Το καμπανάκι πάνω δεξιά στην εφαρμογή δείχνει τι συνέβη στις κρατήσεις σας χωρίς να το κάνει η ομάδα σας, για παράδειγμα μια νέα κράτηση ή μια ακύρωση από πελάτη. Το TicketPa δεν στέλνει email στην ομάδα σας για τις κρατήσεις, οπότε τα βλέπετε στο καμπανάκι.
Τι εμφανίζεται στο καμπανάκι
| Ειδοποίηση | Πότε εμφανίζεται |
|---|---|
| Νέα κράτηση | Ένας πελάτης έκανε κράτηση στη σελίδα κρατήσεών σας. Μια κράτηση που πληρώνεται online εμφανίζεται μόλις γίνει η πληρωμή. |
| Ακυρώθηκε από τον πελάτη | Ένας πελάτης ακύρωσε από το εισιτήριό του. |
| Μεταφέρθηκε από τον πελάτη | Ένας πελάτης μετέφερε την κράτησή του σε άλλη ώρα από το εισιτήριό του. |
| Πληρώθηκε online | Ένας πελάτης πλήρωσε με κάρτα, κατά την κράτηση ή με σύνδεσμο πληρωμής. |
| Η πληρωμή αμφισβητήθηκε | Ένας πελάτης αμφισβήτησε μια πληρωμή με κάρτα μέσω της τράπεζάς του. |
| Η επιστροφή χρημάτων απέτυχε | Μια επιστροφή χρημάτων στην κάρτα ενός πελάτη δεν ολοκληρώθηκε. |
Κάθε ειδοποίηση δείχνει το όνομα του πελάτη, τη δραστηριότητα, την ημερομηνία και την ώρα. Επιλέξτε την για να ανοίξει η κράτηση. Το καμπανάκι δείχνει τις 20 πιο πρόσφατες.
Ό,τι κάνει η ίδια η ομάδα σας δεν εμφανίζεται ποτέ: κρατήσεις που προσθέτετε, πελάτες χωρίς κράτηση και κρατήσεις που ακυρώνετε ή μεταφέρετε.
Βήματα για να δείτε τις ειδοποιήσεις σας
- Κοιτάξτε το καμπανάκι στο πάνω μέρος οποιασδήποτε σελίδας. Μια κόκκινη κουκκίδα σημαίνει ότι ήρθε κάτι νέο από την τελευταία φορά που το ανοίξατε.
- Επιλέξτε το καμπανάκι για να δείτε τη λίστα. Οι νέες ειδοποιήσεις έχουν μια κόκκινη κουκκίδα δίπλα τους.
- Επιλέξτε μια ειδοποίηση για να ανοίξετε την κράτησή της.
Όταν ανοίγετε το καμπανάκι, όλες οι ειδοποιήσεις του σημειώνονται ως αναγνωσμένες. Κάθε μέλος της ομάδας έχει τη δική του κόκκινη κουκκίδα, οπότε όταν βλέπετε εσείς τις ειδοποιήσεις, δεν σβήνουν για κανέναν άλλο. Η κουκκίδα ενημερώνεται καθώς μετακινείστε από σελίδα σε σελίδα.
Ποιος βλέπει το καμπανάκι
Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές. Οι οικοδεσπότες δεν έχουν καμπανάκι, αφού αναλαμβάνουν μόνο τη μέρα της δραστηριότητας.
Email προς την ομάδα σας
- Δεν στέλνονται email για τις κρατήσεις, και δεν υπάρχει ρύθμιση για να ενεργοποιηθούν.
- Οι ιδιοκτήτες λαμβάνουν email όταν σταματούν οι online πληρωμές, επειδή το Stripe αποσυνδέθηκε ή έβαλε τις πληρωμές σε παύση. Δείτε Επίλυση διακοπής των online πληρωμών.
Σημείωση: Για να παρακολουθείτε τις κρατήσεις κατά τη διάρκεια της ημέρας, ο πίνακας ελέγχου δείχνει επίσης τις Πρόσφατες κρατήσεις και ανανεώνεται κάθε λεπτό. Δείτε Γνωριμία με τον πίνακα ελέγχου.