Mitarbeitende sind die Personen, die Ihre Aktivitäten durchführen. Legen Sie fest, wer dazugehört und welche Aktivitäten die Personen übernehmen können. Sobald jemand ein Zeitfenster bucht, teilt TicketPa freie Mitarbeitende ein. Niemand wird gleichzeitig in zwei Zeitfenster eingeteilt. Mitarbeitende sind optional.

Ihr Tarif erlaubt 3 Mitarbeitende im Tarif Basic, 20 im Tarif Standard und unbegrenzt viele im Tarif Pro. Termine bei Mitarbeitenden funktionieren in jedem Tarif. Mitarbeitende für feste Zeitfenster gibt es mit den Tarifen Standard und Pro.

Teammitglied aktivieren

  1. Öffnen Sie Mitarbeitende in der Seitenleiste.
  2. Aktivieren Sie unter Ihr Team neben der Person Kann Aktivitäten durchführen.

Zunächst kann die Person alle Aktivitäten durchführen. Zum Einschränken wählen Sie neben dem Namen Aktivitäten wählen, dann Nur diese, markieren die Aktivitäten und wählen Speichern.

Teammitglieder, die Aktivitäten durchführen, sehen im Dashboard über den heutigen Zeitfenstern Meine und Alle. So zeigen sie nur die eigenen an. Neue Teammitglieder müssen Sie zuerst einladen. Siehe Teammitglieder einladen.

Person ohne Login hinzufügen

Für freie oder saisonale Mitarbeitende, die TicketPa nicht selbst nutzen:

  1. Wählen Sie unter Personen ohne Login die Schaltfläche Person hinzufügen.
  2. Tragen Sie unter Name den Namen der Person ein.
  3. Wählen Sie Alle Aktivitäten oder Nur diese und markieren Sie geeignete Aktivitäten.
  4. Wählen Sie Person hinzufügen.

TicketPa kann die Person wie andere in Zeitfenster einteilen. Sie selbst kann diese in TicketPa jedoch nicht sehen.

Termine

Bei einer Aktivität zu freien Zeiten bucht jeder Termin eine geeignete Person. Der Tab Mitarbeitende zeigt statt der folgenden Zahlen den Schalter Gäste wählen, bei wem sie buchen. Siehe Termine einrichten.

Benötigte Mitarbeitende je Aktivität festlegen

Dies gibt es mit den Tarifen Standard und Pro. Im Tarif Basic zeigen die Zahlen ein Schloss.

  1. Öffnen Sie Aktivitäten, dann die Aktivität und den Tab Mitarbeitende.
  2. Tragen Sie Mitarbeitende pro Zeitfenster ein. Verwenden Sie 0, wenn niemand die Aktivität betreuen muss.
  3. Für größere Gruppen tragen Sie bei Ein/e Mitarbeiter/in je (optional) eine Gästezahl ein. Mit 8 bekommt ein Zeitfenster mit 12 Gästen 2 Mitarbeitende. Leer bleibt die oben festgelegte Anzahl.
  4. Wählen Sie Speichern.

Der Tab zeigt auch, wer die Aktivität durchführen kann. Anstehende gebuchte Zeitfenster bekommen sofort ihre Mitarbeitenden. Reichen freie Personen nicht aus, nennt TicketPa die Anzahl der unterbesetzten gebuchten Zeitfenster.

Wann TicketPa Mitarbeitende einteilt

  • Erst bei einer Buchung, nicht vorher. Ein langer Zeitplan bindet daher nicht Ihr Team.
  • TicketPa wählt Personen, die die Aktivität durchführen können und während des ganzen Zeitfensters frei sind, in der Reihenfolge, in der Sie sie hinzugefügt haben.
  • Abwesende Personen und Personen außerhalb eigener Arbeitszeiten werden nie automatisch gewählt. Siehe Öffnungszeiten, Arbeitszeiten und Abwesenheiten.
  • Wenn alle Buchungen eines Zeitfensters storniert sind, wird seine Einteilung wieder aufgehoben.

Einteilung ansehen und ändern

  • Ein gebuchtes Zeitfenster mit fehlenden Mitarbeitenden zeigt Braucht Mitarbeitende im Kalender und im Dashboard. Inhaber und Manager sehen dort auch betroffene Zeitfenster der nächsten zwei Wochen.
  • Die Gästeliste zeigt unter Mitarbeitende die eingeteilten Personen oder Noch niemand, dazu die fehlende Anzahl.

So wählen Sie selbst:

  1. Öffnen Sie die Gästeliste aus Kalender oder Dashboard.
  2. Wählen Sie neben Mitarbeitende die Schaltfläche Ändern.
  3. Markieren Sie die Personen. Bei einem anderen Zeitfenster erscheint Belegt. Bei Abwesenheit oder außerhalb eigener Arbeitszeiten steht Abwesend oder außerhalb der Arbeitszeit. Ungeeignete Aktivitäten werden ebenfalls angezeigt. Abwesende Personen können Sie trotzdem wählen. TicketPa erinnert Sie, dies mit ihnen abzusprechen.
  4. Wählen Sie Speichern.

Selbst gewählte Personen bleiben eingeteilt, unabhängig von späteren Buchungen. Nur Inhaber und Manager können die Einteilung ändern. Gastgeber können sie ansehen.

Arbeitszeiten und Abwesenheiten

Wählen Sie neben einem Namen Arbeitszeiten, um eigene Arbeitszeiten oder Abwesenheiten einzutragen. Beides erscheint unter dem Namen. Siehe Öffnungszeiten, Arbeitszeiten und Abwesenheiten.

Person aus den Mitarbeitenden entfernen

Deaktivieren Sie bei einem Teammitglied Kann Aktivitäten durchführen. Bei einer Person ohne Login wählen Sie das Papierkorbsymbol und dann Entfernen. Ihre Einteilung in anstehende Zeitfenster wird aufgehoben. TicketPa sucht andere freie Personen. Gibt es keine, nennt es die Zahl jetzt unterbesetzter gebuchter Zeitfenster. Vergangene Zeitfenster behalten die damalige Einteilung.