Ο ιδιοκτήτης επιλέγει το πακέτο της επιχείρησης και το πληρώνει με κάρτα, μηνιαία ή ετήσια. Οι πληρωμές γίνονται μέσω του Stripe, που στέλνει επίσης τις αποδείξεις και κρατά τα τιμολόγια. Οι διαχειριστές βλέπουν το πακέτο, αλλά δεν μπορούν να το αλλάξουν.

Βήματα για την επιλογή πακέτου

  1. Μεταβείτε στο Πακέτο στην πλαϊνή στήλη.
  2. Στην ενότητα Επιλέξτε το πακέτο σας, διαλέξτε Μηνιαία ή Ετήσια, 2 μήνες δωρεάν.
  3. Διαλέξτε το νόμισμα πληρωμής, αν σας προσφέρονται περισσότερα από ένα.
  4. Επιλέξτε Επιλογή Basic, Επιλογή Standard ή Επιλογή Pro.
  5. Στη σελίδα του Stripe, συμπληρώστε την κάρτα σας, τη διεύθυνση χρέωσης και, για επιχείρηση, τον αριθμό ΦΠΑ. Μετά επιβεβαιώστε.

Όταν επιστρέψετε στο Πακέτο, το TicketPa εμφανίζει «Η πληρωμή ελήφθη» όσο ρυθμίζει το πακέτο σας, κάτι που παίρνει λίγα δευτερόλεπτα.

Κατά τη δωρεάν δοκιμή, η κάρτα σας χρεώνεται για πρώτη φορά όταν τελειώσει η δοκιμή. Μέχρι τότε έχετε το Standard, όποιο πακέτο κι αν επιλέξετε.

Τιμές, νόμισμα και ΦΠΑ

  • Οι τιμές βρίσκονται στη σελίδα τιμών. Η ετήσια πληρωμή κοστίζει όσο δέκα μήνες.
  • Πληρώνετε στο νόμισμα της επιχείρησής σας, όταν το TicketPa πουλά σε αυτό: ευρώ, δολάρια ΗΠΑ, λίρες στερλίνες, ζλότι Πολωνίας ή κορόνες Σουηδίας, Νορβηγίας ή Δανίας. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε σε ευρώ, δολάρια ή λίρες. Μόλις πληρώσετε, το πακέτο σας μένει σε αυτό το νόμισμα.
  • Οι τιμές είναι χωρίς ΦΠΑ. Το Stripe υπολογίζει τον ΦΠΑ από τη διεύθυνση χρέωσης και τον αριθμό ΦΠΑ σας και τον προσθέτει όπου ισχύει.
  • Το Stripe σας στέλνει με email απόδειξη για κάθε πληρωμή. Τα τιμολόγιά σας βρίσκονται στη Διαχείριση χρέωσης.

Αλλάξτε το πακέτο σας

  1. Μεταβείτε στο Πακέτο στην πλαϊνή στήλη.
  2. Στην ενότητα Αλλαγή πακέτου, επιλέξτε Αλλαγή σε Pro, Αλλαγή σε Basic, Ετήσια πληρωμή ή Μηνιαία πληρωμή.
  3. Διαβάστε τι αλλάζει και πότε και μετά επιβεβαιώστε.

Το πότε γίνεται η αλλαγή εξαρτάται από το είδος της:

  • Μεγαλύτερο πακέτο ή ετήσια αντί για μηνιαία πληρωμή: η αλλαγή ισχύει αμέσως. Το Stripe χρεώνει αμέσως στην κάρτα σας τη διαφορά για το υπόλοιπο της περιόδου. Με την ετήσια πληρωμή ξεκινά νέο έτος, μείον ό,τι απομένει από την τελευταία μηνιαία πληρωμή σας.
  • Μικρότερο πακέτο ή μηνιαία αντί για ετήσια πληρωμή: η αλλαγή ισχύει όταν τελειώσει η περίοδος που πληρώσατε. Μέχρι τότε κρατάτε το τρέχον πακέτο σας. Τίποτα δεν χρεώνεται τώρα και τίποτα δεν επιστρέφεται. Το Πακέτο δείχνει την ημερομηνία της αλλαγής, με ένα κουμπί για να κρατήσετε τελικά το τρέχον πακέτο σας.
  • Κατά τη δωρεάν δοκιμή: κάθε αλλαγή ισχύει αμέσως και τίποτα δεν χρεώνεται μέχρι να τελειώσει η δοκιμή.

