Mail een gast een link om het openstaande bedrag vóór de dag van de activiteit met een kaart te betalen. Dat kan bijvoorbeeld bij een boeking die je team telefonisch heeft toegevoegd. Het geld gaat net als bij andere onlinebetalingen naar je Stripe-account.

Voordat je begint

Betaallink mailen staat op de boeking onder Tickets en betaling wanneer:

  • Stripe gekoppeld is en de status Actief heeft. Lees Stripe koppelen voor onlinebetalingen.
  • De boeking vastgehouden is, op betaling wacht of bevestigd is, en er nog iets te betalen is.
  • De boeking nog niet is begonnen.
  • De gast een e-mailadres heeft.
  1. Ga naar Boekingen in de zijbalk en open de boeking.
  2. Kies onder Tickets en betaling voor Betaallink mailen.

Een bericht bevestigt naar welk e-mailadres de link is gestuurd. De gast krijgt een e-mail met de boekingsgegevens, het te betalen bedrag en de knop Betaal nu. Die opent een betaalpagina met het kaartformulier van Stripe. De tijdlijn van de boeking toont Doorgestuurd om online te betalen en Betaallink gemaild.

  • De link werkt maximaal 24 uur en sluit altijd voordat de boeking begint. De e-mail vertelt de gast tot wanneer de link werkt.
  • Vanaf ongeveer een halfuur vóór de start verdwijnt Betaallink mailen, omdat de gast niet genoeg tijd meer heeft om te betalen. Ontvang de betaling dan op de dag zelf.
  • Stuur je de link opnieuw terwijl die nog geldig is, dan krijgt de gast dezelfde link met dezelfde eindtijd. Is de link verlopen, dan maakt opnieuw sturen een nieuwe link.

Wat er daarna gebeurt

  • Als de gast betaalt, toont de tijdlijn Online betaald, gaat Betaald omhoog en Nog te betalen omlaag. Betaling op de boeking verandert van Betalen bij aankomst naar Online. Je team ziet ook Online betaald bij de meldingen onder de bel.
  • Een bevestigde boeking blijft bevestigd, of de gast nu betaalt of niet. Halverwege de geldigheidsduur van de link krijgt de gast één herinnering dat vooraf betalen nog kan. Betaalt de gast niet via de link, dan betaalt die op de dag zelf zoals eerder.
  • Een boeking die op betaling wacht, houdt de plaatsen zolang de link geldig is. De gast krijgt halverwege één herinnering. De boeking verloopt als de gast niet op tijd betaalt.
  • De kosten van TicketPa voor onlinebetalingen gelden ook hier. Bereken je ze door aan gasten, dan telt de link de boekingskosten bij hun betaling op. Lees Kosten van onlinebetalingen uitgelegd.

Let op: verplaats je de boeking naar een andere tijd, dan sluit een link die nog geldig is. Stuur een nieuwe als de gast nog vooraf wil betalen. Betaalt de gast alles ter plaatse, noteer dat dan met Betaling noteren. De link sluit dan, zodat de gast niet dubbel kan betalen.