La liste des réservations permet d'envoyer un rappel immédiat pour une ou plusieurs réservations et de télécharger un CSV : toute la liste correspondant aux onglets et filtres, ou seulement votre sélection.

Envoyer un rappel à un client

  1. Ouvrez Réservations.
  2. Ouvrez le menu en fin de ligne.
  3. Sélectionnez Envoyer un rappel.

Le rappel part aussitôt avec date, heure, lieu, solde à payer sur place, numéro et lien du billet. L'historique indique Rappel envoyé par e-mail avec votre nom.

Envoyer un rappel fonctionne pour les réservations confirmées, futures et dotées d'un e-mail. Sinon, il est grisé.

Envoyer plusieurs rappels

  1. Cochez le début de chaque ligne. La case de l'en-tête sélectionne toute la page.
  2. Sélectionnez Envoyer un rappel dans la barre au-dessus.

TicketPa envoie aux réservations admissibles et ignore les autres. Un message indique le nombre envoyé. Si aucune n'est admissible, rien ne part et le message explique pourquoi.

Remarque : un rappel manuel remplace le rappel automatique, qui ne partira pas en plus. Réglez ce dernier dans Le jour J. Voir Rappels de réservation.

Exporter les réservations en CSV

L'export est inclus dans les formules Standard et Pro. Avec la formule Basic, Exporter indique la formule Standard et explique comment obtenir cette fonction.

Pour télécharger toute la liste, toutes pages comprises :

  1. Choisissez À venir ou Passées et les filtres : date, activité ou statut.
  2. Sélectionnez Exporter en haut. Le bouton indique le nombre téléchargé, par exemple 42.

Pour une sélection :

  1. Cochez les réservations.
  2. Sélectionnez Exporter dans la barre.

Le navigateur télécharge un CSV avec une ligne par réservation, quel que soit son statut. Les colonnes sont celles de Rapports, du numéro et de la date aux montants et coordonnées. Voir Télécharger les réservations en CSV.

La sélection ne concerne qu'une page. Changer de page ou de filtre l'efface. Pour une période complète, utilisez Télécharger les réservations (CSV) dans Rapports.