Um sistema de reservas para tours, aulas e atividades custa normalmente entre 10 € e 250 € por mês, ou uma taxa de 1 a 8 % sobre cada reserva, ou uma combinação das duas. As taxas de cartão do fornecedor de pagamentos acrescem, em regra 1,5 % + 0,25 € num cartão europeu. O preço real depende do número de reservas, dos seus preços e de quantos clientes pagam online.
Este guia explica as quatro formas de cobrar um sistema de reservas, mostra preços reais de sistemas conhecidos e apresenta um exemplo prático para que possa calcular o seu custo mensal. Os preços foram verificados a 1 de outubro de 2026 na página de preços de cada empresa. Os preços mudam, por isso confirme-os antes de escolher.
Os 4 modelos de preço de um sistema de reservas
| Modelo de preço | Como funciona | Indicado para | Atenção a |
|---|---|---|---|
| Subscrição mensal | Um preço fixo por mês, venda o que vender | Negócios com reservas regulares todos os dias | Pagar o preço total nos meses fracos |
| Subscrição mais taxa por reserva | Um preço mensal mais baixo, mais uma percentagem de cada reserva | Negócios que querem custos fixos mais baixos | A percentagem acumula-se depressa nos meses fortes |
| Taxa paga pelos clientes | Sem preço mensal; é acrescentada uma taxa de reserva ao total do cliente | Negócios novos com poucas reservas | Os clientes veem um preço mais alto do que o que definiu |
| Só comissão | Sem preço mensal; o software fica com uma parte de cada reserva | Negócios muito pequenos ou sazonais | O modelo mais caro quando as reservas são regulares |
Muitos sistemas também têm um plano grátis com limites apertados, como um só utilizador ou um só canal de venda. Os planos grátis são úteis para experimentar um sistema, mas raramente servem para gerir um negócio.
Quanto custa um sistema de reservas em 2026: exemplos reais
| Software | Por mês | Taxa por reserva |
|---|---|---|
| Bókun | Grátis, depois 49 $ a 499 $ | 1 % a 1,5 % |
| Rezdy | 49 $ a 249 $ | 3 % nas reservas online |
| FareHarbor | Nenhum | Cerca de 6 %, pago pelos clientes |
| TicketPa | 19 € a 99 € | 0,5 % a 2 % online, nada no pagamento no local |
Alguns pormenores fazem diferença:
- Bókun cobra 1,5 %, 1,25 % ou 1 %, conforme o plano, e nada nas reservas do Viator e nas reservas offline. O plano grátis cobre apenas reservas do Viator.
- Rezdy permite-lhe suportar os 3 % ou passá-los aos clientes, e cobra 0,70 $ a 1 $ nas reservas offline e de agentes.
- FareHarbor não publica as suas tarifas. Acrescenta uma taxa de reserva ao total do cliente, definida em cada contrato e muitas vezes indicada em cerca de 6 % na América do Norte (fonte).
- TicketPa cobra 2 % no Basic, 1 % no Standard e 0,5 % no Pro, apenas nas reservas pagas online.
Os preços são os indicados por cada empresa, sem impostos. As taxas de cartão do fornecedor de pagamentos são sempre um custo extra.
Como calcular o custo mensal real
Use esta fórmula para cada sistema que comparar:
Custo mensal = preço do plano + taxas por reserva + taxas de cartão
Depois, aplique-a a um mês normal e ao seu mês mais movimentado. Eis um exemplo prático para um negócio com 300 reservas por mês a uma média de 80 €, ou seja, 24 000 € em reservas, com 70 % dos clientes a pagar online (16 800 €). As taxas de cartão seguem a tarifa europeia normal do Stripe, de 1,5 % + 0,25 €, o que dá 304,50 € em 210 pagamentos online.
| Modelo de preço | Custo para si | Os clientes pagam |
|---|---|---|
| Só subscrição, 30 € por mês | 30 € | 0 € |
| 49 € por mês mais 1,5 % online | 301 € | 0 € |
| Taxa de reserva de 6 % paga pelos clientes | 0 € | 1 008 € |
| Só comissão de 3 % | 504 € | 0 € |
| TicketPa Standard: 49 € mais 1 % online | 217 € | 0 € |
Os 304,50 € em taxas de cartão acrescem em todas as linhas, por isso não alteram a ordem.
