En no-show er en gjest som booket, men ikke møtte opp. Merk dem på gjestelisten når tidsluken har startet, eller la TicketPa merke dem når tidsluken er over.
Slik merker du en no-show
- Åpne gjestelisten for tidsluken, for eksempel fra Dagens tidsluker på Dashbord.
- Velg Møtte ikke ved siden av gjesten. Knappen vises på bekreftede bookinger når tidsluken har startet.
Bookingens status endres til Møtte ikke. Velg Angre no-show for å ta det tilbake. Da blir bookingen bekreftet igjen.
Slik merker du no-show automatisk
- Gå til På dagen i sidepanelet. Eiere og ledere kan endre denne innstillingen.
- Kryss av for Merk no-show automatisk under No-show.
- Velg Lagre innstillingene.
Når en tidsluke er over, merker TicketPa de bekreftede gjestene som ikke ble sjekket inn, som no-show innen noen minutter. Bookingens historikk viser Merket som no-show, utført av TicketPa.
Dette skjer bare på tidsluker der teamet har sjekket inn minst én gjest, så en dag du ikke brukte innsjekk, blir stående urørt. Innstillingen er slått av som standard og merker bare tidsluker som slutter etter at du slår den på.
Timeavtaler på en ledig tid hos en ansatt merkes på samme måte når de er over, på dager der teamet har sjekket inn minst én gjest.
Merk: En gjest der bare en del av gruppen er sjekket inn, regnes som sjekket inn og blir derfor aldri merket som no-show.
Når en gjest kommer sent
Velg Sjekk inn ved siden av navnet på gjestelisten eller skann billetten. Innsjekken erstatter no-show, uansett om du eller TicketPa merket den. Se Sjekk inn gjester.
Hva en no-show endrer
- Plassene forblir opptatt, og ingenting refunderes. Det som gjenstår å betale, blir værende på bookingen.
- Gjesten får ingen forespørsel om omtale.
- Rapportene teller no-show, så du kan se hvor mange gjester som ikke kom.
Se Bookingstatuser forklart for alle statusene en booking kan ha.