Lo staff comprende le persone che conducono le tue attività, dai corsi di ceramica alle escape room. Indica chi sono e quali attività possono condurre: quando arriva una prenotazione, TicketPa assegna le persone libere all'orario. Nessuno viene assegnato a due orari contemporanei. Lo staff è facoltativo.
Il piano Basic include 3 persone, il piano Standard 20 e il piano Pro staff illimitato. Gli appuntamenti funzionano con ogni piano; l'assegnazione dello staff agli orari fissi è inclusa nei piani Standard e Pro.
Attiva un membro del team
- Apri Staff nella barra laterale.
- In Il tuo team, attiva Può condurre attività accanto al nome.
All'inizio può condurre ogni attività. Per cambiarlo seleziona Scegli le attività, scegli Solo queste, spunta le attività e seleziona Salva.
Chi conduce attività vede I miei e Tutti sopra gli orari di oggi nella dashboard e può mostrare solo i propri. Se una persona non è ancora nel team, invitala prima. Leggi Invita il tuo team.
Aggiungi una persona senza accesso
Per collaboratori esterni o stagionali che non usano TicketPa:
- In Persone senza accesso, seleziona Aggiungi persona.
- Inserisci Nome e cognome.
- Scegli Tutte le attività, oppure Solo queste e spunta le attività.
- Seleziona Aggiungi persona.
TicketPa può assegnarla agli orari come le altre persone, ma lei non può consultarli in TicketPa.
Appuntamenti
Un'attività a orario libero prenota una persona per ogni appuntamento. La scheda Staff mostra Gli ospiti scelgono con chi prenotare al posto dei numeri qui sotto. Leggi Configura gli appuntamenti.
Indica quanto staff serve a un'attività
Questa funzione è nei piani Standard e Pro. Nel piano Basic i numeri mostrano un lucchetto.
- Apri Attività, scegli l'attività e apri Staff.
- Inserisci Staff per orario. Usa 0 se non serve nessuno.
- Per i gruppi grandi, inserisci Un membro dello staff ogni (facoltativo) indicando il numero di ospiti. Con 8, un orario di 12 ospiti riceve 2 persone. Lascia vuoto per usare sempre il numero precedente.
- Seleziona Salva.
La scheda elenca anche chi può condurre l'attività. Gli orari futuri prenotati ricevono subito lo staff. Se non ci sono abbastanza persone libere, TicketPa indica quanti orari sono scoperti.
Quando viene assegnato lo staff
- Solo alla prima prenotazione dell'orario, così un programma lungo non blocca tutto il team.
- TicketPa sceglie chi conduce l'attività ed è libero per l'intera durata, nell'ordine di aggiunta.
- Non sceglie chi ha un'indisponibilità o è fuori dai propri orari, se li ha. Leggi Orari di apertura, lavoro e indisponibilità.
- Se tutte le prenotazioni di un orario vengono annullate, lo staff viene liberato.
Vedi e cambia chi conduce un orario
- Un orario prenotato senza abbastanza persone mostra Serve staff nel Calendario e nella Dashboard. Titolari e responsabili vedono anche gli orari scoperti delle prossime due settimane.
- La lista degli ospiti mostra Staff, oppure Ancora nessuno, e quante persone mancano.
Per scegliere lo staff a mano:
- Apri la lista degli ospiti dell'orario dal Calendario o dalla dashboard.
- Accanto a Staff, seleziona Modifica.
- Spunta le persone. Chi è su un altro orario mostra Su un altro orario; chi è assente o fuori dai propri orari mostra Non in servizio a quell'ora. Viene segnalato anche chi non conduce abitualmente l'attività. Puoi scegliere una persona non in servizio: TicketPa ti ricorda di verificarlo con lei.
- Seleziona Salva.
Le persone scelte a mano restano assegnate qualunque cosa succeda alle prenotazioni. Solo titolari e responsabili possono cambiarle; gli accompagnatori possono vederle.
Orari e indisponibilità
Seleziona Orari accanto al nome per impostare orari propri o aggiungere indisponibilità. Orari e assenze future compaiono sotto il nome. Leggi Orari di apertura, lavoro e indisponibilità.
Rimuovi una persona dallo staff
Disattiva Può condurre attività per un membro del team, oppure seleziona il cestino per una persona senza accesso e poi Rimuovi. Viene rimossa dagli orari futuri, che cercano altre persone libere. Se nessuno è disponibile, TicketPa indica quanti orari prenotati ora sono scoperti. Gli orari passati mantengono chi li ha condotti.