Gästerna kan betala alla dina aktiviteter med ett presentkort från ditt företag. De skriver koden när de bokar på din bokningssida, eller så tar ditt team emot kortet på en ny bokning eller med Ta betalt. Kortet täcker så stor del av bokningen som det räcker till. Det som blir över finns kvar på kortet till nästa gång.

Presentkortskoden

  • Varje kort har en kod med 16 bokstäver och siffror i fyra grupper, till exempel GMVN-LU6R-WCSZ-MY3D. Koderna innehåller inte 0, 1, I eller O, så ingenting kan förväxlas.
  • Koden fungerar med stora eller små bokstäver, med eller utan bindestreck och mellanslag.
  • Gästerna hittar den på presentkortets sida och i presentkortsmejlet, tillsammans med en QR-kod som ditt team kan skanna.
  • Ett kort gäller bara hos företaget som sålde det, för alla dess aktiviteter, fram till sista giltighetsdagen eller tills inget är kvar.

Så betalar gästerna med presentkort online

  1. På din bokningssida väljer gästerna aktivitet, tid och biljetter som vanligt.
  2. Under Dina uppgifter väljer de Har du ett presentkort?, skriver koden i Presentkortskod och väljer Använd.
  3. De ser vad som är kvar på kortet. I deras sammanfattning finns en rad ”Presentkort som slutar på” med de fyra sista tecknen i koden och beloppet som dras från kortet.
  4. Resten betalar de som vanligt: online, eller på plats när aktiviteten tillåter det.

När kortet täcker hela beloppet ser gästerna ”Ditt presentkort täcker hela beloppet.” Bokningen bekräftas direkt, utan betalningssida.

  • När du låter gästerna betala TicketPas avgift läggs bokningsavgiften bara på den del som betalas online, aldrig på kortets del. Se Avgifter för onlinebetalningar förklarade.
  • Kortets del dras från kortet när platserna reserveras. Om gästen inte betalar klart i tid går den tillbaka till kortet.
  • Ta bort tar bort kortet från bokningen innan gästen bekräftar.

Så tar du emot ett presentkort på en ny bokning

  1. Välj Ny bokning och fyll i bokningen som vanligt. Se Lägg till en bokning åt en gäst.
  2. Under Presentkort skriver du koden i Presentkortskod och väljer Kontrollera. Då ser du vad som är kvar på kortet.
  3. Välj Lägg till bokning.

Kortet täcker så stor del av bokningen som det räcker till, och resten betalas på plats. Avsnittet Presentkort visas så länge ditt företag har ett presentkort som kan användas.

Så tar du emot ett presentkort som betalning

Ägaren, cheferna och värdarna kan ta emot ett presentkort på en bokning, eller vid incheckningen från deltagarlistan eller efter att ha skannat en biljett.

  1. Välj Ta betalt på bokningen, Ta betalt bredvid gästen på deltagarlistan, eller Ta betalt följt av beloppet när du har skannat biljetten.
  2. Under Hur gästen betalade väljer du Presentkort.
  3. Skriv koden i Presentkortskod och välj Kontrollera. Eller välj Skanna presentkortet och håll upp kortets QR-kod mot kameran.
  4. När kortet har kontrollerats fylls Belopp i med det belopp som kan dras från kortet. Skriv ett lägre belopp om du bara vill ta en del.
  5. Välj Registrera betalning.

Se Ta emot en betalning på plats.

När ett presentkort inte kan användas

När ett kort inte kan användas visar TicketPa varför. Det händer när kortet:

  • har passerat sin sista giltighetsdag,
  • har avslutats av ditt team,
  • inte har något kvar,
  • tillhör ett annat företag,
  • fortfarande väntar på sin betalning.

Här syns en betalning med presentkort

  • På gästens biljett och i biljettmejlet, som ”Betalt med presentkort”.
  • I ditt teams mejl om en ny bokning, som ”Betalt med presentkort”.
  • På bokningen, under Biljetter och betalning, som ”Presentkort som slutar på 2WRD”, med de fyra sista tecknen i koden.
  • Under Bokningar, där du väljer Betalt med presentkort i filtret Alla betalningar för att se de bokningar som ett presentkort har hjälpt till att betala. Se Hitta bokningar.
  • I CSV-filen med bokningar, i kolumnen Paid with gift card efter Paid.
  • I Rapporter, som visar hur mycket av Inbetalt som betalades med presentkort. Se Läs dina rapporter.
  • På kortets egen sida under Presentkort, under Historik.

Avbokningar och återbetalningar

När pengar betalas tillbaka för en bokning som helt eller delvis betalades med presentkort får kortet tillbaka sin andel direkt, i proportion och avrundat nedåt. Om ett kort till exempel betalade 60 av en bokning på 100 och du återbetalar hälften går 30 tillbaka till kortet. Resten går tillbaka på vanligt sätt: till gästens onlinebetalning, eller så ger du tillbaka det på plats.

Det fungerar på samma sätt när:

  • ditt team avbokar bokningen,
  • gästen avbokar enligt aktivitetens avbokningsregler,
  • du ställer in tiden,
  • du ger tillbaka pengar med Återbetala på bokningen,
  • bokningen flyttas till en billigare tid.

Gästens avbokningsmejl visar hur mycket som gick tillbaka till presentkortet. Om en återbetalning bara går tillbaka till kortet får gästen ett mejl som säger just det. Se Avboka en bokning och Återbetala en bokning.

Ett kort som har avslutats eller gått ut

  • Ett kort som ditt team har avslutat tar inte emot något tillbaka. Kortets andel får du ge tillbaka till gästen på annat sätt. Det står i fönstren för avbokning och återbetalning, och i gästens mejl.
  • Ett kort som har passerat sin sista giltighetsdag och får tillbaka pengar gäller i 30 dagar till från den dagen, så att gästen fortfarande kan använda det.

Bra att veta

  • Det som en bokning inte använder finns kvar på kortet till gästens nästa bokning.
  • TicketPa tar ingen avgift när ett presentkort används för en bokning. Avgiften togs när kortet såldes.
  • Värdar ser inte Presentkort i sidofältet, men de kan ta emot ett presentkort med Ta betalt vid incheckningen.