Du kan selge gavekort, også kalt gavebevis, på bookingsiden din. Gjestene velger et beløp, betaler på nett og sender kortet på e-post til noen andre eller beholder det selv. Kortet kan så brukes på alle aktivitetene dine. Det en booking ikke bruker, blir stående på kortet. Du kan også utstede et kort selv når du selger et på stedet eller gir et bort. Gavekort er med i Standard og Pro.

Slik begynner du å selge gavekort

  1. Gå til Gavekort i sidepanelet og velg Innstillinger.
  2. Under Salg på bookingsiden din krysser du av for Selg gavekort på bookingsiden din.
  3. Under Beløp skriver du inn beløpene gjestene kan velge mellom, for eksempel 25, 50 og 100. Velg Legg til et beløp for flere, opptil 6.
  4. Vil du at gjestene skal kunne skrive inn et eget beløp, krysser du av for La gjestene skrive inn et beløp selv og fyller inn laveste og høyeste beløp.
  5. Under Hvor lenge kortene gjelder velger du Gyldighetstid for nye kort. Se Hvor lenge kortene gjelder.
  6. Velg Lagre innstillingene.

Bookingsiden din får da boksen «Gi bort et gavekort» under aktivitetene dine, med knappen Kjøp et gavekort, og lenken «Gavekort» nederst. Innstillingene viser adressen til siden under «Her kjøper gjestene dem:», og du finner den også under Del. Se Del bookingsiden din.

Gjestene betaler gavekort på nett, så koble til Stripe først. Til du har gjort det, står det i innstillingene, med knappen Gå til Betalinger. Se Koble til Stripe for å ta imot nettbetaling.

Gjestene kan kjøpe gavekort når alt dette stemmer:

  • Selg gavekort på bookingsiden din er krysset av.
  • Pakken din er Standard eller Pro.
  • Du har minst ett beløp, eller gjestene kan skrive inn et beløp selv.
  • Stripe er koblet til og tar imot betalinger.

Øverst på Gavekort står det om gjestene kan kjøpe kort på bookingsiden din akkurat nå.

Slik kjøper gjestene et gavekort

  1. På bookingsiden din velger de Kjøp et gavekort, eller «Gavekort» nederst på siden.
  2. De velger et beløp, eller velger Annet beløp og skriver inn et beløp mellom det laveste og det høyeste du har satt.
  3. Under Hvem er det til? velger de En annen eller Meg selv.
  4. Er kortet til en annen, fyller de inn Mottakerens navn og Mottakerens e-postadresse og velger en dag under Når skal det komme frem?, fra i dag og opptil ett år frem. De kan også skrive en Melding på kortet.
  5. De fyller inn sine egne opplysninger under Navnet ditt og E-post.
  6. De velger Gå til betaling og betaler i betalingsskjemaet fra Stripe på siden.

Kortet opprettes når Stripe har bekreftet betalingen. Fullfører ikke gjesten betalingen, blir det ikke opprettet noe kort. Bankoverføring og andre betalingsmåter der pengene bruker flere dager på å komme frem, kan ikke brukes til gavekort.

Dette får gjesten

  • Siden til kortet: kortet i aksentfargen din, hvor mye som er igjen av beløpet, hvem det er til og fra, meldingen, koden, siste gyldighetsdag og en QR-kode. Derfra kan gjesten booke hos deg eller velge Skriv ut gavekortet. Lenkene til kortsidene er private, så søkemotorer viser dem ikke.
  • Kortet på e-post: mottakeren får det med en gang, eller fra kl. 08:00 den dagen kjøperen valgte, i tidssonen til bedriften din.
  • En kvittering på e-post: kjøperen får en kvittering som sier at kortet er sendt, eller når det blir sendt. En kjøper som valgte Meg selv, får selve kortet i den e-posten.

E-postene sendes i navnet til bedriften din, på språket kjøperen brukte på bookingsiden din, med QR-koden til kortet som vedlegg. Eieren og lederne som får e-post om bookinger, får også e-posten «Gavekort solgt» for hvert kort som selges på nett. Vil du skrive til kjøperen, svarer du på den. Se Varsler til teamet ditt.

Penger og gebyrer

  • Pengene for et kort går til Stripe-kontoen din.
  • TicketPa tar gebyret sitt når kortet selges. Det er samme prosentsats som på nettbetalingene for bookingene dine.
  • Du betaler alltid dette gebyret, også når du lar gjestene betale bookinggebyret. Et kort på 50 koster kjøperen 50.
  • Når kortet senere brukes på en booking, tar TicketPa ikke noe gebyr.
  • Stripe tar sitt eget gebyr av salget, som av alle nettbetalinger.
  • TicketPa tar ikke noe gebyr for kort du utsteder selv.

Se Gebyrer på nettbetalinger forklart.

Utsted et gavekort selv

Utsted et kort når en gjest betaler for det kontant, med kort på stedet eller med bankoverføring, eller når du gir et bort.

  1. På Gavekort velger du Utsted et gavekort.
  2. Fyll inn Beløp.
  3. Under Hvordan det ble betalt velger du Kontant, Kort på stedet, Bankoverføring eller Gitt bort gratis.
  4. Under Hvem det er til kan du fylle inn Navn og E-post hvis du vil. Fyller du inn en e-postadresse, får mottakeren kortet på e-post med en gang.
  5. Under Hvem det er fra kan du fylle inn Navn og E-post til kjøperen hvis du vil. Fyller du inn en e-postadresse, får kjøperen en kvittering.
  6. Skriv en Melding hvis du vil. Den vises på kortet.
  7. Velg Utsted gavekort.

