Du kan importere de kommende bookingene fra det gamle bookingsystemet ditt eller et regneark til TicketPa med en CSV-fil. Du ser alle bookingene før noe blir lagt til, og du kan angre importen i 7 dager.
Før du begynner
- Opprett aktivitetene dine i TicketPa først, med priser. Importen finner aktiviteten for hver booking etter navnet. Se Opprett en aktivitet.
- Du trenger ikke en tidsluke for hver booking. Når en dato og et klokkeslett ikke har noen tidsluke, legger importen til en enkeltstående tidsluke for det.
- Bare kommende bookinger importeres, på aktiviteter med tidsluker. Timeavtaler kan ikke importeres ennå, så legg dem til med Ny booking. Se Legg til en booking for en gjest.
Gjør CSV-filen klar
- Gå til Bookinger i sidepanelet og velg Importer.
- Velg Last ned malen for å få en tom fil med kolonnenavnene, eller ta utgangspunkt i eksporten fra det gamle systemet ditt.
- Sjekk at første rad har disse kolonnenavnene. Rekkefølgen spiller ingen rolle, og andre kolonner hoppes over.
| Kolonne | Påkrevd | Hva den inneholder |
|---|---|---|
| Date | Ja | Datoen for bookingen, for eksempel 2026-11-14 eller 14.11.2026. I USA fungerer også 11/14/2026. |
| Start | Ja | Starttidspunktet, for eksempel 14:30 eller 2:30 pm. |
| Activity | Ja | Navnet på aktiviteten, slik det står i TicketPa. Store og små bokstaver spiller ingen rolle. |
| Guest | Ja | Navnet på gjesten. |
| Email, Phone | Én av to | Minst én av dem, så du kan nå gjesten. Et telefonnummer uten landskode leses som et nummer fra bedriftens land. |
| Guests | Ja | Hvor mange som kommer. |
| Tickets | Nei | Hvilke billetter, for eksempel «2 Voksen; 1 Barn», med billettnavnene du bruker i TicketPa. Uten kolonnen får hver gjest den første billetten til aktiviteten. |
| Paid | Nei | Det gjesten allerede har betalt deg, for eksempel 25,50. |
| Currency | Nei | Tar du den med, må den være bedriftens valuta. |
| Reference | Nei | Bookingnummeret i det gamle systemet ditt. Det havner i notatene til bookingen, for teamet ditt. |
| Notes | Nei | Notater til teamet ditt. |
| Language | Nei | Språket i e-postene til gjesten, for eksempel no eller norsk. |
- Lagre filen som CSV. I Excel velger du «CSV UTF-8» når du lagrer. I Google Sheets laster du den ned som «Comma-separated values (.csv)».
Én fil kan ha opptil 500 bookinger og være på maks 1 MB. Har du flere bookinger, deler du dem opp i flere filer.
Slik importerer du bookingene
- På Importer bookinger velger du Velg en CSV-fil og deretter filen din. Filen lastes opp, men ingen bookinger blir lagt til ennå.
- Sjekk bookingene dine åpnes med alle radene i filen. En rad merket Klar blir importert. En rad merket Ikke importert sier hva som er galt.
- Se på Nye tidsluker hvis siden viser det. Det er datoene og klokkeslettene som ikke har noen tidsluke ennå, og som importen legger til utenfor timeplanen din.
- Kryss av for Send e-post til gjestene om disse bookingene hvis du vil at TicketPa skal sende gjestene e-post. Se E-post til importerte gjester.
- Velg importknappen, for eksempel Importer 42 bookinger.
Siden viser deretter den nye bookingen for hver rad, eller hvorfor raden ikke ble importert. For å importere radene som mangler, retter du dem i filen og laster den opp på nytt. Bookinger som allerede finnes i TicketPa, hoppes over andre gang, så ingenting blir booket to ganger.
Slik ser en importert booking ut
- Den er Bekreftet, og gjesten betaler på stedet, etter prisene dine i TicketPa.
- Det gjesten har betalt tidligere, vises som en betaling som heter Betalt før TicketPa, og Gjenstår å betale viser resten. TicketPa tar ikke gebyr av den. Ta imot resten på dagen med Ta imot betaling.
- Den viser hvor den kom fra: Importert. Du ser det på bookingen, i filteret i bookinglisten, i Rapporter og i CSV-filen med bookinger.
- Kolonnene Reference og Notes står under For teamet på bookingen.
- Har gjesten booket hos deg før, finner TicketPa gjesten via telefonnummeret og deretter e-postadressen, akkurat som når du legger til en booking selv.
E-post til importerte gjester
Det er ikke krysset av for Send e-post til gjestene om disse bookingene med mindre du krysser av selv.
- Når det ikke er krysset av, får gjestene ingen billett nå, og ingen påminnelser eller forespørsler om omtale senere. La være å krysse av når det gamle systemet allerede har sendt dem bookingopplysningene. Du kan likevel sende én gjest en påminnelse med en lenke til billetten: åpne menyen på slutten av bookingens rad under Bookinger og velg Send påminnelse.
- Når det er krysset av, får gjester med e-postadresse billetten med QR-koden nå, og påminnelser og forespørsler om omtale senere, som alle andre gjester.
Angre en import
I 7 dager etter en import kan du fjerne bookingene fra den igjen:
- Gå til Bookinger, velg Importer og velg filen under Tidligere filer.
- Velg Angre importen, og deretter Angre importen en gang til for å bekrefte.
- Bookinger som ingen har endret, slettes for godt, og plassene deres blir ledige igjen.
- Bookinger som teamet ditt har endret etter importen, blir stående, for eksempel de som er sjekket inn, flyttet, betalt, kansellert eller har fått en påminnelse. Kanseller dem på vanlig måte om nødvendig.
- Tidslukene og gjestene som importen la til, slettes også når det ikke er noen bookinger igjen på dem.
- Gjestene beholder e-postene de har fått, men lenkene til billettene slutter å virke.
En angret import kan ikke gjenopprettes. Etter 7 dager kansellerer du bookingene én etter én.
Greit å vite
- Radene sjekkes i den rekkefølgen de står i filen. Når en tidsluke blir full, viser de senere radene på den at det ikke er nok plasser. Legg til plasser under Kalender først, og last deretter opp filen på nytt.
- En ny tidsluke får like mange plasser som timeplanen for aktiviteten har, eller flere når bookingene på den trenger det.
- En gjest som allerede er booket på samme tidsluke, eller som står to ganger i filen, hoppes over.
- Rader på en tidsluke du har avlyst eller stengt, eller på en stengt dato, blir ikke importert.
- Har filen en Total-kolonne, sammenligner TicketPa den med sin egen pris og varsler deg når de er forskjellige. Bookingen koster alltid prisen din i TicketPa. En rad der gjesten har betalt mer enn det, blir ikke importert.
- Radene i filen slettes 30 dager etter opplastingen. Bookingene blir stående.