Personal är de som leder dina aktiviteter, till exempel en kajakguide, en keramiklärare eller en spelledare i ett escape room. Tala om för TicketPa vilka de är och vilka aktiviteter de leder, så sätter TicketPa tillgänglig personal på en tid så snart någon bokar den. Ingen sätts på två tider samtidigt. Det är frivilligt att lägga upp personal.

Ditt paket bestämmer hur många i personalen du kan ha: 3 med Basic, 20 med Standard och obegränsat med Pro. Tidsbokningar med din personal fungerar i alla paket. Att sätta personal på tider ingår i Standard och Pro.

Slå på en teammedlem

  1. Gå till Personal i sidofältet.
  2. Under Ditt team slår du på Kan leda aktiviteter bredvid personens namn.

Från början kan personen leda alla aktiviteter. Vill du ändra det väljer du Välj aktiviteter bredvid namnet, väljer Bara de här, kryssar i aktiviteterna och väljer Spara.

Teammedlemmar som leder aktiviteter ser Mina och Alla ovanför dagens tider i sin översikt, så att de kan visa bara sina egna. Den som inte är med i teamet än behöver bjudas in först. Se Bjud in teammedlemmar.

Lägg till en person utan inloggning

För frilansare eller säsongspersonal som inte använder TicketPa:

  1. Under Personer utan inloggning väljer du Lägg till person.
  2. Skriv personens Namn.
  3. Välj Alla aktiviteter, eller Bara de här och kryssa i de aktiviteter personen kan leda.
  4. Välj Lägg till person.

TicketPa kan sätta dem på tider precis som alla andra, men de kan inte se tiderna i TicketPa.

Tidsbokningar

För en aktivitet som gästerna bokar på en ledig tid hos din personal bokar varje tidsbokning en person som leder den, och fliken Personal visar Gästerna väljer vem de bokar hos i stället för siffrorna nedan. Se Lägg upp tidsbokningar.

Ange hur mycket personal en aktivitet behöver

Det här ingår i Standard och Pro. Med Basic visas siffrorna med ett lås.

  1. Gå till Aktiviteter, öppna aktiviteten och välj fliken Personal.
  2. Fyll i Personal per tid. Skriv 0 när ingen behöver leda den.
  3. För större grupper fyller du i En medarbetare per (valfritt) med ett antal gäster. Med 8 får en tid med 12 gäster 2 medarbetare. Lämna fältet tomt för att behålla siffran ovan.
  4. Välj Spara.

Fliken visar också vem som kan leda aktiviteten. Kommande bokade tider får sin personal direkt. Om det inte finns tillräckligt med tillgänglig personal säger TicketPa hur många bokade tider som saknar personal.

När personal sätts på tider

  • En tid får sin personal när någon bokar den, inte tidigare, så ett långt schema binder aldrig upp ditt team.
  • TicketPa väljer personal som leder aktiviteten och är tillgänglig under hela tiden, i den ordning du lade till dem.
  • TicketPa väljer aldrig någon som har ledighet, eller som är utanför sina egna arbetstider när personen har sådana. Se Ange öppettider, arbetstider och ledighet.
  • När alla bokningar på tiden är avbokade tas personalen bort från den igen.

Se och ändra vem som leder en tid

  • En bokad tid som saknar personal visar Behöver personal i Kalender och i Översikt, där ägare och chefer också ser de bokade tiderna under de kommande två veckorna som behöver personal.
  • Tidens deltagarlista visar Personal, eller Ingen än, och hur många som saknas.

Så väljer du personalen själv:

  1. Öppna tidens deltagarlista från Kalender eller din översikt.
  2. Välj Ändra bredvid Personal.
  3. Kryssa i vem som leder tiden. Personal som är på en annan tid visar då Upptagen, personer som är borta eller utanför sina egna arbetstider visar Ledig eller utanför sina arbetstider, och de som vanligtvis inte leder aktiviteten är markerade med det. Du kan ändå välja någon som är ledig, och TicketPa påminner dig om att stämma av med personen.
  4. Välj Spara.

Personal som du väljer stannar kvar, vad som än händer med bokningarna. Bara ägare och chefer kan ändra personal. Värdar ser vem som leder tiden.

Arbetstider och ledighet

Välj Arbetstider bredvid någons namn för att ge personen egna arbetstider eller lägga till ledighet. Arbetstiderna och kommande ledighet visas under namnet. Se Ange öppettider, arbetstider och ledighet.

Ta bort någon från personalen

Stäng av Kan leda aktiviteter bredvid en teammedlem, eller välj papperskorgsikonen bredvid en person utan inloggning och sedan Ta bort. Personen tas bort från sina kommande tider, och TicketPa letar efter annan tillgänglig personal till dem. Om ingen är tillgänglig säger TicketPa hur många bokade tider som nu saknar personal. Tidigare tider behåller vem som ledde dem.