Ogni prenotazione ha una pagina con ciò che l'ospite ha prenotato e pagato e tutto quello che è successo. Aprila per rispondere a una domanda o vedere chi ha cambiato cosa.
Apri una prenotazione
Apri Prenotazioni e selezionala. Puoi anche usare Cerca in alto oppure aprirla dalla campanella.
In alto trovi nome dell'ospite, stato, codice, origine (Pagina di prenotazione, Aggiunta dal tuo team o Senza prenotazione) e data di creazione. I pulsanti dipendono dalla prenotazione: Sposta a un altro orario, Rimborsa e Annulla la prenotazione.
Cosa mostra ogni sezione
- Quando e dove: attività, data, orario, sede e ospiti nel fuso locale dell'attività. I gruppi privati sono indicati. Attrezzatura e spazi mostra ciò che la prenotazione riserva, come Campo 2 o 2 × Kayak, se l'attività li usa.
- Biglietti e pagamento: biglietti ed extra con prezzi e Totale. Sotto:
- Pagamento: Online o Pagamento sul posto; durante la creazione mostra Non ancora scelto.
- Pagato: tutto il pagato finora, online e di persona.
- Ancora da pagare: il saldo. Una prenotazione annullata non ha saldo da pagare.
- Rimborsato: compare dopo la restituzione di denaro.
- Note: Dall'ospite contiene ciò che l'ospite ha scritto alla domanda sulle cose da sapere. Per il team contiene la nota aggiunta dal team alla creazione. La sezione compare solo se ci sono note.
- Ospite: nome, telefono ed email. Seleziona telefono o email per chiamare o scrivere.
Ogni pagamento e rimborso compare in Biglietti e pagamento, con metodo, data e chi l'ha registrato. Un pagamento online non ancora completato indica che si sta aspettando l'ospite.
Leggi la cronologia
Cronologia elenca tutto dal più vecchio al più recente. Ogni voce dice quando è successo e chi l'ha fatto: un membro del team, L'ospite oppure TicketPa per le operazioni automatiche. Alcune aggiungono importo, motivo, vecchio e nuovo orario o quante persone hanno fatto il check-in.
| Voce | Significato |
|---|---|
| Posti tenuti da parte | Prenotazione iniziata e posti riservati |
| Confermata | Prenotazione confermata |
| Pagamento online avviato | Pagamento online aperto per l'ospite |
| Pagato online | L'ospite ha pagato con carta |
| Tempo scaduto, posti liberati | Il tempo per pagare è scaduto |
| Pagamento incassato | Il team ha registrato denaro incassato di persona |
| Biglietto inviato via email | Biglietto inviato |
| Promemoria inviato via email | Promemoria inviato |
| Link di pagamento inviato via email, Promemoria di pagamento inviato via email | Link di pagamento o promemoria inviato |
| Spostata a un altro orario, Nuovo orario inviato via email | Prenotazione spostata e ospite avvisato |
| Check-in fatto, Check-in annullato | Arrivo registrato o check-in annullato |
| Segnata come assente, Assenza annullata | Assenza segnata o annullata |
| Liberatoria firmata | Una persona del gruppo ha firmato |
| Annullata, Annullamento inviato via email | Prenotazione annullata e ospite avvisato |
| Rimborso avviato, Rimborsato, Rimborso non riuscito | Stato del rimborso sulla carta |
| Pagamento contestato | L'ospite ha contestato il pagamento alla banca |
| Richiesta di recensione inviata via email | Richiesta di recensione inviata dopo la visita |
Leggi Gli stati delle prenotazioni per i relativi significati.