Du kan sälja presentkort, även kallade värdebevis, på din bokningssida. Gästerna väljer ett belopp, betalar online och mejlar kortet till någon annan eller behåller det själva. Kortet kan sedan användas till alla dina aktiviteter. Det som en bokning inte använder finns kvar på kortet. Du kan också utfärda ett kort själv när du säljer ett på plats eller ger bort ett. Presentkort ingår i Standard och Pro.

Så börjar du sälja presentkort

  1. Gå till Presentkort i sidofältet och välj Inställningar.
  2. Under Försäljning på din bokningssida kryssar du i Sälj presentkort på din bokningssida.
  3. Under Belopp skriver du de belopp som gästerna kan välja mellan, till exempel 25, 50 och 100. Välj Lägg till ett belopp för fler, upp till 6.
  4. Om gästerna ska kunna skriva ett eget belopp kryssar du i Låt gästerna skriva in ett eget belopp och anger det lägsta och det högsta beloppet.
  5. Under Hur länge korten gäller väljer du en Giltighetstid för nya kort. Se Hur länge korten gäller.
  6. Välj Spara inställningarna.

Din bokningssida får då rutan ”Ge bort ett presentkort” under dina aktiviteter, med knappen Köp ett presentkort, och länken ”Presentkort” längst ned. Inställningarna visar sidans adress under ”Här köper gästerna dem:”, och du hittar den också under Dela. Se Dela din bokningssida.

Gästerna betalar presentkort online, så koppla Stripe först. Tills du har gjort det står det i inställningarna, med knappen Gå till Betalningar. Se Koppla Stripe för onlinebetalningar.

Gästerna kan köpa presentkort när allt det här stämmer:

  • Sälj presentkort på din bokningssida är ikryssad.
  • Ditt paket är Standard eller Pro.
  • Du har minst ett belopp, eller gästerna kan skriva in ett eget belopp.
  • Stripe är kopplat och tar emot betalningar.

Högst upp på Presentkort står det om gästerna kan köpa kort på din bokningssida just nu.

Så köper gästerna ett presentkort

  1. På din bokningssida väljer de Köp ett presentkort, eller ”Presentkort” längst ned på sidan.
  2. De väljer ett belopp, eller väljer Annat belopp och skriver ett belopp mellan ditt lägsta och ditt högsta.
  3. Under Vem är det till? väljer de Någon annan eller Mig själv.
  4. Är kortet till någon annan fyller de i Mottagarens namn och Mottagarens e-postadress och väljer en dag under När ska det komma fram?, från i dag och upp till ett år framåt. De kan också skriva ett Meddelande på kortet.
  5. De fyller i sina egna uppgifter under Ditt namn och E-post.
  6. De väljer Gå till betalning och betalar i Stripes betalningsformulär på sidan.

Kortet skapas när Stripe har bekräftat betalningen. Om gästen inte betalar klart skapas inget kort. Banköverföring och andra betalsätt där pengarna tar flera dagar att komma fram går inte att välja för presentkort.

Det här får gästen

  • Kortets sida: kortet i din accentfärg, hur mycket som är kvar av beloppet, vem det är till och från, meddelandet, koden, sista giltighetsdag och en QR-kod. Därifrån kan gästen boka hos dig eller välja Skriv ut presentkortet. Länkarna till kortsidorna är privata, så sökmotorer visar dem inte.
  • Kortet via mejl: mottagaren får det direkt, eller från kl. 08:00 den dag som köparen valde, i ditt företags tidszon.
  • Ett kvitto via mejl: köparen får ett kvitto där det står att kortet har skickats, eller när det skickas. En köpare som valde Mig själv får själva kortet i det mejlet.

Mejlen skickas i ditt företags namn, på det språk som köparen använde på din bokningssida, med kortets QR-kod bifogad. Ägaren och de chefer som får bokningsmejl får också mejlet ”Presentkort sålt” för varje kort som säljs online. Vill du skriva till köparen svarar du på det mejlet. Se Notiser för ditt team.

Pengar och avgifter

  • Pengarna för ett kort går till ditt Stripe-konto.
  • TicketPa tar sin avgift när kortet säljs. Det är samma procentsats som på dina onlinebetalningar för bokningar.
  • Du betalar alltid den här avgiften, även när du låter gästerna betala bokningsavgiften. Ett kort på 50 kostar köparen 50.
  • När kortet senare används för en bokning tar TicketPa ingen avgift.
  • Stripes egen avgift gäller för försäljningen, som för alla onlinebetalningar.
  • TicketPa tar ingen avgift för kort som du utfärdar själv.

Se Avgifter för onlinebetalningar förklarade.

Utfärda ett presentkort själv

Utfärda ett kort när en gäst betalar det kontant, med kort på plats eller via banköverföring, eller när du ger bort ett.

  1. På Presentkort väljer du Utfärda ett presentkort.
  2. Fyll i Belopp.
  3. Under Hur det betalades väljer du Kontant, Kort på plats, Banköverföring eller Utdelat gratis.
  4. Under Vem det är till kan du fylla i Namn och E-post om du vill. Fyller du i en e-postadress får mottagaren kortet via mejl direkt.
  5. Under Vem det är från kan du fylla i köparens Namn och E-post om du vill. Fyller du i en e-postadress får köparen ett kvitto.
  6. Skriv ett Meddelande om du vill. Det visas på kortet.
  7. Välj Utfärda presentkort.

