De eigenaar kiest het abonnement van het bedrijf en betaalt daarvoor met een kaart, per maand of per jaar. Betalingen lopen via Stripe, dat ook de betaalbewijzen verstuurt en de facturen bewaart. Managers kunnen het abonnement bekijken, maar niet wijzigen.

Zo kies je een abonnement

  1. Ga naar Abonnement in de zijbalk.
  2. Kies onder Abonnement kiezen voor Maandelijks of Jaarlijks, 2 maanden gratis.
  3. Kies de valuta waarin je betaalt, als je meerdere opties krijgt.
  4. Kies Basic kiezen, Standard kiezen of Pro kiezen.
  5. Vul op de pagina van Stripe je kaart, je factuuradres en, voor een bedrijf, het btw-nummer in. Bevestig daarna.

Terug op Abonnement toont TicketPa "Betaling ontvangen" terwijl je abonnement wordt ingesteld. Dat duurt een paar seconden.

Tijdens je gratis proefperiode wordt je kaart pas belast als de proefperiode afloopt. Tot dan houd je het Standard-abonnement, welk abonnement je ook kiest.

Prijzen, valuta en btw

  • De prijzen staan op de prijzenpagina. Jaarlijks betalen kost evenveel als tien maanden.
  • Je betaalt in de valuta van je bedrijf als TicketPa die aanbiedt: euro, Amerikaanse dollar, Britse pond, Poolse zloty of Zweedse, Noorse of Deense kroon. Je kunt ook betalen in euro, dollar of pond. Nadat je hebt betaald, blijft je abonnement in die valuta.
  • Prijzen zijn excl. btw. Stripe berekent de btw op basis van je factuuradres en btw-nummer en telt die erbij op waar dat geldt.
  • Stripe mailt je een betaalbewijs voor elke betaling. Je facturen staan bij Facturatie beheren.

Je abonnement wijzigen

  1. Ga naar Abonnement in de zijbalk.
  2. Kies onder Abonnement wijzigen voor Overstappen naar Pro, Overstappen naar Basic, Jaarlijks betalen of Maandelijks betalen.
  3. Lees wat er verandert en wanneer, en bevestig daarna.

Wanneer de wijziging ingaat, hangt af van je keuze:

  • Een groter abonnement, of jaarlijks in plaats van maandelijks betalen, gaat meteen in. Stripe brengt het verschil voor de rest van de periode direct via je kaart in rekening. Een overstap naar jaarlijks betalen begint een nieuw jaar, min wat over is van je laatste maandbetaling.
  • Een kleiner abonnement, of maandelijks in plaats van jaarlijks betalen, gaat in als de periode waarvoor je hebt betaald afloopt. Tot dan houd je je huidige abonnement. Er wordt nu niets in rekening gebracht en niets terugbetaald. Abonnement toont de overstapdatum met een knop om in plaats daarvan je huidige abonnement te houden.
  • Tijdens de gratis proefperiode gaat elke wijziging meteen in. Er wordt niets in rekening gebracht tot de proefperiode afloopt.

Stap je over naar een abonnement met minder functies of lagere limieten, dan toont het venster welke functies je verliest en welke limieten je overschrijdt. Er wordt niets verwijderd. Zie Je abonnement en wat het bevat.

Vraagt je bank om de betaling te bevestigen, dan opent TicketPa daarvoor de pagina van Stripe.

Facturatie beheren

Kies Facturatie beheren op Abonnement om de facturatiepagina van Stripe te openen. Daar kun je:

  • je kaart wijzigen,
  • je facturen bekijken en downloaden,
  • je factuuradres en btw-nummer wijzigen,
  • je abonnement opzeggen of vóór de einddatum weer activeren.

Je abonnement opzeggen

Zeg op via Facturatie beheren. Je abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode en wordt niet verlengd. Abonnement toont de einddatum. Je krijgt geen terugbetaling voor de rest van de periode. Als die afloopt, staan nieuwe boekingen op pauze tot je weer een abonnement kiest.

Verwijder je een bedrijf, dan stopt het abonnement meteen. Zie Een bedrijf verwijderen.

Als een betaling mislukt

Lukt een betaling niet, dan mailt Stripe je en probeert het de komende dagen opnieuw. Een melding in TicketPa vraagt je je kaart bij te werken via Facturatie beheren. Je houdt je abonnement zolang Stripe het probeert. Mislukken alle pogingen, dan eindigt je abonnement en staan nieuwe boekingen op pauze.

Als je gratis proefperiode afloopt

  • De eigenaar krijgt 7 dagen en 1 dag voor het einde een e-mail.
  • Heb je dan nog geen abonnement gekozen, dan houd je het Standard-abonnement nog 7 dagen. Een melding in TicketPa toont de datum.
  • Na die 7 dagen staan nieuwe boekingen op pauze. Gasten en je team kunnen geen boekingen toevoegen tot je een abonnement kiest. Bestaande boekingen blijven werken, met tickets, e-mails, check-in en terugbetalingen. Je boekingspagina zegt dat je geen online boekingen aanneemt en verwijst gasten naar je contactgegevens.
  • Kies een abonnement en nieuwe boekingen zijn meteen weer mogelijk.