O pessoal são as pessoas que conduzem as atividades, como quem acompanha uma saída de caiaque, ensina cerâmica ou gere um jogo. Indique quem são e o que conduzem. Quando um horário recebe reserva, o TicketPa atribui pessoas livres, sem as colocar em dois horários ao mesmo tempo. O pessoal é opcional.

Pode ter 3 pessoas no plano Basic, 20 no plano Standard e ilimitadas no plano Pro. Marcações funcionam em todos os planos. Atribuir pessoal aos horários está nos planos Standard e Pro.

Ative um membro da equipa

  1. Abra Pessoal.
  2. Em A sua equipa, ative Pode conduzir atividades junto do nome.

Começa com todas as atividades. Para restringir, selecione Escolher atividades, Só estas, marque as atividades e Guardar.

Os membros que conduzem atividades veem Os meus e Todos sobre os horários de hoje. Quem ainda não está na equipa precisa de convite. Leia Convidar membros.

Adicione uma pessoa sem conta

Para pessoal independente ou sazonal que não usa o TicketPa:

  1. Em Pessoas sem conta, selecione Adicionar pessoa.
  2. Introduza Nome.
  3. Escolha Todas as atividades ou Só estas e marque as atividades.
  4. Selecione Adicionar pessoa.

O TicketPa pode atribuí-la aos horários, mas ela não os pode ver na aplicação.

Marcações

Uma atividade a hora livre reserva uma pessoa que a conduz. O separador Pessoal tem Os clientes escolhem com quem reservam em vez dos números seguintes. Leia Configurar marcações.

Defina o pessoal necessário

Incluído nos planos Standard e Pro. No plano Basic, os valores aparecem com cadeado.

  1. Abra Atividades, a atividade e Pessoal.
  2. Introduza Pessoal por horário. Use 0 se ninguém precisar de a conduzir.
  3. Para grupos maiores, preencha Um membro do pessoal por cada (opcional) com o número de clientes que cada pessoa acompanha. Com 8, um horário de 12 clientes recebe 2 pessoas. Vazio mantém o número fixo anterior.
  4. Selecione Guardar.

O separador lista quem pode conduzir. Os horários futuros com reservas recebem logo pessoal. Se não chegar, o TicketPa indica quantos horários precisam de mais.

Quando o pessoal é atribuído

  • Só quando alguém reserva, não antes. Uma programação longa não ocupa toda a equipa.
  • Escolhe quem conduz a atividade e está livre durante todo o horário, pela ordem de adição.
  • Nunca escolhe quem está ausente ou fora do horário próprio. Leia Horários e ausências.
  • Quando todas as reservas são canceladas, retira o pessoal que atribuiu automaticamente.

Veja e altere quem conduz um horário

  • Calendário e Painel indicam falta de pessoal. Proprietários e gestores veem ainda os horários com reservas das próximas duas semanas que precisam de pessoas.
  • A lista de clientes mostra Pessoal ou Ainda ninguém, com quantas pessoas faltam.

Para escolher à mão:

  1. Abra a lista pelo calendário ou painel.
  2. Junto de Pessoal, selecione Alterar.
  3. Marque quem conduz. Ocupado indica outro horário e De folga ou fora do horário ausência ou fora do horário. Também avisa se a pessoa não costuma conduzir essa atividade. Pode escolher alguém ausente, mas o TicketPa lembra que deve confirmar com a pessoa.
  4. Selecione Guardar.

As escolhas manuais mantêm-se independentemente das reservas. Só proprietários e gestores alteram. Anfitriões veem quem conduz.

Horário e ausências

Selecione Horário junto do nome para dar horário próprio ou adicionar ausência. O horário e próximas ausências aparecem sob o nome. Leia Horários e ausências.

Retire alguém do pessoal

Desative Pode conduzir atividades num membro, ou selecione o caixote e Remover numa pessoa sem conta. Sai dos horários futuros, que procuram substituto livre. Se não houver, o TicketPa indica as faltas. Os passados conservam quem os conduziu.