Το TicketPa μπορεί να στέλνει στους πελάτες ένα ευχαριστώ με email λίγες ώρες μετά τη δραστηριότητά τους, με σύνδεσμο για να γράψουν κριτική στο Google, στο Tripadvisor ή σε οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο κριτικών. Αυτό γίνεται μόνο αφού προσθέσετε τον σύνδεσμο κριτικών σας.

Βήματα για να ενεργοποιήσετε τα αιτήματα για κριτική

  1. Επιλέξτε Επί τόπου στην πλαϊνή στήλη.
  2. Στην ενότητα Αίτημα για κριτική, επικολλήστε στο πεδίο Σύνδεσμος κριτικών τον πλήρη σύνδεσμο της σελίδας κριτικών σας, που ξεκινά με https://.
  3. Επιλέξτε Αποθήκευση ρυθμίσεων.

Για να σταματήσετε την αποστολή, αδειάστε το πεδίο Σύνδεσμος κριτικών και επιλέξτε Αποθήκευση ρυθμίσεων. Ένα αίτημα που δεν έχει φύγει ακόμη δεν στέλνεται.

Πότε το λαμβάνουν οι πελάτες

  • 2 έως 6 ώρες αφού τελειώσει η ώρα τους. Το TicketPa ελέγχει κάθε 15 λεπτά.
  • Μία φορά ανά κράτηση.
  • Οι κρατήσεις που τελείωσαν πάνω από 6 ώρες νωρίτερα δεν λαμβάνουν αίτημα με καθυστέρηση, οπότε αν προσθέσετε τον σύνδεσμο σήμερα, δεν θα σταλούν email σε πελάτες προηγούμενων ημερών.

Το θέμα του email ξεκινά με «Ευχαριστούμε για τη συμμετοχή σας» και συνεχίζει με το όνομα της δραστηριότητας. Το email έχει κουμπί Γράψτε μια κριτική που ανοίγει τον σύνδεσμό σας. Το ιστορικό της κράτησης δείχνει Στάλθηκε αίτημα για κριτική με email.

Ποιος το λαμβάνει

  • Αν η ομάδα σας έκανε check-in σε κάποιον στην ώρα, μόνο οι πελάτες που έκαναν check-in.
  • Αν κανείς στην ώρα δεν έκανε check-in, κάθε πελάτης με επιβεβαιωμένη κράτηση. Έτσι λειτουργεί ακόμη κι αν δεν χρησιμοποιείτε το check-in.

Για ραντεβού που κλείνονται σε διαθέσιμη ώρα με το προσωπικό σας, το ίδιο ισχύει για όλη την ημέρα: μόλις η ομάδα σας κάνει check-in σε κάποιον εκείνη την ημέρα, αίτημα λαμβάνουν μόνο οι πελάτες που έκαναν check-in.

  • Ποτέ πελάτες των οποίων η κράτηση ακυρώθηκε ή σημειώθηκε ως μη εμφάνιση, ούτε πελάτες χωρίς διεύθυνση email.

Σημείωση: Μόλις κάνετε check-in σε έναν πελάτη μιας ώρας, οι πελάτες της ίδιας ώρας στους οποίους ξεχάσατε να κάνετε check-in δεν λαμβάνουν αίτημα για κριτική. Κάντε check-in σε όλους όσοι ήρθαν. Δείτε Check-in πελατών.