Hitta ett presentkort

Presentkort listar alla kort, de nyaste först, 25 per sida, med Kod, Till, Från, Belopp, Kvar, Sista giltighetsdag och Status.

  • Sök på koden, med eller utan bindestreck, eller på namnet eller e-postadressen till köparen eller mottagaren.
  • Använd Alla statusar för att bara se kort som är Aktivt, Förbrukat, Utgånget eller Avslutat.
  • Kvar på presentkort visar vad som finns kvar på de kort som kan användas. Det är vad du fortfarande är skyldig gästerna i aktiviteter.

Ett presentkorts sida

Välj ett kort för att öppna det. Där ser du kortets Värde, vad som är Kvar, vem det är Till och vem det är Från. Där står också om kortet köptes online eller utfärdades av ditt team, hur det betalades, när det mejlades eller när det skickas, vilket språk det har och meddelandet.

Historik listar vad som har hänt med kortet, det senaste först: utfärdat, använt för en bokning, återfört från en bokning, återbetalt eller avslutat, var och en med bokningen och vem som gjorde det.

Knapparna på ett kort:

  • Öppna kortet: öppnar kortets sida så som gästen ser den.
  • Mejla kortet: skickar det igen till mottagaren, eller till en ny adress. Den som du skickar det till blir kortets mottagare.
  • Ändra slutdatum: välj en ny Sista giltighetsdag från i dag och framåt, eller välj Inget slutdatum. Giltighetstiden kan inte bli kortare än lagen tillåter, räknat från dagen då kortet köptes eller utfärdades.
  • Återbetala till köparen: för ett kort som har köpts online och som ingen har använt än. Köparen får tillbaka alla sina pengar via Stripe, TicketPa betalar tillbaka sin avgift och kortet avslutas.
  • Avsluta kortet: stoppar kortet. Det som var kvar på det kan inte användas längre, och bokningar som redan har betalats med kortet förblir betalda. Det går inte att ångra.

Hur länge korten gäller

Du väljer hur länge dina presentkort gäller. Du ansvarar själv för att följa reglerna där ditt företag finns.

  • Under Giltighetstid för nya kort väljer du 1, 2, 3 eller 5 år, eller Inget slutdatum. Från början är 1 år valt, eller lagens minimitid där det finns en.
  • Tiden räknas från dagen då ett kort köps eller utfärdas. Ett kort gäller till slutet av sin sista giltighetsdag, i ditt företags tidszon.
  • En ändring gäller bara nya kort. Kort som redan har sålts behåller sin sista giltighetsdag. Vill du ändra den på ett enskilt kort använder du Ändra slutdatum.
  • TicketPa spärrar kortare val bara där det finns en lag om minimitid som TicketPa känner till: 5 år i USA och Irland, 3 år i Australien och Nya Zeeland och 2 år i Nederländerna. Där visar inställningarna hur många år lagen kräver, och ett korts slutdatum kan inte flyttas under det.

I de här länderna kan en kort giltighetstid också vara ett problem:

Var Bra att veta
Tyskland Domstolar har ansett att ett slutdatum på 1 år i ett företags villkor är oskäligt. 3 år eller mer är det säkrare valet.
Österrike Domstolar har ansett att 2 år är en för kort giltighetstid för ett presentkort som en gäst har betalat. 5 år eller inget slutdatum är det säkrare valet.
Schweiz Det är oklart om en kort giltighetstid skulle hålla rättsligt. 5 år eller inget slutdatum är det säkrare valet.
Spanien Konsumentmyndigheterna säger att presentkort inte bör gå ut. Inget slutdatum är det säkrare valet.
Kanada I de flesta provinser får presentkort på ett penningbelopp inte ha något slutdatum. Välj inget slutdatum.
USA Vissa delstater, som Kalifornien, tillåter inte slutdatum på presentkort, och Massachusetts kräver 7 år. Kontrollera reglerna i din delstat eller välj inget slutdatum.
Övriga länder I många länder kan företaget fortfarande vara skyldigt gästen pengarna på ett utgånget kort i flera år.

Obs! Det här är inte juridisk rådgivning. Reglerna skiljer sig mellan länder, så kontrollera vad som gäller där ditt företag finns, eller fråga en jurist eller den lokala konsumentvägledningen.

Paket

Presentkort ingår i Standard och Pro. På Basic visar Presentkort i sidofältet ett lås. Du kan fortfarande öppna sidan, inställningarna och varje kort, och en notis visar vad som ändras:

  • Gästerna kan inte köpa nya kort, och ditt team kan inte utfärda kort eller spara inställningarna.
  • Kort som redan har sålts kan fortfarande användas för bokningar.
  • Du kan fortfarande mejla dem, ändra deras slutdatum, återbetala dem till köparen och avsluta dem.

Se Ditt paket och vad som ingår.

Bra att veta

  • Presentkort är till för ägaren och cheferna. Värdar ser inte sidan, men de kan ta emot ett presentkort som betalning vid incheckningen. Se Betala en bokning med presentkort.
  • Om du återbetalar försäljningen av ett kort i Stripe-översikten dras det beloppet från kortet, och en full återbetalning avslutar kortet. Om köparen bestrider betalningen hos sin bank avslutas kortet.