Le prix d'un logiciel de réservation pour visites, cours et activités se situe en général entre 10 et 250 € par mois, ou une commission de 1 à 8 % sur chaque réservation, ou un mélange des deux. Les frais de carte du prestataire de paiement s'ajoutent, en général 1,5 % + 0,25 € pour une carte européenne. Le coût réel dépend de votre nombre de réservations, de vos tarifs et de la part de clients qui paient en ligne.
Ce guide présente les quatre façons dont les logiciels de réservation sont facturés, donne les vrais prix de systèmes connus et détaille un exemple chiffré pour calculer votre propre coût mensuel. Les prix ont été vérifiés le 1er octobre 2026 sur la page tarifs de chaque éditeur. Les prix changent : vérifiez-les avant de choisir.
Les 4 modèles de prix des logiciels de réservation
| Modèle de prix | Comment ça marche | Idéal pour | Attention à |
|---|---|---|---|
| Abonnement mensuel | Un prix fixe par mois, quoi que vous vendiez | Les entreprises avec des réservations régulières, tous les jours | Payer le plein tarif pendant les mois calmes |
| Abonnement plus commission | Un abonnement plus bas, plus un pourcentage de chaque réservation | Les entreprises qui veulent des coûts fixes plus bas | Le pourcentage grimpe vite pendant les mois chargés |
| Frais payés par les clients | Pas d'abonnement, des frais de réservation s'ajoutent au total du client | Les nouvelles entreprises avec peu de réservations | Vos clients voient un prix plus élevé que celui que vous fixez |
| Commission seule | Pas d'abonnement, le logiciel garde une part de chaque réservation | Les très petites entreprises ou les activités saisonnières | Le modèle le plus cher dès que les réservations sont régulières |
Beaucoup de systèmes proposent aussi une formule gratuite aux limites strictes, comme un seul utilisateur ou un seul canal de vente. Une formule gratuite sert à tester un système, rarement à faire tourner une entreprise.
Combien coûte un logiciel de réservation en 2026 : exemples réels
| Logiciel | Par mois | Commission |
|---|---|---|
| Bókun | Gratuit, puis 49 à 499 $ | 1 à 1,5 % |
| Rezdy | 49 à 249 $ | 3 % sur les réservations en ligne |
| FareHarbor | Aucun | Environ 6 %, payés par les clients |
| TicketPa | 19 à 99 € | 0,5 à 2 % en ligne, rien sur place |
Quelques détails comptent :
- Bókun prélève 1,5 %, 1,25 % ou 1 % selon la formule, et rien sur les réservations Viator et hors ligne. Sa formule gratuite ne couvre que les réservations Viator.
- Rezdy vous laisse absorber les 3 % ou les répercuter sur vos clients, et facture 0,70 à 1 $ sur les réservations hors ligne et celles des agents.
- FareHarbor ne publie pas ses tarifs. Il ajoute des frais de réservation au total du client, fixés dans chaque contrat et souvent cités autour de 6 % en Amérique du Nord (source).
- TicketPa prélève 2 % avec Basic, 1 % avec Standard et 0,5 % avec Pro, uniquement sur les réservations payées en ligne.
Les prix sont ceux affichés par chaque éditeur, hors taxes. Les frais de carte du prestataire de paiement s'ajoutent dans tous les cas.
Comment calculer votre vrai coût mensuel
Utilisez cette formule pour chaque système que vous comparez :
Coût mensuel = prix de la formule + commissions + frais de carte
Appliquez-la ensuite à un mois normal et à votre mois le plus chargé. Voici un exemple chiffré pour une entreprise qui prend 300 réservations par mois à 80 € en moyenne, soit 24 000 € de réservations, avec 70 % de clients qui paient en ligne (16 800 €). Les frais de carte reprennent le tarif européen standard de Stripe, 1,5 % + 0,25 €, soit 304,50 € pour 210 paiements en ligne.
| Modèle de prix | Coût pour vous | Payé par les clients |
|---|---|---|
| Abonnement seul, 30 € par mois | 30 € | 0 € |
| 49 € par mois plus 1,5 % en ligne | 301 € | 0 € |
| 6 % de frais payés par les clients | 0 € | 1 008 € |
| 3 % de commission seule | 504 € | 0 € |
| TicketPa Standard : 49 € plus 1 % en ligne | 217 € | 0 € |
Les 304,50 € de frais de carte s'ajoutent à chaque ligne, ils ne changent donc pas le classement.
