Para mudar para o TicketPa a partir de outro sistema de reservas ou de uma folha de cálculo, crie primeiro as suas atividades. Depois, importe as reservas futuras com um ficheiro CSV e encaminhe os clientes para a sua nova página de reservas.

Crie as suas atividades

  1. Crie cada atividade com o nome que usa no sistema anterior. A importação associa as reservas às atividades pelo nome. Leia Criar uma atividade.
  2. Adicione os preços. Dê aos bilhetes os nomes que o sistema anterior usa, como Adulto e Criança, para corresponderem aos bilhetes do ficheiro. Leia Definir preços.
  3. Adicione uma programação, para que os clientes possam reservar os seus horários habituais. Leia Definir a programação.
  4. Reveja as regras de reserva e a política de cancelamento. Leia Regras de reserva e cancelamento.

Para o resto da configuração, como a página de reservas e a equipa, siga Começar a usar o TicketPa.

Importe as suas reservas

  1. Descarregue as reservas futuras do sistema anterior. A maioria dos sistemas de reservas exporta-as em CSV ou Excel, muitas vezes a partir da lista de reservas ou dos relatórios. Se usa uma folha de cálculo, parta desse ficheiro.
  2. Dê às colunas os nomes que o TicketPa lê. Precisa de Date, Start, Activity, Guest, Email ou Phone, e Guests.
  3. Abra Reservas, selecione Importar e carregue o ficheiro. Revê cada reserva antes de ser adicionada.
  4. Escolha se o TicketPa envia a estes clientes, por email, o bilhete, os lembretes e os pedidos de avaliação.

Cada passo está explicado em Importar reservas de outro sistema. As marcações ainda não podem ser importadas, por isso adicione-as à mão com Nova reserva.

  • Abra Partilhar e copie o link da sua página de reservas. Coloque-o onde estava o antigo: no seu site, no seu perfil no Google e nas redes sociais.
  • No seu site, substitua o botão de reserva do sistema anterior por um botão Reservar agora. Leia Adicionar um botão Reservar agora.
  • Para receber pagamentos online quando os clientes reservam, ligue o Stripe. Leia Ligar o Stripe.

Feche o sistema de reservas anterior

  • Quando os seus links já levarem ao TicketPa, deixe de aceitar reservas no sistema anterior, para não vender os mesmos lugares duas vezes.
  • Se o sistema anterior recebeu novas reservas entretanto, descarregue de novo as reservas e importe o novo ficheiro. Os clientes que já têm reserva num horário do TicketPa ficam de fora, por isso ninguém fica reservado duas vezes.
  • Antes de fechar a conta antiga, descarregue as reservas passadas e os dados dos clientes para os seus registos. O TicketPa só importa reservas futuras.

Nos primeiros dias

  • Os clientes que importou com os emails desligados não receberam um bilhete do TicketPa. Procure-os pelo nome na lista de clientes do horário e faça aí o check-in. Leia Fazer check-in.
  • Convide a sua equipa, para que veja as novas reservas. Leia Convidar membros da equipa.