TicketPa kan sende gjestene en takk på e-post noen timer etter aktiviteten, med lenke for å skrive en omtale på Google, Tripadvisor eller et annet omtalested. Dette skjer først når du har lagt til lenken til omtaler.
Slik slår du på forespørsler om omtale
- Gå til På dagen i sidepanelet.
- Under Forespørsel om omtale limer du inn hele lenken til omtalesiden i Lenke til omtaler. Den skal starte med https://.
- Velg Lagre innstillingene.
Tøm Lenke til omtaler og velg Lagre innstillingene for å slutte å sende dem. En forespørsel som ikke er sendt ennå, blir da ikke sendt.
Når gjestene får den
- 2 til 6 timer etter at tidsluken er over. TicketPa sjekker hvert 15. minutt.
- Én gang per booking.
- Bookinger som sluttet for mer enn 6 timer siden, får ikke forespørselen i etterkant. Å legge til lenken i dag sender derfor ikke e-post til gjester fra tidligere dager.
Emnet i e-posten starter med «Takk for at du var med på» og aktivitetens navn. Knappen Skriv en anmeldelse åpner lenken din. Bookingens historikk viser Forespørsel om omtale sendt på e-post.
Hvem som får den
- Har teamet sjekket inn noen på tidsluken, får bare gjestene som er sjekket inn, forespørselen.
- Har ingen på tidsluken blitt sjekket inn, får alle gjester med en bekreftet booking den. Slik virker den også når du ikke bruker innsjekk.
For timeavtaler på en ledig tid hos en ansatt gjelder det samme for hele dagen. Når teamet har sjekket inn noen den dagen, får bare gjestene som er sjekket inn, forespørselen.
- Gjester med en kansellert booking, gjester merket som no-show og gjester uten e-postadresse får aldri forespørselen.
Merk: Når du har sjekket inn én gjest på en tidsluke, får gjester du glemmer å sjekke inn på den tidsluken, ingen forespørsel om omtale. Sjekk inn alle som kom. Se Sjekk inn gjester.