Trois enseignements ressortent :
- Un abonnement sans commission est le moins cher dès que vous prenez des réservations tous les jours.
- "Gratuit pour vous" ne veut pas dire gratuit. Quand les clients paient les frais, ils paient 1 008 € par mois en plus de vos prix, ce qui peut les pousser vers un concurrent ou une plateforme de réservation (OTA).
- Ce que vos clients paient sur place compte. Plus vos clients paient le jour même, plus un modèle qui ne prélève que sur les paiements en ligne devient économique, car il n'y a rien sur quoi prendre un pourcentage.
Refaites le même tableau avec vos propres chiffres. Une entreprise qui prend 30 réservations par mois n'obtient pas du tout la même réponse qu'une entreprise qui en prend 300. Ou laissez le calculateur de coûts faire le calcul pour vous.
Ce que coûtent les frais de carte
Chaque réservation payée en ligne par carte entraîne des frais de carte facturés par le prestataire de paiement, quel que soit votre logiciel de réservation. Le tarif standard de Stripe est de 1,5 % + 0,25 € pour les cartes européennes standard et de 2,9 % + 0,30 $ pour les cartes américaines, avec des taux plus élevés pour les cartes internationales et premium. Sur une réservation de 80 € payée avec une carte européenne, cela fait 1,45 €.
Les réservations payées sur place en espèces n'entraînent aucun frais de carte. Si vous acceptez la carte à votre comptoir, le fournisseur de votre terminal de paiement facture ses propres frais.
Frais cachés : les coûts faciles à oublier
La plupart des logiciels de réservation publient leurs tarifs, les frais sont donc rarement cachés au sens strict. Ce qui surprend, ce sont les coûts absents du prix affiché : les options vendues à part, les frais par utilisateur et les commissions ajoutées au prix payé par vos clients. Cherchez ces points dans la grille tarifaire complète et les conditions avant de vous inscrire :
- Les frais de mise en place ou d'accompagnement, facturés avant votre première réservation.
- Les membres d'équipe supplémentaires, facturés par utilisateur au-delà d'une limite.
- Les rappels par SMS, souvent vendus sous forme de crédits.
- Les channel managers qui se connectent aux plateformes de réservation (OTA), souvent réservés aux formules supérieures ou facturés au mois.
- Les options comme les décharges de responsabilité, les bons cadeaux ou une page de réservation à votre marque, vendues à part.
- Les contrats longs qui vous facturent des mois que vous n'utilisez pas.
- Les délais de versement, quand le système encaisse l'argent de vos clients et vous paie plus tard.
Quel modèle de prix choisir pour votre entreprise
| Votre entreprise | Le modèle qui convient le mieux en général |
|---|---|
| Vous démarrez, quelques réservations par mois | Formule gratuite, frais payés par les clients ou l'abonnement le moins cher |
| Des réservations tous les jours, surtout payées en ligne | Un abonnement sans commission ou avec une petite commission |
| Beaucoup de clients paient sur place | Une formule qui ne prélève rien sur les réservations payées sur place |
| Très saisonnière, fermée plusieurs mois | Des formules mensuelles que vous pouvez modifier ou suspendre, sans contrat long |
| La plupart des réservations viennent des OTA | Un système avec channel manager et sans commission sur les réservations OTA |
Combien coûte TicketPa
TicketPa propose trois formules : Basic à 19 € par mois plus 2 % des paiements en ligne, Standard à 49 € plus 1 %, et Pro à 99 € plus 0,5 %. Les réservations payées sur place sont sans commission avec toutes les formules. Le paiement annuel offre deux mois, chaque formule commence par 30 jours d'essai gratuit de la formule Standard sans carte bancaire, et les prix sont HT. Les frais de carte sont facturés séparément par Stripe, et l'argent des paiements en ligne arrive sur votre propre compte Stripe.
Il n'y a ni frais de mise en place ni engagement, et chaque formule inclut des activités et des réservations illimitées. Comparez les formules côte à côte, ou lisez comment choisir un logiciel de réservation pour savoir quoi comparer d'autre.
