Haz el check-in en la lista de clientes de la franja cuando lleguen. Tu equipo verá quién está, quién falta y cuánto queda por cobrar.
Abre la lista de clientes
- En Panel, selecciona una franja de Franjas horarias de hoy.
- En Calendario, selecciona una franja y después Lista de clientes. El propietario y los gestores tienen calendario.
- En una reserva, selecciona Lista de clientes bajo la hora.
- En una entrada escaneada, selecciona Lista de clientes. Consulta cómo escanear entradas.
Arriba, Con check-in indica cuántas personas han llegado y Por cobrar lo pendiente. La lista se actualiza cada 20 segundos para que varias personas hagan el check-in a la vez. Con más de 4 reservas, un buscador encuentra clientes por nombre o referencia.
Las citas no tienen lista de clientes. Haz el check-in escaneando la entrada o escribiendo el código en Check-in. Consulta cómo escanear entradas.
Pasos para hacer el check-in
- Busca al cliente en la lista.
- Haz el check-in:
- Hacer check-in: registra a todas las personas de la reserva.
- Algunos: para grupos que llegan por partes. Indica Personas presentes y selecciona el botón con la cantidad, como Hacer check-in de 2. La reserva indica cuántos han llegado, como 2 de 4. Al llegar los demás, selecciona Hacer check-in del resto.
- Si queda algo por pagar, selecciona Cobrar. Elige la forma en Cómo ha pagado el cliente (Efectivo, Tarjeta en el lugar o Transferencia bancaria), revisa Importe y selecciona Registrar pago.
Para deshacer un check-in por error, selecciona Deshacer. Solo deshace el último: si llegaron por partes, vuelve al número anterior, como 1 de 3. Deshacer el primero devuelve la reserva a Confirmada, sin nadie con check-in. Para indicar tú cuántos hay, usa Algunos.
Qué muestra la lista
- Estado, referencia, número de personas, lo reservado, material y espacios retenidos (como 2 × Kayaks o Pista 2), teléfono y notas.
- Sin reserva para los añadidos el mismo día y un importe pendiente si falta algo por pagar.
- Si la actividad tiene descargo: Descargo firmado, Descargo sin firmar o el número de firmas, como Descargos: 2 de 4. La falta de firma no impide el check-in. Consulta cómo pedir la firma de un descargo.
- Las reservas en espera o pendientes de pago indican que aún no están confirmadas y no admiten check-in.
Nota: El check-in abre el día de la franja. Antes aparece El check-in se abre el mismo día y puedes ver quién viene.
Como el check-in, Cobrar funciona desde el día de la franja. El propietario y los gestores también pueden seleccionar el nombre para abrir la reserva.