Informasjonskapsler (cookies) er små filer som et nettsted lagrer i nettleseren din. Denne siden viser alle informasjonskapslene TicketPa bruker, og hva hver av dem er til.

Kort sagt: vi bruker informasjonskapslene nettstedet trenger for å fungere, og informasjonskapsler fra Google Analytics på sidene på nettstedet vårt for å telle besøk, og dem kan du slå av når som helst. Vi teller også besøk med vår egen statistikk, som ikke setter noen informasjonskapsler. Vi bruker ikke informasjonskapsler for reklame, og vi lagrer ikke noe annet i nettleseren din.

Ditt valg

Google Analytics kjører på sidene på nettstedet vårt, slik at vi kan se hvor mange som besøker oss, og hvilke sider som hjelper dem. Du kan slå det av når som helst med Innstillinger for informasjonskapsler nederst på hver side på nettstedet vårt: da sletter vi informasjonskapslene fra Google Analytics i nettleseren din og slutter å laste det inn. Nettstedet fungerer likt uansett, og vår egen statistikk, som ikke setter noen informasjonskapsler, fortsetter å telle.

Google Analytics kjører aldri på bookingsider, billettsider eller inne i TicketPa-appen.

Informasjonskapsler nettstedet trenger

Disse holder deg innlogget, beskytter nettstedet og skjemaene mot misbruk og husker valget ditt om informasjonskapsler. Loven lar oss bruke dem uten å spørre, fordi nettstedet ikke kan fungere uten dem.

Informasjonskapsel Hva den gjør Hvor lenge den varer
ticketpa-session Holder besøket ditt samlet, for eksempel mens du logger inn eller booker 2 timer etter siste aktivitet
XSRF-TOKEN Beskytter skjemaer mot forespørsler fra andre nettsteder 2 timer etter siste aktivitet
remember_web_... Holder deg innlogget på denne enheten Omtrent 400 dager, bare hvis du krysser av for «Husk meg»
sidebar_state Husker om sidemenyen i TicketPa-appen er åpen 7 dager, bare i appen
ticketpa_cookie_consent Husker valget ditt i Innstillinger for informasjonskapsler 6 måneder
__stripe_mid, __stripe_sid Settes av Stripe bare på betalingssiden, for å hindre svindel 1 år og 30 minutter
cf_clearance Settes av Cloudflare, som beskytter nettstedet vårt, bare når nettleseren din består en sikkerhetssjekk, slik at den ikke sjekkes på nytt 30 minutter

Stripes informasjonskapsler er beskrevet i Stripes retningslinjer for informasjonskapsler. Cloudflares informasjonskapsler er beskrevet i Cloudflares dokumentasjon.

Informasjonskapsler for analyse

Vi bruker Google Analytics, levert av Google Ireland Limited, for å se hvilke sider på nettstedet vårt som hjelper folk, og hvilke som ikke gjør det. Det forteller oss for eksempel hvor mange som besøkte en side og hvor de kom fra, aldri hvem du er.

Informasjonskapsel Hva den gjør Hvor lenge den varer
_ga Skiller besøk fra hverandre med en tilfeldig ID 13 måneder
_ga_... Holder styr på det pågående besøket 13 måneder

Vi har slått av Googles reklamefunksjoner og Google-signaler, og Google Analytics kjører aldri på bookingsider, billettsider eller inne i TicketPa-appen. Google lagrer analysedataene i 2 måneder. Slik behandler Google dem: Googles personvernerklæring.

Statistikk for nettstedet uten informasjonskapsler

I tillegg til Google Analytics teller vi besøk med Umami, et analyseverktøy med åpen kildekode som kjører på vår egen server i EU. Dataene blir hos oss: ingen analyseselskap får dem.

Umami setter ingen informasjonskapsler og lagrer ingenting i nettleseren din. Det registrerer siden, nettstedet du kom fra, nettleseren din, enhetstypen, skjermstørrelsen og språket, og en omtrentlig plassering (land, region og by) beregnet ut fra IP-adressen din. For å skille besøk fra hverandre gjør Umami IP-adressen og nettleseropplysningene dine om til en tilfeldig ID som endres hver måned; selve IP-adressen lagres aldri. Statistikken kan ikke fortelle oss hvem du er.

Umami kjører aldri på bookingsider, billettsider eller inne i TicketPa-appen. Hvis nettleseren din sender et Do Not Track-signal, teller Umami ikke besøket ditt i det hele tatt.

Styre informasjonskapsler i nettleseren

Nettleseren din kan også blokkere eller slette informasjonskapsler. Blokkerer du informasjonskapslene nettstedet trenger, slutter innlogging og booking å fungere. For å blokkere Google Analytics på alle nettsteder kan du installere Googles tillegg for å reservere deg mot Google Analytics.

Hvordan vi behandler personopplysninger generelt, kan du lese i personvernerklæringen vår. Spørsmål: hello@ticketpa.com.