Goście mogą zapłacić bonem podarunkowym twojej firmy za każdą twoją atrakcję. Wpisują kod przy rezerwacji na twojej stronie rezerwacji albo zespół przyjmuje bon przy nowej rezerwacji lub przez Przyjmij płatność. Bon pokrywa tyle z rezerwacji, ile się da. Reszta kwoty zostaje na bonie na następny raz.

Kod bonu podarunkowego

  • Każdy bon ma kod z 16 liter i cyfr w czterech grupach, np. GMVN-LU6R-WCSZ-MY3D. Kody nie zawierają 0, 1, I ani O, żeby nic się nie myliło.
  • Kod działa wielkimi lub małymi literami, z myślnikami i spacjami lub bez.
  • Goście znajdą go na stronie swojego bonu i w e-mailu z bonem, razem z kodem QR, który zespół może zeskanować.
  • Bon działa tylko w firmie, która go sprzedała, na każdą jej atrakcję, do ostatniego dnia ważności albo do wyczerpania kwoty.

Jak goście płacą bonem podarunkowym online

  1. Na stronie rezerwacji goście jak zwykle wybierają atrakcję, godzinę i bilety.
  2. W kroku Twoje dane wybierają Masz bon podarunkowy?, wpisują kod w Kod bonu podarunkowego i wybierają Zastosuj.
  3. Widzą, ile zostało na bonie. Podsumowanie pokazuje wiersz „Bon podarunkowy z końcówką” z ostatnimi czterema znakami kodu i kwotą, którą pokrywa bon.
  4. Resztę płacą jak zwykle: online albo na miejscu, jeśli atrakcja na to pozwala.

Gdy bon pokrywa całość, goście widzą „Twój bon podarunkowy pokrywa całą kwotę.” Rezerwacja zostaje od razu potwierdzona, bez strony płatności.

  • Gdy przenosisz prowizję TicketPa na gości, opłata za rezerwację dotyczy tylko części płaconej online, nigdy części z bonu. Zobacz Opłaty od płatności online.
  • Kwota z bonu jest z niego pobierana w chwili blokady miejsc. Jeśli gość nie zapłaci na czas, wraca na bon.
  • Usuń zdejmuje bon z rezerwacji, zanim gość ją potwierdzi.

Przyjmij bon podarunkowy przy nowej rezerwacji

  1. Wybierz Nowa rezerwacja i wypełnij rezerwację jak zwykle. Zobacz Dodawanie rezerwacji dla gościa.
  2. W sekcji Bon podarunkowy wpisz kod w Kod bonu podarunkowego i wybierz Sprawdź. Zobaczysz, ile zostało na bonie.
  3. Wybierz Dodaj rezerwację.

Bon pokrywa tyle z rezerwacji, ile się da, a resztę gość płaci na miejscu. Sekcja Bon podarunkowy jest widoczna, dopóki twoja firma ma bon podarunkowy, którym można zapłacić.

Przyjmij bon podarunkowy jako płatność

Właściciel, menedżerowie i prowadzący mogą przyjąć bon podarunkowy w rezerwacji albo przy check-inie, z listy gości lub po zeskanowaniu biletu.

  1. Wybierz Przyjmij płatność w rezerwacji lub obok gościa na liście gości albo, po zeskanowaniu biletu, przycisk Przyjmij z kwotą do zapłaty.
  2. W Jak zapłacił gość wybierz Bon podarunkowy.
  3. Wpisz kod w Kod bonu podarunkowego i wybierz Sprawdź. Możesz też wybrać Skanuj bon podarunkowy i pokazać kamerze kod QR bonu.
  4. Po sprawdzeniu bonu pole Kwota wypełnia się kwotą, którą bon może pokryć. Wpisz mniej, aby wykorzystać tylko część.
  5. Wybierz Odnotuj płatność.

Zobacz Przyjmowanie płatności na miejscu.

Kiedy bonem nie można zapłacić

TicketPa podaje powód, gdy bonem nie można zapłacić. Dzieje się tak, gdy bon:

  • stracił ważność,
  • został zakończony przez twój zespół,
  • nie ma już środków,
  • należy do innej firmy,
  • wciąż czeka na płatność.

Gdzie widać płatność bonem podarunkowym

  • Na bilecie gościa i w e-mailu z biletem jako „Zapłacono bonem podarunkowym”.
  • W e-mailu do zespołu o nowej rezerwacji jako „Zapłacono bonem podarunkowym”.
  • W rezerwacji, w sekcji Bilety i płatność, jako „Bon podarunkowy z końcówką 2WRD”, z ostatnimi czterema znakami kodu.
  • Na stronie Rezerwacje, gdzie w filtrze Dowolna płatność wybierasz Zapłacono bonem podarunkowym, aby zobaczyć rezerwacje opłacone w całości lub częściowo bonem. Zobacz Wyszukiwanie rezerwacji.
  • W pliku CSV z rezerwacjami, w kolumnie Paid with gift card za kolumną Paid.
  • W Raporty, które pokazują, ile z kwoty Pobrano zapłacono bonami podarunkowymi. Zobacz Odczytywanie raportów.
  • Na stronie samego bonu w Bony podarunkowe, w sekcji Historia.

Anulowanie i zwroty

Gdy pieniądze wracają z rezerwacji, za którą częściowo zapłacono bonem, bon od razu dostaje swoją część, proporcjonalnie i z zaokrągleniem w dół. Na przykład jeśli bon pokrył 60 z rezerwacji za 100, a ty zwracasz połowę, na bon wraca 30. Reszta wraca jak zwykle: na płatność online gościa albo oddajesz ją osobiście.

Tak samo jest, gdy:

  • twój zespół anuluje rezerwację,
  • gość anuluje według zasad anulowania atrakcji,
  • odwołujesz termin,
  • oddajesz pieniądze przyciskiem Zwrot w rezerwacji,
  • rezerwacja zostaje przeniesiona na tańszy termin.

E-mail o anulowaniu informuje gościa, ile wróciło na jego bon. Gdy zwrot trafia tylko na bon, gość dostaje krótki e-mail z tą informacją. Zobacz Anulowanie rezerwacji i Zwrot płatności za rezerwację.

Bon zakończony lub po terminie ważności

  • Na bon zakończony przez zespół nic nie wraca. Jego część musisz oddać gościowi w inny sposób. Mówią o tym okna anulowania i zwrotu, a także e-mail do gościa.
  • Bon po terminie ważności, na który wracają pieniądze, działa jeszcze przez 30 dni od tej chwili, aby gość mógł go wykorzystać.

Warto wiedzieć

  • To, czego rezerwacja nie wykorzysta, zostaje na bonie na kolejną rezerwację gościa.
  • TicketPa nie pobiera prowizji, gdy gość płaci za rezerwację bonem podarunkowym. Prowizja została pobrana przy sprzedaży bonu.
  • Prowadzący nie widzą Bony podarunkowe w menu bocznym, ale mogą przyjąć bon podarunkowy przez Przyjmij płatność przy check-inie.