Para pasarte a TicketPa desde otro sistema de reservas o una hoja de cálculo, crea primero tus actividades. Después importa tus reservas futuras con un archivo CSV y lleva a los clientes a tu nueva página de reservas.

Crea tus actividades

  1. Crea cada actividad con el nombre que usas en tu sistema anterior. La importación asigna las reservas a las actividades por su nombre. Consulta cómo crear una actividad.
  2. Añade tus precios. Pon a las entradas los nombres que usa tu sistema anterior, como Adulto y Niño, para que coincidan con las entradas del archivo. Consulta cómo configurar precios.
  3. Añade un horario para que los clientes puedan reservar tus horas habituales. Consulta cómo configurar un horario.
  4. Revisa tus reglas de reserva y tu política de cancelación. Consulta las reglas de reserva y cancelación.

Para el resto de la configuración, como tu página de reservas y tu equipo, sigue Primeros pasos con TicketPa.

Importa tus reservas

  1. Descarga las reservas futuras de tu sistema anterior. La mayoría de los sistemas de reservas pueden exportarlas como archivo CSV o Excel, a menudo desde su lista de reservas o sus informes. Si usas una hoja de cálculo, parte de ese archivo.
  2. Pon a las columnas los nombres que lee TicketPa. Necesitas Date, Start, Activity, Guest, Email o Phone, y Guests.
  3. Abre Reservas, selecciona Importar y sube el archivo. Revisas cada reserva antes de que se añada.
  4. Elige si TicketPa envía por email a estos clientes su entrada, los recordatorios y las solicitudes de reseña.

Cada paso se explica en cómo importar reservas de otro sistema. Las citas aún no se pueden importar, así que añádelas a mano con Nueva reserva.

Cambia tus enlaces de reserva

  • Abre Compartir y copia el enlace de tu página de reservas. Ponlo en todos los sitios donde estaba el anterior: tu web, tu ficha de Google y tus redes sociales.
  • En tu web, sustituye el botón de reserva de tu sistema anterior por un botón Reservar ahora. Consulta cómo añadir un botón de reserva.
  • Para cobrar online cuando los clientes reservan, conecta Stripe. Consulta cómo conectar Stripe.

Cierra tu sistema de reservas anterior

  • Cuando tus enlaces ya lleven a TicketPa, deja de aceptar reservas en tu sistema anterior para no vender dos veces las mismas plazas.
  • Si tu sistema anterior recibió reservas nuevas mientras tanto, vuelve a descargar sus reservas e importa el nuevo archivo. Los clientes que ya tienen reserva en una franja de TicketPa se dejan fuera, así que nadie queda reservado dos veces.
  • Antes de cerrar tu cuenta anterior, descarga tus reservas pasadas y los datos de tus clientes para tus registros. TicketPa solo importa reservas futuras.

Tus primeros días

  • Los clientes que importaste con los emails desactivados no han recibido una entrada de TicketPa. Búscalos por su nombre en la lista de clientes de la franja y haz allí su check-in. Consulta cómo hacer el check-in.
  • Invita a tu equipo para que vea las nuevas reservas. Consulta cómo invitar a tu equipo.