Każda rezerwacja ma status od rozpoczęcia do dnia wizyty. Widać go w Rezerwacje, u góry rezerwacji i na liście gości.
Statusy
| Status | Znaczenie | Zajmuje miejsca? |
|---|---|---|
| Wstępna | Rezerwacja jest tworzona i blokuje miejsca. Zwykle trwa to chwilę przed potwierdzeniem lub płatnością. | Tak |
| Czeka na płatność | Gość wybrał online i nie dokończył. Miejsca są zablokowane przez około 30 minut. | Tak |
| Potwierdzona | Rezerwacja gotowa i gość ma bilet. Płatność na miejscu i dodanie przez zespół potwierdzają od razu, online po płatności. | Tak |
| Na miejscu | Gość przybył. Część grupy pokazuje licznik, np. 2 z 4. | Tak |
| Nieobecność | Gość nie przyszedł. Zespół oznacza od początku terminu albo TicketPa po końcu przy Automatycznie oznaczaj nieobecności. | Tak |
| Anulowana | Gość lub zespół anulował. | Nie |
| Wygasła | Płatność nie została zakończona na czas i blokada wygasła. | Nie |
Zmiany statusu
- Wstępna przechodzi w Czeka na płatność przy online lub Potwierdzona przy płatności na miejscu.
- Czeka na płatność staje się Potwierdzona po płatności lub Wygasła po czasie. W połowie okresu gość dostaje przypomnienie o zapłacie.
- Potwierdzona staje się Na miejscu lub Nieobecność w dniu atrakcji.
- Check-in i nieobecność można cofnąć. Spóźnionej osobie nadal można potwierdzić przybycie.
- Każdą rezerwację zajmującą miejsca można anulować. Anulowana jest ostateczny.
Uwaga: spóźniona płatność potwierdzi wygasłą rezerwację, gdy miejsca są wolne. W przeciwnym razie TicketPa odda ją w całości.
Status i płatność są osobne
Potwierdzona rezerwacja może być opłacona online, częściowo lub do zapłaty na miejscu. Sprawdź Bilety i płatność, a w nim Zapłacono, Pozostało do zapłaty i Zwrócono.
Co liczą podsumowania
Raporty i dzisiejsi goście liczą tylko potwierdzone rezerwacje, przybyłych i nieobecności. Wstępne, oczekujące na płatność, anulowane i wygasłe są pomijane.
Zobacz Anulowanie, Potwierdzanie przybycia oraz Nieobecności.