Envía un enlace para que el cliente pague con tarjeta lo pendiente antes de venir, por ejemplo si reservó por teléfono. El dinero va a tu cuenta de Stripe como cualquier pago online.

Antes de empezar

Enviar un enlace de pago por email aparece en Entradas y pago cuando:

  • Stripe está conectado y Activa. Consulta cómo conectar Stripe.
  • La reserva está en espera, pendiente de pago o confirmada y queda algo por pagar.
  • La actividad aún no ha empezado.
  • El cliente tiene correo.

Pasos para enviar el enlace

  1. Abre Reservas en el menú lateral y selecciona la reserva.
  2. En Entradas y pago, selecciona Enviar un enlace de pago por email.

Un mensaje confirma a qué dirección se envió. El cliente recibe los datos de la reserva, el importe y el botón Pagar ahora, que abre la página con el formulario de Stripe. El historial muestra Pago online iniciado y Enlace de pago enviado por email.

Cuánto dura el enlace

  • Funciona hasta 24 horas y siempre cierra antes de empezar la reserva. El email indica hasta cuándo.
  • Desde aproximadamente media hora antes del inicio ya no aparece Enviar un enlace de pago por email, porque no daría tiempo a pagar. Cobra el mismo día.
  • Si lo reenvías mientras sigue abierto, el cliente recibe el mismo enlace con el mismo plazo. Si ya cerró, al enviarlo se crea uno nuevo.

Qué pasa después

  • Cuando paga, el historial muestra Pagada online, sube Pagado, baja Pendiente de pago y Pago cambia de Pago en el lugar a Online. Tu equipo también ve Pagada online en la campana de notificaciones.
  • Una reserva confirmada sigue confirmada, pague o no. A mitad del plazo recibe un recordatorio para pagar por adelantado. Si no usa el enlace, paga el mismo día como antes.
  • Una reserva pendiente de pago retiene sus plazas mientras el enlace sigue abierto. Recibe un recordatorio a mitad del plazo y caduca si no paga a tiempo.
  • Se aplica la comisión de TicketPa por pagos online. Si la trasladas al cliente, el enlace añade la comisión por reserva al pago. Consulta las comisiones de pagos online.

Nota: Cambiar la hora de la reserva cierra los enlaces abiertos. Envía otro si el cliente quiere pagar antes de venir. Si paga todo en persona, regístralo con Registrar un pago: el enlace se cierra para evitar un segundo pago.