Προσωπικό είναι τα άτομα που αναλαμβάνουν τις δραστηριότητές σας, όπως ένας εκπαιδευτής καγιάκ, μια δασκάλα κεραμικής ή ένας game master σε escape room. Πείτε στο TicketPa ποιοι είναι και ποιες δραστηριότητες αναλαμβάνουν, και μόλις γίνει κράτηση σε μια ώρα, το TicketPa βάζει σε αυτήν διαθέσιμο προσωπικό. Κανείς δεν μπαίνει σε δύο ώρες την ίδια στιγμή. Το προσωπικό είναι προαιρετικό.

Το πακέτο σας ορίζει πόσα μέλη προσωπικού μπορείτε να έχετε: 3 στο Basic, 20 στο Standard και απεριόριστα στο Pro. Τα ραντεβού με το προσωπικό σας λειτουργούν σε κάθε πακέτο. Η τοποθέτηση προσωπικού σε ώρες περιλαμβάνεται στα πακέτα Standard και Pro.

Ενεργοποίηση μέλους της ομάδας

  1. Ανοίξτε το Προσωπικό στην πλαϊνή στήλη.
  2. Στην ενότητα Η ομάδα σας, ενεργοποιήστε το Αναλαμβάνει δραστηριότητες δίπλα στο όνομά του.

Αρχικά αναλαμβάνει όλες τις δραστηριότητες. Για να το αλλάξετε, επιλέξτε Επιλογή δραστηριοτήτων δίπλα στο όνομά του, διαλέξτε Μόνο αυτές, τσεκάρετε τις δραστηριότητες και επιλέξτε Αποθήκευση.

Τα μέλη της ομάδας που αναλαμβάνουν δραστηριότητες βλέπουν τις επιλογές Δικές μου και Όλες πάνω από τις σημερινές ώρες στον πίνακα ελέγχου τους, ώστε να μπορούν να βλέπουν μόνο τις δικές τους. Όποιος δεν είναι ακόμη στην ομάδα πρέπει πρώτα να λάβει πρόσκληση. Δείτε Πρόσκληση μελών ομάδας.

Προσθήκη ατόμου χωρίς λογαριασμό

Για ελεύθερους επαγγελματίες ή εποχικό προσωπικό που δεν χρησιμοποιούν το TicketPa:

  1. Στην ενότητα Άτομα χωρίς λογαριασμό, επιλέξτε Προσθήκη ατόμου.
  2. Γράψτε το Ονοματεπώνυμο.
  3. Επιλέξτε Όλες οι δραστηριότητες ή Μόνο αυτές και τσεκάρετε τις δραστηριότητες που μπορεί να αναλαμβάνει.
  4. Επιλέξτε Προσθήκη ατόμου.

Το TicketPa μπορεί να βάζει αυτό το άτομο σε ώρες όπως οποιονδήποτε άλλον, αλλά το ίδιο δεν τις βλέπει στο TicketPa.

Ραντεβού

Σε μια δραστηριότητα που κλείνεται σε ελεύθερη ώρα με το προσωπικό σας, κάθε ραντεβού κλείνει ένα άτομο που την αναλαμβάνει, και η καρτέλα Προσωπικό έχει το Οι πελάτες επιλέγουν με ποιον θα κλείσουν αντί για τους αριθμούς που περιγράφονται παρακάτω. Δείτε Ρύθμιση ραντεβού.

Πόσο προσωπικό χρειάζεται μια δραστηριότητα

Αυτό περιλαμβάνεται στα Standard και Pro. Στο Basic, οι αριθμοί εμφανίζονται με λουκέτο.

  1. Ανοίξτε τις Δραστηριότητες, ανοίξτε τη δραστηριότητα και επιλέξτε την καρτέλα Προσωπικό.
  2. Συμπληρώστε το Προσωπικό ανά ώρα έναρξης. Βάλτε 0 αν δεν χρειάζεται κανείς για να γίνει η δραστηριότητα.
  3. Για μεγαλύτερες ομάδες, συμπληρώστε στο Ένα μέλος προσωπικού για κάθε (προαιρετικό) πόσους πελάτες αναλογούν σε ένα άτομο. Με 8, μια ώρα με 12 πελάτες παίρνει 2 μέλη προσωπικού. Αφήστε το κενό για να ισχύει ο αριθμός από πάνω.
  4. Επιλέξτε Αποθήκευση.

