guardar ubicación.

Los días desactivados están cerrados. Elige 24:00 para abrir hasta medianoche.

El horario decide cuándo se reservan citas. No cambia las franjas: un tour al atardecer o una clase nocturna siguen su horario programado.

Da a una persona su propio horario

Para quienes trabajan otros días u horas, como a tiempo parcial:

  1. Abre Personal.
  2. Selecciona Horario junto al nombre.
  3. Elige Horario propio.
  4. Activa los días de trabajo y elige las horas.
  5. Selecciona Guardar horario.

TicketPa solo le asigna franjas que quepan en ese horario. Si tenía una franja reservada fuera de él, la deja y se asigna otra persona libre. Si no hay nadie, TicketPa indica cuántas franjas reservadas necesitan personal.

Para volver, elige Igual que el horario de apertura y selecciona Guardar horario. La página muestra el horario debajo de cada nombre.

Añade una ausencia

  1. Abre Personal, selecciona Horario junto al nombre y después Añadir ausencia. También puedes abrir Fechas cerradas, Cerrar fechas y Una persona.
  2. Revisa la persona en Quién.
  3. Elige Primer día y Último día.
  4. Mantén Todo el día o desmárcalo para indicar las horas.
  5. Añade un Motivo opcional. Solo lo ve el equipo.
  6. Selecciona Guardar ausencia.

Antes de guardar, la ventana indica cuántas franjas reservadas tiene esa persona en las fechas. Al guardar:

  • No se cierra nada. Las actividades siguen sin esa persona.
  • Se le quitan las franjas que TicketPa le asignó automáticamente y se busca a otra persona libre.
  • Se mantienen las franjas que le asignaste a mano, por si acordasteis un cambio. Consúltalo con ella.

Las próximas ausencias aparecen debajo del nombre en Personal y en la lista de Fechas cerradas.

Elimina una ausencia

  1. Abre Fechas cerradas.
  2. Selecciona la papelera junto a la ausencia.
  3. Selecciona Eliminar ausencia.

Las franjas reservadas de esas fechas que necesiten personal pueden volver a asignársela.

Elige a alguien ausente

Al elegir personal a mano en la lista de clientes, quienes están ausentes o fuera de horario muestran Ausente o fuera de su horario. Puedes seleccionarlos, por ejemplo si cambian turnos, y TicketPa te recuerda consultarlo con ellos. Consulta cómo configurar tu personal.