De bel rechtsboven in de app toont wat er met je boekingen is gebeurd zonder dat je team het deed, zoals een nieuwe boeking of een annulering door een gast. TicketPa mailt je team niet over boekingen. Je ziet ze bij de bel.

Wat er bij de bel verschijnt

Melding Wanneer die verschijnt
Nieuwe boeking Een gast heeft via je boekingspagina geboekt. Een online betaalde boeking verschijnt zodra er is betaald.
Geannuleerd door de gast Een gast heeft via het ticket geannuleerd.
Verplaatst door de gast Een gast heeft de boeking via het ticket naar een andere tijd verplaatst.
Online betaald Een gast heeft met een kaart betaald, bij het boeken of via een betaallink.
Betaling betwist Een gast heeft een kaartbetaling bij de eigen bank betwist.
Terugbetaling mislukt Een terugbetaling naar de kaart van een gast is niet gelukt.

Elke melding toont de naam van de gast, de activiteit en de datum en tijd. Kies de melding om de boeking te openen. De bel toont de laatste 20 meldingen.

Wat je team zelf doet, verschijnt nooit: boekingen die je toevoegt, walk-ins en boekingen die je annuleert of verplaatst.

Je meldingen bekijken

  1. Kijk naar de bel bovenaan een pagina. Een rode stip betekent dat er iets nieuws is sinds je de bel voor het laatst opende.
  2. Kies de bel om de lijst te zien. Nieuwe meldingen hebben ernaast een rode stip.
  3. Kies een melding om de bijbehorende boeking te openen.

Als je de bel opent, worden alle meldingen daarin als gezien gemarkeerd. Elk teamlid heeft een eigen rode stip. Meldingen bekijken wist ze dus niet voor iemand anders. De stip wordt bijgewerkt als je tussen pagina's beweegt.

Wie de bel ziet

Eigenaren en managers. Begeleiders hebben de bel niet. Zij regelen alleen het werk op de dag zelf.

E-mails aan je team

  • Geen e-mails over boekingen en geen instelling om ze aan te zetten.
  • Eigenaren krijgen een e-mail als onlinebetalingen stoppen doordat Stripe is ontkoppeld of betalingen heeft gepauzeerd. Lees Onlinebetalingen weer werkend krijgen.

Let op: het dashboard toont ook Nieuwste boekingen en ververst elke minuut. Zo houd je boekingen gedurende de dag in de gaten. Lees Je weg vinden op het dashboard.