Goście anulują lub przenoszą z biletu bez kontaktu. Zasady atrakcji ustalają kwotę zwrotu i okres przenoszenia.

Działania na bilecie

Pod Zmiana planów? potwierdzona rezerwacja ma:

  • Anuluj rezerwację do początku. Przed Tak, anuluj moją rezerwację widać kwotę zwrotu.
  • Przenieś na inną godzinę w tej samej atrakcji, dopóki anulowanie da pełny zwrot. Gość wybiera datę, czas i przycisk nowej godziny.

Po okresie pełnego zwrotu bilet wyjaśnia, że przenoszenie się skończyło, a anulowanie zostaje. Oczekujące na online, przybyłe i nieobecności nie mogą być zmieniane z biletu.

Zwrot przy anulowaniu

Według Anulowanie atrakcji:

  • do Bezpłatne anulowanie do godzin przed: wszystko zapłacone.
  • później: procent Zwrot po tym czasie.

Część zapłacona online wraca na kartę przez Stripe. Gdy Stripe potwierdzi zwrot, TicketPa wysyła gościowi e-mail. Płatność na miejscu zwracasz samodzielnie, co wyjaśnia e-mail o anulowaniu. Zobacz Zasady.

Uwaga: obowiązują zasady aktualne w chwili anulowania przez gościa. Gdy anuluje zespół, sam wybiera kwotę zwrotu. Zobacz Anulowanie.

Zasady przenoszenia

Wizyta przechodzi do wolnego czasu wybranej osoby lub dowolnej wolnej, jeśli nie wybrano. Jej stary czas pozostaje dla niej dostępny, więc może przesunąć się o pół godziny u tej samej osoby.

  • Tylko dostępne online godziny z miejscem na całą grupę. Zamknięcie, okno i dni zamknięte obowiązują.
  • Cena z zakupu zostaje mimo zmian cen. Nie ma dopłaty ani zwrotu.
  • Link i QR zostają.
  • Gość dostaje nowy czas e-mailem i ponowne przypomnienie, chyba że czas jest bliżej niż odstęp przypomnienia.

Co widzi zespół

  • Miejsca są od razu wolne lub przeniesione.
  • Właściciele i menedżerowie mają Anulowana przez gościa lub Przeniesiona przez gościa w dzwonku.
  • Historia pokazuje Anulowano lub Przeniesiono na inny termin z gościem jako autorem.