Όταν περνάτε σε πακέτο με λιγότερα, το παράθυρο δείχνει τις λειτουργίες που χάνετε και τα όρια που ξεπερνάτε. Τίποτα δεν διαγράφεται. Δείτε το άρθρο Το πακέτο σας και τι περιλαμβάνει.

Αν η τράπεζά σας ζητήσει επιβεβαίωση της πληρωμής, το TicketPa ανοίγει τη σελίδα του Stripe για να την κάνετε.

Διαχείριση χρέωσης

Στο Πακέτο, επιλέξτε Διαχείριση χρέωσης για να ανοίξετε τη σελίδα χρέωσης του Stripe. Εκεί μπορείτε:

  • να αλλάξετε την κάρτα σας,
  • να δείτε και να κατεβάσετε τα τιμολόγιά σας,
  • να αλλάξετε τη διεύθυνση χρέωσης και τον αριθμό ΦΠΑ,
  • να ακυρώσετε το πακέτο σας ή να το ενεργοποιήσετε ξανά πριν λήξει.

Ακυρώστε το πακέτο σας

Ακυρώστε το από τη Διαχείριση χρέωσης. Το πακέτο σας ισχύει μέχρι το τέλος της περιόδου που πληρώσατε και δεν ανανεώνεται, και το Πακέτο δείχνει την ημερομηνία λήξης. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για το υπόλοιπο της περιόδου. Όταν λήξει, οι νέες κρατήσεις μπαίνουν σε παύση μέχρι να επιλέξετε ξανά πακέτο.

Η διαγραφή μιας επιχείρησης τερματίζει αμέσως το πακέτο της. Δείτε το άρθρο Διαγραφή επιχείρησης.

Όταν μια πληρωμή αποτύχει

Αν μια πληρωμή δεν περάσει, το Stripe σας στέλνει email και δοκιμάζει ξανά τις επόμενες μέρες. Ένα μήνυμα στο TicketPa σας ζητά να ενημερώσετε την κάρτα σας στη Διαχείριση χρέωσης, και κρατάτε το πακέτο σας όσο δοκιμάζει το Stripe. Αν αποτύχουν όλες οι προσπάθειες, το πακέτο σας λήγει και οι νέες κρατήσεις μπαίνουν σε παύση.

Όταν τελειώσει η δωρεάν δοκιμή

  • Ο ιδιοκτήτης λαμβάνει email 7 ημέρες και 1 ημέρα πριν από το τέλος.
  • Αν δεν έχετε επιλέξει πακέτο ως τότε, κρατάτε το Standard για άλλες 7 ημέρες, και ένα μήνυμα στο TicketPa δείχνει την ημερομηνία.
  • Μετά από αυτές τις 7 ημέρες, οι νέες κρατήσεις μπαίνουν σε παύση: ούτε οι πελάτες ούτε η ομάδα σας μπορούν να προσθέσουν κρατήσεις μέχρι να επιλέξετε πακέτο. Οι κρατήσεις που έχετε ήδη συνεχίζουν να λειτουργούν, με τα εισιτήρια, τα email, το check-in και τις επιστροφές χρημάτων τους. Η σελίδα κρατήσεών σας γράφει ότι δεν δέχεστε online κρατήσεις και παραπέμπει τους πελάτες στα στοιχεία επικοινωνίας σας.
  • Επιλέξτε πακέτο και οι νέες κρατήσεις ανοίγουν ξανά αμέσως.