Μπορείτε να εισαγάγετε στο TicketPa τις επερχόμενες κρατήσεις από το παλιό σας σύστημα κρατήσεων ή από ένα υπολογιστικό φύλλο, με ένα αρχείο CSV. Βλέπετε κάθε κράτηση πριν προστεθεί οτιδήποτε και μπορείτε να αναιρέσετε την εισαγωγή για 7 ημέρες.

Πριν ξεκινήσετε

  • Δημιουργήστε πρώτα τις δραστηριότητές σας στο TicketPa, μαζί με τις τιμές τους. Η εισαγωγή βρίσκει τη δραστηριότητα κάθε κράτησης από το όνομά της. Δείτε Δημιουργία δραστηριότητας.
  • Δεν χρειάζεται να υπάρχει ώρα για κάθε κράτηση. Αν μια κράτηση είναι σε ημερομηνία και ώρα που δεν υπάρχει ακόμη στο ημερολόγιο, η εισαγωγή προσθέτει γι' αυτήν μια ώρα για μία φορά.
  • Εισάγονται μόνο επερχόμενες κρατήσεις, σε δραστηριότητες με ώρες. Τα ραντεβού δεν εισάγονται ακόμη, οπότε προσθέστε τα με τη Νέα κράτηση. Δείτε Προσθήκη κράτησης για πελάτη.

Ετοιμάστε το αρχείο CSV

  1. Μεταβείτε στις Κρατήσεις στην πλαϊνή στήλη και επιλέξτε Εισαγωγή.
  2. Επιλέξτε Λήψη προτύπου για ένα κενό αρχείο με τα ονόματα των στηλών ή ξεκινήστε από το αρχείο εξαγωγής του παλιού σας συστήματος.
  3. Ελέγξτε ότι η πρώτη γραμμή έχει αυτά τα ονόματα στηλών. Η σειρά τους δεν έχει σημασία και οι υπόλοιπες στήλες αγνοούνται.
Στήλη Υποχρεωτική Τι περιέχει
Date Ναι Η ημέρα της κράτησης, για παράδειγμα 2026-11-14 ή 14.11.2026. Στις Ηνωμένες Πολιτείες γίνεται δεκτό και το 11/14/2026.
Start Ναι Η ώρα έναρξης, για παράδειγμα 14:30 ή 2:30 pm.
Activity Ναι Το όνομα της δραστηριότητας, όπως είναι στο TicketPa. Τα κεφαλαία και τα πεζά δεν έχουν σημασία.
Guest Ναι Το όνομα του πελάτη.
Email, Phone Μία από τις δύο Τουλάχιστον μία, για να μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πελάτη. Ένα τηλέφωνο χωρίς κωδικό χώρας θεωρείται ότι είναι από τη χώρα της επιχείρησής σας.
Guests Ναι Πόσα άτομα έρχονται.
Tickets Όχι Ποια εισιτήρια, για παράδειγμα «2 Ενήλικες; 1 Παιδικό», με τα ονόματα εισιτηρίων που χρησιμοποιείτε στο TicketPa. Χωρίς αυτή, κάθε πελάτης παίρνει το πρώτο εισιτήριο της δραστηριότητας.
Paid Όχι Το ποσό που σας έχει ήδη πληρώσει ο πελάτης, για παράδειγμα 25,50.
Currency Όχι Αν τη συμπληρώσετε, πρέπει να είναι το νόμισμα της επιχείρησής σας.
Reference Όχι Ο κωδικός της κράτησης στο παλιό σας σύστημα. Προστίθεται στις σημειώσεις της κράτησης για την ομάδα σας.
Notes Όχι Σημειώσεις για την ομάδα σας.
Language Όχι Η γλώσσα των email του πελάτη, για παράδειγμα el ή Ελληνικά.
  1. Αποθηκεύστε το αρχείο ως CSV. Στο Excel, επιλέξτε «CSV UTF-8» κατά την αποθήκευση. Στα Google Sheets, κατεβάστε το ως «Comma-separated values».

Ένα αρχείο χωράει έως 500 κρατήσεις και έως 1 MB. Για περισσότερες, χωρίστε τις σε πολλά αρχεία.

Βήματα για την εισαγωγή

  1. Στην Εισαγωγή κρατήσεων, επιλέξτε Επιλογή αρχείου CSV και διαλέξτε το αρχείο σας. Το αρχείο ανεβαίνει, αλλά δεν προστίθεται ακόμη καμία κράτηση.
  2. Ανοίγει ο Έλεγχος κρατήσεων με κάθε γραμμή του αρχείου. Μια γραμμή με την ένδειξη Έτοιμη θα εισαχθεί. Μια γραμμή με την ένδειξη Χωρίς εισαγωγή λέει τι δεν πάει καλά.
  3. Δείτε τις Νέες ώρες, αν τις δείχνει η σελίδα. Είναι οι ημερομηνίες και ώρες που δεν υπάρχουν ακόμη στο ημερολόγιο, και η εισαγωγή τις προσθέτει εκτός του προγράμματός σας.
  4. Τσεκάρετε το Αποστολή email στους πελάτες για αυτές τις κρατήσεις, αν θέλετε το TicketPa να στείλει email στους πελάτες. Δείτε Email στους πελάτες που εισαγάγατε.
  5. Επιλέξτε το κουμπί της εισαγωγής, για παράδειγμα Εισαγωγή 42 κρατήσεων.

