Gästerna bokar på din bokningssida i några få steg, utan att skapa ett konto. Så här ser det ut för dem, från att de väljer en tid till biljetten som de visar upp när de kommer. De ser allt på sitt eget språk om det är ett av dina, och kan byta språk högst upp på sidan. Läs mer i Bokningssidans språk.
Det här ser gästerna först
Din bokningssida visar din logga eller ditt namn, din välkomsttext och alla publicerade aktiviteter med bild, hur länge de varar och pris.
Varje aktivitet har en egen sida med sina bilder och bokningsrutan. Där visas också Beskrivning, Det här ingår, Ta med dig och Hitta hit med Öppna kartan när du har fyllt i dem, och Avbokning, dina avbokningsregler i enkla ord.
Stegen som gästerna följer
- Datum och tid: de väljer ett datum och sedan en starttid. Vid en tid med 5 platser eller färre kvar står det hur många som är kvar. För en aktivitet som bokas på en ledig tid hos din personal ser de alla lediga starttider, och om du låter gästerna välja vem de bokar hos väljer de först en person eller Vem som helst som är ledig under Vem vill du boka?. Läs mer i Lägg upp tidsbokningar.
- De väljer hur många av varje biljett de vill ha och eventuella tillval. Om aktiviteten också har ett pris för privata grupper kan de i stället kryssa i Boka den bara för din grupp.
- De väljer Fortsätt.
- Dina uppgifter: de fyller i Ditt namn, E-post och Telefon, som alla måste fyllas i. Något vi borde veta? är valfritt, och du ser det på bokningen som en anteckning från gästen.
- De väljer Bekräfta bokningen · 50,00 €, eller Gå till betalning · 50,00 € när de betalar online.
Gästerna ser bara tider som fortfarande går att boka online. Din sista bokningstid, hur långt i förväg gästerna kan boka, stängda datum, gruppstorlekar och lediga platser påverkar alla vilka tider som visas. När gästerna måste betala online stänger bokningen dessutom 32 minuter före start, så att de hinner betala. Läs mer i Sätt bokningsregler och avbokningsregler.
Betala på plats eller online
Hur gästerna betalar beror på vad du har valt i Välj hur gästerna betalar. Med Gästerna väljer ser de Hur vill du betala? med Betala med kort nu och Betala på plats.
När du låter gästerna betala TicketPas avgift står det i bokningsrutan redan från början, och vid kortbetalning läggs en rad med Bokningsavgift till i deras sammanfattning och totalsumma. Läs mer i Avgifter för onlinebetalningar förklarade.
- Betalning på plats, eller inget att betala: bokningen bekräftas direkt. Gästerna kommer till sin biljett med ”Bokningen är klar!” och får biljetten via mejl.
- Betalning online: deras platser hålls medan de betalar. Betalningssidan visar Stripes kortformulär och en nedräkning under ”Dina platser hålls åt dig”. När de har betalat kommer de tillbaka till sin biljett, nu bekräftad, och mejlet med biljetten kommer strax efter.
Om betalningssidan inte kan öppnas ser gästerna ”Vi kunde inte öppna betalningssidan. Försök igen om en stund.” och deras platser släpps direkt till försäljning igen, så ett nytt försök blir en ny bokning.
Om de lämnar sidan utan att betala står det ”Slutför betalningen för att behålla dina platser” på deras biljett, med en knapp för att betala. Halvvägs får de ett påminnelsemejl. När tiden tar slut går bokningen ut och platserna släpps till försäljning igen. Som standard hålls platserna i 30 minuter. Bara vår support kan ändra det.
Biljetten
Varje bokning har en biljettsida som gästens mejl länkar till. Den visar:
- bokningskoden och en QR-kod att visa upp vid ankomsten
- datum, tid och vart de ska gå, med kartan
- vad de ska ta med och vad de har bokat, med vad som är betalt eller återstår att betala
- deltagarvillkoren att skriva under, när aktiviteten har sådana
- Har planerna ändrats?, där de kan flytta eller avboka bokningen
Obs! Gästerna loggar inte in någonstans. Biljettlänken i deras mejl är vägen tillbaka till bokningen, och alla som har länken kan öppna den. Läs mer i Så avbokar eller flyttar gäster en bokning.