Το TicketPa στέλνει email στους πελάτες σας σε κάθε βήμα της κράτησής τους, με το όνομα της επιχείρησής σας. Ο πίνακας δείχνει κάθε email, πότε στέλνεται και τι το ελέγχει.

Όλα τα email που λαμβάνουν οι πελάτες

Το θέμα ξεκινά με Πότε στέλνεται Τι το ελέγχει
Η κράτηση επιβεβαιώθηκε Η κράτηση επιβεβαιώνεται. Επισυνάπτεται ο κωδικός QR. Πάντα για τη σελίδα κρατήσεων. Αποστολή του εισιτηρίου στον πελάτη με email για τις κρατήσεις που προσθέτετε εσείς. Πελάτες χωρίς κράτηση που έδωσαν email.
Υπενθύμιση Πριν από την έναρξη Αποστολή στη σελίδα Επί τόπου ή Αποστολή υπενθύμισης στις Κρατήσεις
Ευχαριστούμε για τη συμμετοχή σας 2 έως 6 ώρες μετά το τέλος Σύνδεσμος κριτικών στη σελίδα Επί τόπου
Η κράτηση ακυρώθηκε Ακυρώνεται μια επιβεβαιωμένη κράτηση Αποστολή email στον πελάτη ή Αποστολή email στους πελάτες. Πάντα όταν ακυρώνει ο πελάτης.
Νέα ώρα για την κράτησή σας Μεταφέρεται μια επιβεβαιωμένη κράτηση Αποστολή email στον πελάτη. Πάντα όταν τη μεταφέρει ο πελάτης.
Πληρωμή της κράτησής σας Στέλνετε σύνδεσμο πληρωμής με email Αποστολή συνδέσμου πληρωμής στην κράτηση
Οι θέσεις σας κρατιούνται ακόμη Στη μέση του χρόνου πληρωμής, αν η κράτηση δεν έχει πληρωθεί ακόμη Αυτόματα
Επιστροφή Το Stripe επιβεβαιώνει επιστροφή χρημάτων στην κάρτα του πελάτη Αυτόματα

Το email με το εισιτήριο για μια κράτηση που πληρώνεται online φεύγει μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή. Η υπενθύμιση πληρωμής στέλνεται μόνο σε κρατήσεις των οποίων οι θέσεις κρατιούνται όσο πληρώνει ο πελάτης.

Πώς είναι τα email

  • Έρχονται με το όνομα της επιχείρησής σας, με το λογότυπό σας στο πάνω μέρος ή το όνομά σας αν δεν έχετε λογότυπο, και με κουμπιά στο χρώμα έμφασής σας.
  • Έρχονται στη γλώσσα στην οποία έκανε ο πελάτης την κράτηση, από το θέμα μέχρι το υποσέλιδο. Δείτε Γλώσσες της σελίδας κρατήσεων.
  • Όταν οι πελάτες πληρώνουν χρέωση κράτησης, τα email με το εισιτήριο και με τον σύνδεσμο πληρωμής τη δείχνουν. Δείτε Οι χρεώσεις στις online πληρωμές.
  • Όταν οι πελάτες απαντούν, η απάντηση πηγαίνει στο email επικοινωνίας που έχετε στη Σελίδα κρατήσεων. Δείτε Προσαρμογή της σελίδας κρατήσεων.
  • Τα email με το εισιτήριο, την υπενθύμιση και τη νέα ώρα έχουν κουμπί Δείτε το εισιτήριό σας, ώστε οι πελάτες να επιστρέφουν στην κράτησή τους.
  • Σε ένα ραντεβού όπου ο πελάτης επέλεξε με ποιον θα κλείσει, τα email γράφουν Με και το όνομα αυτού του ατόμου.
  • Ένα email ακύρωσης γράφει τι παίρνει πίσω ο πελάτης και έχει κουμπί Κράτηση για άλλη ώρα όσο η δραστηριότητα είναι δημοσιευμένη. Ο λόγος που δίνει η ομάδα σας μένει στην κράτηση και δεν στέλνεται ποτέ.

Κάθε email εκτός από αυτό της επιστροφής χρημάτων εμφανίζεται στο ιστορικό της κράτησης, για παράδειγμα Στάλθηκε το εισιτήριο με email ή Στάλθηκε υπενθύμιση με email.

Σημείωση: Τα email πηγαίνουν στη διεύθυνση email της κράτησης. Ένας πελάτης χωρίς διεύθυνση email, όπως κάποιος που ήρθε χωρίς κράτηση και έδωσε μόνο όνομα, δεν λαμβάνει email.

Για τι δεν λαμβάνουν email οι πελάτες

  • Όταν μεταφέρετε μια ώρα στο ημερολόγιο, μεταφέρονται και οι κρατήσεις της. Οι πελάτες λαμβάνουν email μόνο αν επιλέξετε Αποστολή email στους πελάτες. Διαφορετικά, ενημερώστε τους εσείς.
  • Το TicketPa δεν στέλνει SMS.
  • Η ομάδα σας δεν λαμβάνει email για τις κρατήσεις. Δείτε Ειδοποιήσεις για την ομάδα σας.