Finn et gavekort

Gavekort viser alle kortene, de nyeste først, 25 per side, med Kode, Til, Fra, Beløp, Igjen, Siste gyldighetsdag og Status.

  • Søk på koden, med eller uten bindestreker, eller på navnet eller e-postadressen til kjøperen eller mottakeren.
  • Bruk Alle statuser for å se bare kort som er Aktivt, Oppbrukt, Utløpt eller Avsluttet.
  • Igjen på gavekort viser hva som står igjen på kortene som kan brukes. Det er det du fortsatt skylder gjestene i aktiviteter.

Siden til et gavekort

Velg et kort for å åpne det. Der ser du kortets Verdi, hva som er Igjen, hvem det er Til og hvem det er Fra. Der står det også om kortet ble kjøpt på nett eller utstedt av teamet ditt, hvordan det ble betalt, når det ble sendt på e-post eller når det skal sendes, hvilket språk det har, og meldingen.

Historikk viser hva som har skjedd med kortet, det nyeste først: utstedt, brukt på en booking, tilbakeført fra en booking, refundert eller avsluttet, hver med bookingen og hvem som gjorde det.

Knappene på et kort:

  • Åpne kortet: åpner siden til kortet slik gjesten ser den.
  • Send kortet på e-post: sender det på nytt til mottakeren, eller til en ny adresse. Den du sender det til, blir mottakeren av kortet.
  • Endre utløpsdato: velg en ny Siste gyldighetsdag fra i dag og fremover, eller velg Ingen sluttdato. Gyldighetstiden kan ikke bli kortere enn loven tillater, regnet fra dagen kortet ble kjøpt eller utstedt.
  • Refunder til kjøperen: for et kort som er kjøpt på nett og som ingen har brukt ennå. Kjøperen får alle pengene tilbake gjennom Stripe, TicketPa betaler tilbake gebyret sitt, og kortet avsluttes.
  • Avslutt kortet: stopper kortet. Det som var igjen på det, kan ikke brukes lenger, og bookinger som allerede er betalt med kortet, forblir betalt. Dette kan ikke angres.

Hvor lenge kortene gjelder

Du velger hvor lenge gavekortene dine gjelder. Du er selv ansvarlig for å følge reglene der bedriften din holder til.

  • Under Gyldighetstid for nye kort velger du 1, 2, 3 eller 5 år, eller Ingen sluttdato. Standardvalget er 1 år, eller lovens minstetid der det finnes en.
  • Tiden regnes fra dagen et kort kjøpes eller utstedes. Et kort gjelder til slutten av siste gyldighetsdag, i tidssonen til bedriften din.
  • En endring gjelder bare nye kort. Kort som allerede er solgt, beholder sin siste gyldighetsdag. Vil du endre den på ett kort, bruker du Endre utløpsdato.
  • TicketPa sperrer kortere valg bare der TicketPa kjenner til en lov om minstetid: 5 år i USA og Irland, 3 år i Australia og New Zealand og 2 år i Nederland. Der viser innstillingene hvor mange år loven krever, og utløpsdatoen til et kort kan ikke flyttes under det.

I disse landene kan en kort gyldighetstid også være et problem:

Hvor Dette bør du vite
Tyskland Domstoler har kommet til at en utløpsdato på 1 år i en bedrifts vilkår er urimelig. 3 år eller mer er det tryggere valget.
Østerrike Domstoler har kommet til at 2 år er for kort gyldighetstid for et gavekort en gjest har betalt for. 5 år eller ingen sluttdato er det tryggere valget.
Sveits Det er uklart om en kort gyldighetstid ville stå seg rettslig. 5 år eller ingen sluttdato er det tryggere valget.
Spania Forbrukermyndighetene sier at gavekort ikke bør utløpe. Ingen sluttdato er det tryggere valget.
Canada I de fleste provinser kan gavekort på et pengebeløp ikke ha utløpsdato. Velg ingen sluttdato.
USA Noen delstater, som California, tillater ikke utløpsdato på gavekort, og Massachusetts krever 7 år. Sjekk reglene i delstaten din eller velg ingen sluttdato.
Andre land I mange land kan bedriften fortsatt skylde gjesten pengene på et utløpt kort i flere år.

Merk: Dette er ikke juridisk rådgivning. Reglene varierer fra sted til sted, så sjekk hva som gjelder der bedriften din holder til, eller spør en advokat eller de lokale forbrukermyndighetene.

Pakker

Gavekort er med i Standard og Pro. På Basic viser Gavekort i sidepanelet en lås. Du kan fortsatt åpne siden, innstillingene og hvert kort, og en merknad forteller hva som endres:

  • Gjestene kan ikke kjøpe nye kort, og teamet ditt kan ikke utstede kort eller lagre innstillingene.
  • Kortene som allerede er solgt, kan fortsatt brukes på bookinger.
  • Du kan fortsatt sende dem på e-post, endre utløpsdatoen, refundere dem til kjøperen og avslutte dem.

Se Pakken din og hva den inkluderer.

Greit å vite

  • Gavekort er for eieren og lederne. Verter ser det ikke, men de kan ta imot et gavekort som betaling ved innsjekk. Se Betal en booking med gavekort.
  • Refunderer du salget av et kort i Stripe-dashbordet, trekkes det beløpet fra kortet, og en full refusjon avslutter kortet. Bestrider kjøperen betalingen hos banken sin, avsluttes kortet.