Η καρτέλα δείχνει επίσης ποιος μπορεί να αναλάβει τη δραστηριότητα. Οι επερχόμενες ώρες με κρατήσεις παίρνουν αμέσως το προσωπικό τους. Αν δεν υπάρχει αρκετό διαθέσιμο προσωπικό, το TicketPa λέει σε πόσες ώρες με κρατήσεις λείπει προσωπικό.

Πότε μπαίνει προσωπικό σε μια ώρα

  • Μια ώρα παίρνει προσωπικό όταν γίνει κράτηση σε αυτήν, όχι νωρίτερα, οπότε ένα μεγάλο πρόγραμμα δεν δεσμεύει ποτέ την ομάδα σας.
  • Το TicketPa διαλέγει άτομα που αναλαμβάνουν τη δραστηριότητα και είναι διαθέσιμα για όλη τη διάρκεια της ώρας, με τη σειρά που τα προσθέσατε.
  • Δεν διαλέγει ποτέ κάποιον που είναι σε άδεια ή εκτός του δικού του ωραρίου, όταν έχει δικό του ωράριο. Δείτε Ωράριο λειτουργίας, ωράριο προσωπικού και άδειες.
  • Όταν ακυρωθούν όλες οι κρατήσεις μιας ώρας, το προσωπικό της αφαιρείται ξανά.

Ποιος αναλαμβάνει μια ώρα και πώς το αλλάζετε

  • Μια ώρα με κρατήσεις που δεν έχει αρκετό προσωπικό δείχνει Χρειάζεται προσωπικό στο Ημερολόγιο και στη σελίδα Πίνακας ελέγχου, όπου οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές βλέπουν επίσης τις ώρες με κρατήσεις των επόμενων δύο εβδομάδων που χρειάζονται προσωπικό.
  • Η λίστα συμμετεχόντων της ώρας δείχνει το Προσωπικό της ή Κανείς ακόμη, μαζί με το πόσα άτομα λείπουν.

Για να επιλέξετε εσείς το προσωπικό:

  1. Ανοίξτε τη λίστα συμμετεχόντων της ώρας, από το Ημερολόγιο ή από τον πίνακα ελέγχου σας.
  2. Δίπλα στο Προσωπικό, επιλέξτε Αλλαγή.
  3. Τσεκάρετε ποιος την αναλαμβάνει. Όσοι είναι ήδη σε άλλη ώρα δείχνουν Ήδη σε άλλη ώρα, όσοι λείπουν ή είναι εκτός του δικού τους ωραρίου δείχνουν Σε άδεια ή εκτός ωραρίου, και για όσους δεν αναλαμβάνουν συνήθως τη δραστηριότητα αναφέρεται κι αυτό. Μπορείτε να επιλέξετε και κάποιον που λείπει, και το TicketPa σάς υπενθυμίζει να το συνεννοηθείτε μαζί του.
  4. Επιλέξτε Αποθήκευση.

Το προσωπικό που επιλέγετε εσείς μένει, ό,τι κι αν συμβεί με τις κρατήσεις. Μόνο οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές μπορούν να αλλάξουν το προσωπικό. Οι οικοδεσπότες βλέπουν ποιος την αναλαμβάνει.

Ωράριο και άδειες

Επιλέξτε Ωράριο δίπλα στο όνομα κάποιου για να του δώσετε δικό του ωράριο εργασίας ή να προσθέσετε άδεια. Το ωράριο και οι επερχόμενες άδειές του εμφανίζονται κάτω από το όνομά του. Δείτε Ωράριο λειτουργίας, ωράριο προσωπικού και άδειες.

Αφαίρεση ατόμου από το προσωπικό

Απενεργοποιήστε το Αναλαμβάνει δραστηριότητες δίπλα σε ένα μέλος της ομάδας ή επιλέξτε το εικονίδιο του κάδου δίπλα σε ένα άτομο χωρίς λογαριασμό και μετά Αφαίρεση. Το άτομο αφαιρείται από τις επερχόμενες ώρες του, και για αυτές αναζητείται άλλο διαθέσιμο προσωπικό. Αν δεν υπάρχει κανείς διαθέσιμος, το TicketPa λέει σε πόσες ώρες με κρατήσεις λείπει τώρα προσωπικό. Οι παλαιότερες ώρες κρατούν ποιος τις ανέλαβε.