Μετά η σελίδα δείχνει τη νέα κράτηση κάθε γραμμής ή γιατί δεν εισήχθη. Για να εισαγάγετε τις γραμμές που δεν εισήχθησαν, διορθώστε τες στο αρχείο σας και ανεβάστε το ξανά. Οι κρατήσεις που υπάρχουν ήδη στο TicketPa παραλείπονται τη δεύτερη φορά, ώστε να μη γίνει καμία κράτηση δύο φορές.

Πώς είναι μια κράτηση από εισαγωγή

  • Είναι Επιβεβαιωμένη και ο πελάτης πληρώνει επί τόπου, με τις τιμές σας στο TicketPa.
  • Ό,τι είχε ήδη πληρώσει ο πελάτης εμφανίζεται ως πληρωμή με το όνομα Πληρώθηκε πριν από το TicketPa και το Υπόλοιπο πληρωμής δείχνει τα υπόλοιπα. Το TicketPa δεν έχει χρέωση σε αυτό το ποσό. Εισπράξτε τα υπόλοιπα την ημέρα της δραστηριότητας με την Είσπραξη πληρωμής.
  • Δείχνει από πού ήρθε: Από εισαγωγή. Το βλέπετε στην κράτηση, στο φίλτρο των κρατήσεων, στις Αναφορές και στο αρχείο CSV των κρατήσεων.
  • Οι στήλες Reference και Notes εμφανίζονται στην κράτηση, στην ενότητα Για την ομάδα.
  • Αν ο πελάτης έχει κάνει κράτηση σε εσάς στο παρελθόν, το TicketPa τον βρίσκει από το τηλέφωνο και μετά από το email, όπως όταν προσθέτετε εσείς μια κράτηση.

Email στους πελάτες που εισαγάγατε

Το Αποστολή email στους πελάτες για αυτές τις κρατήσεις είναι απενεργοποιημένο, εκτός αν το τσεκάρετε.

  • Όταν είναι απενεργοποιημένο, οι πελάτες δεν λαμβάνουν εισιτήριο τώρα ούτε υπενθυμίσεις ή αιτήματα για κριτική αργότερα. Αφήστε το απενεργοποιημένο όταν το παλιό σας σύστημα τούς έχει ήδη στείλει τα στοιχεία της κράτησης. Μπορείτε πάντως να στείλετε σε έναν πελάτη μια υπενθύμιση με σύνδεσμο προς το εισιτήριό του: ανοίξτε το μενού στο τέλος της γραμμής της κράτησης στις Κρατήσεις και επιλέξτε Αποστολή υπενθύμισης.
  • Όταν είναι ενεργοποιημένο, οι πελάτες με διεύθυνση email λαμβάνουν τώρα το εισιτήριό τους με τον κωδικό QR και αργότερα υπενθυμίσεις και αιτήματα για κριτική, όπως κάθε πελάτης.

Αναίρεση εισαγωγής

Για 7 ημέρες μετά από μια εισαγωγή, μπορείτε να αφαιρέσετε ξανά τις κρατήσεις της:

  1. Μεταβείτε στις Κρατήσεις, επιλέξτε Εισαγωγή και διαλέξτε το αρχείο στα Προηγούμενα αρχεία.
  2. Επιλέξτε Αναίρεση εισαγωγής και μετά ξανά Αναίρεση εισαγωγής για επιβεβαίωση.
  • Οι κρατήσεις που δεν άλλαξε κανείς διαγράφονται οριστικά και οι θέσεις τους ελευθερώνονται ξανά.
  • Οι κρατήσεις που άλλαξε η ομάδα σας μετά την εισαγωγή παραμένουν, για παράδειγμα όσες έκαναν check-in, μεταφέρθηκαν, πληρώθηκαν, ακυρώθηκαν ή έλαβαν υπενθύμιση. Ακυρώστε τες με τον συνηθισμένο τρόπο, αν χρειάζεται.
  • Οι ώρες και οι πελάτες που πρόσθεσε η εισαγωγή διαγράφονται επίσης, όταν δεν μένει καμία κράτηση σε αυτούς.
  • Οι πελάτες κρατούν όσα email έλαβαν, αλλά οι σύνδεσμοι των εισιτηρίων τους σταματούν να λειτουργούν.

Μια αναίρεση δεν μπορεί να αναιρεθεί. Μετά από 7 ημέρες, ακυρώστε τις κρατήσεις μία μία.

Καλό να ξέρετε

  • Οι γραμμές ελέγχονται με τη σειρά του αρχείου. Όταν μια ώρα γεμίσει, οι επόμενες γραμμές για αυτήν δείχνουν ότι δεν υπάρχουν αρκετές θέσεις. Προσθέστε πρώτα θέσεις στο Ημερολόγιο και μετά ανεβάστε ξανά το αρχείο.
  • Μια νέα ώρα παίρνει τόσες θέσεις όσες έχει το πρόγραμμα της δραστηριότητας, ή περισσότερες αν τις χρειάζονται οι κρατήσεις της.
  • Ένας πελάτης που έχει ήδη κράτηση στην ίδια ώρα ή υπάρχει δύο φορές στο αρχείο παραλείπεται.
  • Οι γραμμές για μια ώρα που ακυρώσατε ή κλείσατε, ή για μια κλειστή ημερομηνία, δεν εισάγονται.
  • Αν το αρχείο σας έχει στήλη Total, το TicketPa τη συγκρίνει με τη δική του τιμή και σας προειδοποιεί όταν διαφέρουν. Η κράτηση κοστίζει πάντα την τιμή σας στο TicketPa. Μια γραμμή που λέει ότι ο πελάτης πλήρωσε περισσότερα από αυτήν δεν εισάγεται.
  • Οι γραμμές του αρχείου διαγράφονται 30 ημέρες μετά το ανέβασμα. Οι κρατήσεις παραμένουν.