Kommt jemand ohne Buchung, fügen Sie die Person auf der Gästeliste als spontanen Gast hinzu. Buchung, Bestätigung und Check-in passieren in einem Schritt. Auch die Zahlung können Sie sofort erfassen.

Spontanen Gast hinzufügen

  1. Wählen Sie im Dashboard unter Heutige Zeitfenster das Zeitfenster und öffnen Sie seine Gästeliste.
  2. Wählen Sie Spontanen Gast hinzufügen.
  3. Wählen Sie unter Tickets Anzahl und Extras. Preise nur fürs Team erscheinen ebenfalls, mit Nur Team.
  4. Tragen Sie unter Name den Namen des Gastes ein. Telefon (optional) und E-Mail (optional) dürfen leer bleiben. Mit E-Mail bekommt der Gast sein Ticket.
  5. Wählen Sie unter Jetzt bezahlt die Option Noch nicht oder die Zahlungsweise für den vollen Preis:
    • Bar, voller Preis
    • Karte vor Ort, voller Preis
    • Überweisung, voller Preis
  6. Wählen Sie Hinzufügen und einchecken.

Wann Sie spontane Gäste hinzufügen können

Spontanen Gast hinzufügen erscheint, wenn das Zeitfenster:

  • heute stattfindet,
  • für Buchungen geöffnet und nicht abgesagt ist,
  • noch nicht beendet ist, auch wenn es bereits begonnen hat,
  • nicht von einer privaten Gruppe belegt ist.

Es müssen genügend Plätze frei sein. Online-Regeln wie Buchungsschluss und Gruppengrößen gelten für spontane Gäste nicht.

Spontane Gäste kaufen nur Tickets und Extras, auch zu Preisen nur fürs Team. Preise für private Gruppen werden nicht angeboten.

Was danach passiert

  • Der Gast steht als Eingecheckt auf der Liste, mit Spontaner Gast. Unter Buchungen lautet der Kanal ebenfalls Spontaner Gast.
  • Haben Sie eine Zahlungsweise gewählt, wird der volle Preis ohne TicketPa-Gebühr erfasst.
  • Bei späterer oder nur teilweiser Zahlung wählen Sie Noch nicht. Danach erfassen Sie über Zahlung erfassen neben dem Namen den gezahlten Betrag.
  • Mit E-Mail-Adresse bekommt der Gast das Ticket und bei hinterlegtem Bewertungslink später eine Bewertungsanfrage.

Hinweis: Spontane Gäste werden vom Team angelegt und erscheinen daher nicht in der Benachrichtigungsglocke.