La campana arriba a la derecha muestra lo que pasa en las reservas sin que lo haga tu equipo, como una reserva nueva o una cancelación del cliente. TicketPa no envía emails de reservas al equipo: se ven aquí.
Qué aparece en la campana
| Notificación | Cuándo aparece |
|---|---|
| Nueva reserva | Un cliente reservó en tu página. Si paga online, aparece cuando se recibe el pago. |
| Cancelada por el cliente | Un cliente canceló desde su entrada. |
| Cambiada por el cliente | Un cliente cambió la hora desde su entrada. |
| Pagada online | Un cliente pagó con tarjeta al reservar o por enlace. |
| Pago en disputa | Un cliente abrió una disputa sobre su pago con el banco. |
| Reembolso fallido | No se pudo devolver un pago a la tarjeta. |
Cada aviso muestra nombre del cliente, actividad, fecha y hora. Selecciónalo para abrir la reserva. La campana muestra los últimos 20.
No aparece lo que hace tu equipo: reservas que añade, clientes sin reserva y reservas que cancela o cambia.
Pasos para revisar las notificaciones
- Mira la campana en la parte superior de cualquier página. Un punto rojo indica que hay novedades desde que la abriste.
- Selecciónala para ver la lista. Los avisos nuevos tienen un punto rojo.
- Selecciona uno para abrir su reserva.
Abrir la campana marca todos como vistos. Cada miembro tiene su propio punto rojo: leerlos no los borra para los demás. El punto se actualiza al cambiar de página.
Quién ve la campana
El propietario y los gestores. Los anfitriones no la tienen porque solo llevan la jornada.
Emails para tu equipo
- No hay emails de reservas ni un ajuste para activarlos.
- El propietario recibe un email si se detienen los pagos online porque Stripe se desconectó o los pausó. Consulta cómo reactivar los pagos online.
Nota: El panel también muestra Últimas reservas y se actualiza cada minuto. Consulta cómo moverte por el panel.