Każda atrakcja ma w Zasady własne zasady online: do kiedy i z jakim wyprzedzeniem rezerwować, ile osób może mieć rezerwacja i co dostają goście przy anulowaniu.

Ustaw zasady

  1. Otwórz Atrakcje, atrakcję i Zasady.
  2. W Kiedy goście mogą rezerwować ustaw:
    • Zamknij rezerwacje online: minuty przed początkiem, gdy online się zamyka. Puste pole używa wartości firmy, zwykle 60 minut, chyba że wsparcie ją zmieniło. Wartość 0 pozwala do początku. Przy obowiązkowej płatności online rezerwacja zamyka się co najmniej 32 minuty wcześniej, aby wystarczyło czasu na zapłatę.
    • Otwieraj rezerwacje: dni wyprzedzenia. Puste otwiera wszystkie terminy harmonogramu.
  3. W Wielkość grupy ustaw:
    • Najmniejsza rezerwacja: najmniejsza liczba osób, np. 2 na zajęcia w parach.
    • Największa rezerwacja: największa liczba. Puste pozwala do wolnych miejsc i najwyżej 99 gości w rezerwacji online. Wpisz więcej, aby dopuścić większą grupę online.
  4. W Anulowanie ustaw:
    • Bezpłatne anulowanie do: godziny przed początkiem z pełnym zwrotem, początkowo 24. Wartość 0 pozwala do początku. Strona wyjaśnia wtedy pełny zwrot za anulowanie w dowolnej chwili przed startem.
    • Zwrot po tym czasie: procent zwrotu później. Wartość 0 oznacza brak zwrotu.
  5. Wybierz Zapisz zasady.

Co widzi gość

  • Tylko daty i godziny dopuszczone przez zasady.
  • Przy zbyt małej lub dużej grupie komunikat, np. o minimum 2 osobach.
  • Zasady anulowania na stronie opisuje warunki prostymi słowami, np. pełny zwrot do dnia przed i brak później.
  • Gość może anulować z biletu do rozpoczęcia. Zwrot to część zapłaconej kwoty wynikająca z zasad w tym momencie. Online wraca na kartę automatycznie, a płatności na miejscu zwracasz samodzielnie.
  • Samodzielne przeniesienie jest możliwe tylko w okresie pełnego zwrotu. Zobacz Zmiany dokonywane przez gości.

Uwaga: liczą się zasady w chwili anulowania. Po zmianie nowe warunki dotyczą też wcześniejszych rezerwacji.

Reguły, których zespół nie musi przestrzegać

Zamknięcie, wyprzedzenie i wielkość grup nie dotyczą Nowa rezerwacja ani gości bez rezerwacji. Wolne miejsca nadal ograniczają. Zobacz Dodawanie rezerwacji.

Przy anulowaniu zespół wybiera pełny zwrot albo kwotę według zasad. Zobacz Anulowanie rezerwacji.