Há três conclusões a tirar:
- Uma subscrição sem taxas por reserva é a opção mais barata a partir do momento em que recebe reservas todos os dias.
- "Grátis para si" não é grátis. No modelo pago pelos clientes, os clientes pagam 1 008 € por mês além dos seus preços, o que os pode levar para um concorrente ou para uma plataforma de reservas (OTA).
- O que os clientes pagam no local conta. Se mais clientes pagarem no próprio dia, qualquer modelo que só cobre sobre pagamentos online fica mais barato, porque não há nada sobre o qual cobrar uma percentagem.
Faça a mesma tabela com os seus números. Um negócio com 30 reservas por mês chega a uma resposta muito diferente de um com 300. Ou deixe a calculadora de custos fazer as contas por si.
Quanto acrescentam as taxas de cartão
Cada reserva paga online com cartão tem uma taxa de cartão do fornecedor de pagamentos, seja qual for o sistema de reservas que usar. O preço normal do Stripe é de 1,5 % + 0,25 € para cartões europeus normais e de 2,9 % + 0,30 $ para cartões dos EUA, com tarifas mais altas para cartões internacionais e premium. Numa reserva de 80 € paga com um cartão europeu, são 1,45 €.
As reservas pagas no local em dinheiro não têm taxa de cartão. Se aceitar cartões ao balcão, o fornecedor do seu terminal de pagamento cobra a sua própria taxa.
Custos ocultos fáceis de esquecer
A maioria dos sistemas de reservas publica os seus preços, por isso as taxas raramente estão ocultas em sentido estrito. O que surpreende são os custos fora do preço anunciado: módulos vendidos à parte, taxas por utilizador e comissões acrescentadas ao preço dos seus clientes. Procure estes pontos na tabela de preços completa e nas condições antes de se registar:
- Taxas de configuração ou de arranque, cobradas antes da primeira reserva.
- Membros da equipa extra, cobrados por utilizador acima de um limite.
- Lembretes por SMS, muitas vezes vendidos em créditos.
- Gestores de canais (channel managers) que ligam às plataformas de reservas (OTA), muitas vezes só nos planos mais caros ou por uma mensalidade.
- Módulos adicionais como termos de responsabilidade, vales de oferta ou uma página de reservas com a sua marca, vendidos à parte.
- Contratos longos que lhe cobram meses que não usa.
- Atrasos nas transferências, quando o sistema recebe o dinheiro dos seus clientes e só lhe paga mais tarde.
Que modelo de preço se adequa ao seu negócio
| O seu negócio | Modelo que costuma funcionar melhor |
|---|---|
| A começar, poucas reservas por mês | Plano grátis, taxa paga pelos clientes ou a subscrição mais barata |
| Reservas todos os dias, a maioria paga online | Subscrição sem taxa por reserva ou com uma taxa pequena |
| Muitos clientes pagam no local | Um plano que não cobra nada nas reservas com pagamento no local |
| Muito sazonal, fechado durante meses | Planos mensais que pode alterar ou pausar, sem contrato longo |
| A maioria das reservas vem das plataformas (OTA) | Um sistema com gestor de canais e sem taxa nas reservas das OTA |
Quanto custa o TicketPa
O TicketPa tem três planos: Basic a 19 € por mês mais 2 % dos pagamentos online, Standard a 49 € mais 1 % e Pro a 99 € mais 0,5 %. As reservas com pagamento no local não têm taxa em nenhum plano. Com pagamento anual tem dois meses grátis, todos os planos começam com 30 dias de teste grátis do Standard sem cartão, e os preços não incluem IVA. As taxas de cartão são cobradas à parte pelo Stripe, e o dinheiro dos pagamentos online vai para a sua própria conta Stripe.
Não há taxa de configuração nem contrato, e todos os planos incluem atividades e reservas ilimitadas. Veja os planos lado a lado ou leia como escolher um sistema de reservas para saber o que mais deve comparar.
