Zwróć część lub wszystko online bez anulowania rezerwacji, np. w geście dobrej woli lub po problemie w dniu atrakcji.

Zrób zwrot

  1. Otwórz Rezerwacje i rezerwację.
  2. Wybierz Zwrot u góry. Widać go, gdy pozostało online do zwrotu i Stripe jest połączone. Przy odłączeniu strona wskazuje zwrot w panelu Stripe lub ponowne połączenie. Zobacz Przywracanie online.
  3. Podaj Kwota, początkowo całą możliwą kwotę. Możesz zmniejszyć.
  4. Dodaj opcjonalny Powód, widoczny gościowi w e-mailu.
  5. Wybierz Zwrot.

Możesz zwracać kilka razy do całości online.

Co dalej

  • Status, czas i miejsca nie zmieniają się. Gość nadal przychodzi.
  • Stripe oddaje na kartę, którą zapłacono.
  • W Bilety i płatność zwrot ma W toku, potem Zwrócono. Zwrócono pokazuje sumę. Historia ma Zwrot rozpoczęty i Zwrócono po potwierdzeniu.
  • Potem gość dostaje kwotę i powód e-mailem z informacją o 5 do 10 dniach na wyciąg.
  • TicketPa oddaje prowizję od zwróconej części.
  • Opłata za rezerwację od gościa wraca proporcjonalnie, cała przy pełnym zwrocie. Kwota to twoja cena. E-mail podaje pełną kwotę dla gościa.

Przy błędzie Stripe zwrot ma Nieudany z powodem, a Zwrot nieudany trafia do historii i dzwonka.

Pieniądze na miejscu

Zwrot oddaje tylko online na pierwotną kartę. Gotówkę, kartę na miejscu i przelew oddajesz samodzielnie. TicketPa nie zapisuje tego zwrotu.

Uwaga: aby też zakończyć rezerwację, użyj Anuluj rezerwację i zwolnij miejsca. Zobacz Anulowanie.