O TicketPa envia lembrete um dia antes por predefinição. Pode mudar a altura, desligar ou enviar manualmente.

Como escolher quando enviar

  1. Abra No próprio dia.
  2. Em Lembrete, abra Enviar e escolha:
    • Não enviar lembretes para desligar;
    • 2 horas antes, 4 horas antes, 12 horas antes, 1 dia antes, 2 dias antes, 3 dias antes ou 1 semana antes.
  3. Selecione Guardar definições.

Aplica-se às reservas que ainda não receberam.

Quem recebe

  • Confirmadas com email, mesmo adicionadas pela equipa.
  • Só criadas antes da hora do lembrete. Quem reserva depois, como no próprio dia, recebe só bilhete.
  • Um por reserva. Verifica a cada 5 minutos e envia dentro de alguns minutos da hora.
  • Não envia para canceladas, horários cancelados ou reservas mantidas em datas fechadas.

Ao remarcar pela equipa ou cliente, ou mover todo o horário, reenvia antes da nova hora, salvo se já estiver dentro do prazo.

Inclui data, hora, local, saldo, referência e bilhete. Pede assinaturas do termo em falta e explica quando podem cancelar ou remarcar.

Como enviar manualmente

  1. Abra Reservas.
  2. No menu da linha, selecione Enviar lembrete.
  3. Para vários, marque e selecione Enviar lembrete na barra.

Envia já, mesmo com automático desligado, só às confirmadas futuras com email. Ignora as restantes e mostra Lembrete enviado por email no histórico.

Nota: após o manual, não envia o automático novamente. Leia Enviar lembretes e exportar.