El propietario elige el plan del negocio y lo paga con tarjeta, por mes o por año. Stripe procesa los pagos, envía los recibos y guarda las facturas. Los gestores pueden consultar el plan, pero no cambiarlo.

Pasos para elegir un plan

  1. Abre Plan en el menú lateral.
  2. En Elige tu plan, elige Mensual o Anual, 2 meses gratis.
  3. Elige la moneda si tienes varias opciones.
  4. Selecciona Elegir Basic, Elegir Standard o Elegir Pro.
  5. En Stripe, introduce la tarjeta, la dirección de facturación y, para un negocio, el número de IVA. Confirma.

Al volver a Plan, TicketPa indica que ha recibido el pago mientras configura el plan. Tarda unos segundos.

Durante la prueba gratis, el primer cobro se hace al terminarla. Hasta entonces conservas el plan Standard, elijas el plan que elijas.

Precios, moneda e IVA

  • Los precios están en la página de precios. Pagar un año cuesta lo mismo que diez meses.
  • Pagas en la moneda del negocio si TicketPa vende en ella: euros, dólares estadounidenses, libras esterlinas, eslotis polacos o coronas suecas, noruegas o danesas. También puedes pagar en euros, dólares o libras. Después del primer pago, la moneda del plan se mantiene.
  • Los precios no incluyen IVA. Stripe lo calcula según la dirección y el número de IVA y lo añade cuando corresponde.
  • Stripe envía un recibo por email de cada pago. Las facturas están en Gestionar facturación.

Cambia de plan

  1. Abre Plan.
  2. En Cambiar de plan, selecciona Cambiar a Pro, Cambiar a Basic, Pagar al año o Pagar al mes.
  3. Lee qué cambia y cuándo y confirma.

El momento depende del cambio:

  • Un plan mayor o pasar de pago mensual a anual empieza al momento. Stripe cobra a tu tarjeta la diferencia por el resto del periodo. El pago anual inicia un año nuevo, descontando lo que queda del último pago mensual.
  • Un plan menor o pasar de pago anual a mensual empieza al terminar el periodo pagado. Conservas el actual hasta entonces. No se cobra ni se reembolsa nada ahora. Plan muestra la fecha y un botón para mantener el plan actual.
  • Durante la prueba gratis, los cambios se aplican al momento y no se cobra hasta que termine.

Al pasar a un plan con menos, la ventana enumera las funciones que pierdes y los límites superados. No se borra nada. Consulta tu plan y lo que incluye.

Si el banco pide confirmar el pago, TicketPa abre Stripe para hacerlo.

Gestiona la facturación

En Plan, selecciona Gestionar facturación para abrir la página de facturación de Stripe. Allí puedes:

  • Cambiar la tarjeta.
  • Consultar y descargar facturas.
  • Cambiar la dirección y el número de IVA.
  • Cancelar el plan o reactivarlo antes de que termine.

Cancela tu plan

Cancélalo en Gestionar facturación. Sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se renueva. Plan muestra la fecha. No se reembolsa el periodo restante. Después se pausan las nuevas reservas hasta que elijas otro plan.

Eliminar el negocio termina el plan al momento. Consulta cómo eliminar un negocio.

Si falla un pago

Stripe te avisa por email y vuelve a intentarlo durante los días siguientes. TicketPa muestra un aviso para actualizar la tarjeta en Gestionar facturación. Conservas el plan mientras Stripe lo intenta. Si todos los intentos fallan, termina el plan y se pausan las nuevas reservas.

Cuando termina la prueba gratis

  • El propietario recibe un email siete días y un día antes.
  • Si aún no has elegido un plan, conservas el plan Standard siete días más. Un aviso en TicketPa muestra la fecha.
  • Después se pausan las nuevas reservas. Ni los clientes ni el equipo pueden añadir reservas hasta elegir un plan. Las existentes siguen funcionando con entradas, emails, check-in y reembolsos. La página de reservas indica que no recibes reservas online y muestra tus datos de contacto.
  • Al elegir un plan, las nuevas reservas vuelven a abrirse al momento.