Met online ticketverkoop kiezen gasten een datum, een tijd en hun tickets, betalen ze en krijgen ze een e-ticket met een QR-code. Jij ziet intussen wie er komt en scant de tickets bij de ingang. Een ticketsysteem voor tours, attracties en cursussen verkoopt dezelfde activiteit in tijdsloten, met elke keer een vast aantal plaatsen.

Deze gids legt uit wat ticketverkoop toevoegt aan online boeken, hoe het verschilt van ticketverkoop voor evenementen, welke tickettypes je verkoopt, hoe tickets met starttijd en inchecken met een QR-code werken en wat het kost. Hij is geschreven voor bedrijven die tickets voor een vaste tijd verkopen, zoals aanbieders van tours, attracties, workshopstudio's, escape rooms en proeverijen.

Wat is een systeem voor online ticketverkoop?

Een systeem voor online ticketverkoop is software die op een boekingspagina tickets voor een vaste datum en tijd verkoopt, de betaling ontvangt, elke gast een e-ticket stuurt en een actuele gastenlijst bijhoudt. Het telt de vrije plaatsen in elk tijdslot, zodat het nooit meer tickets verkoopt dan er plaats is. Op de dag zelf kan je team de tickets controleren.

Je komt het ook tegen onder andere namen, zoals online ticketing, ticketingsoftware of een online boekings- en ticketingsysteem. Ze beschrijven allemaal hetzelfde werk: een plaats op een vaste tijd verkopen en die bij de ingang controleren. Reserveringssystemen en boekingssystemen doen dat werk ook, onder namen uit andere sectoren. Onze gids Wat is een reserveringssysteem? legt uit waar welke naam wordt gebruikt.

Veel kleine bedrijven verkopen nog zonder. In het Technology & Connectivity-rapport van Arival (januari 2023, meer dan 3.500 antwoorden van aanbieders) hadden bijna de helft van alle aanbieders en drie op de vijf kleine aanbieders geen online reserveringssysteem. Dat gold voor meer dan de helft van de touraanbieders en voor een op de vier attracties.

Zo werkt online ticketverkoop

De boeking zelf werkt zoals bij elk online reserveringssysteem. Gasten kiezen een tijd uit de actuele beschikbaarheid en betalen, of kiezen voor betalen bij aankomst, en het systeem houdt hun plaatsen vast terwijl ze betalen. Onze gids Hoe werkt een online reserveringssysteem? volgt één boeking stap voor stap. Drie stappen horen specifiek bij ticketverkoop:

  1. Je stelt tickettypes en prijzen in. Bijvoorbeeld tickets voor volwassenen, kinderen en gezinnen, een prijs voor een privégroep en extra's zoals lunch of een fotopakket.
  2. Elke gast krijgt een e-ticket. De bevestigingsmail linkt naar een ticket met de boekingscode, een QR-code, de datum, de tijd en het verzamelpunt. De herinnering vóór de activiteit bevat dezelfde link.
  3. Je controleert de tickets op de dag zelf. Je scant elke QR-code met een telefoon, of vinkt gasten af op de gastenlijst, en noteert wat er nog betaald moet worden.

Ticketverkoop voor evenementen of voor tours, attracties en cursussen

Ticketplatforms voor evenementen zijn gemaakt voor eenmalige datums, zoals een concert, een congres of een festival. Elk evenement krijgt een eigen pagina, eigen tickettypes en vaak een zaalplattegrond. Dat werkt goed als je één datum tegelijk verkoopt.

Tours, attracties en cursussen verkopen dezelfde activiteit steeds opnieuw. Een stadswandeling die een seizoen lang twee keer per dag doorgaat, heeft honderden tijdsloten. Op een evenementenplatform betekent dat honderden evenementen, of één evenement met een lange lijst datums om bij te houden. Ticketverkoop die voor tijdsloten is gemaakt, werkt andersom: je stelt één keer een planning in, en het systeem maakt de tijdsloten vooruit aan en houdt de plaatsen in elk tijdslot actueel.

Ook de prijzen verschillen meestal. Evenementenplatforms rekenen vaak kosten op elk ticket. Op de prijzenpagina van Eventbrite staat bijvoorbeeld een servicevergoeding van 3,7% + $ 1,79 per betaald ticket plus verwerkingskosten van 2,9% per bestelling, die standaard door de kopers worden betaald (gecontroleerd in oktober 2026). Reserveringssystemen voor activiteiten rekenen vaker een maandabonnement, een percentage van onlinebetalingen of allebei.

Ticketverkoop voor evenementen Ticketverkoop per tijdslot
Wat je verkoopt Eenmalige evenementen Dezelfde activiteit op vaste tijden, steeds opnieuw
Hoe je datums toevoegt Eén evenement tegelijk Een planning die tijdsloten vooruit aanmaakt
Capaciteit Per evenement, vaak met zitplaatsen Per tijdslot, vaak met een gedeelde gids, boot of ruimte
Gebruikelijk prijsmodel Kosten op elk ticket Een maandabonnement, een percentage van onlinebetalingen of allebei
Geschikt voor Concerten, congressen, festivals Tours, attracties, cursussen, workshops, proeverijen, escape rooms

Doe je allebei, bijvoorbeeld een wekelijkse cursus en een eenmalig avondevenement, dan kan ticketverkoop per tijdslot het evenement meestal als één extra tijdslot verkopen.

Welke tickettypes moet je verkopen?

Met tickettypes betalen gasten verschillende prijzen voor hetzelfde tijdslot. Begin met zo weinig types als nodig is voor al je gasten, want elke extra keuze maakt het afrekenen trager.

  • Standaardtickets: volwassene, kind, student, senior of gezin. Elk ticket neemt één plaats in, of meerdere bij een gezinsticket.
  • Privégroep: één prijs voor het hele tijdslot, zodat een groep de tour, de boot of de ruimte voor zichzelf heeft.
  • Extra's: bijvoorbeeld lunch, een fotopakket of materiaalhuur. Ze nemen geen plaats in.
  • Gratis tickets: een prijs van 0 voor baby's, voor wie alleen meegaat of voor een gratis tour, zodat je toch weet hoeveel mensen er komen.

Houd de namen eenvoudig, zoals "Volwassene" of "Kind (4 tot 12)", en zeg wat elk ticket inhoudt. Hoort er een regel bij een ticket, zoals een leeftijdsgrens, zet die dan in de naam of de beschrijving en niet in de kleine lettertjes.

Tickets met starttijd en capaciteit: verkoop nooit meer dan je hebt

Bij tickets met starttijd geldt elk ticket voor een vaste starttijd, niet alleen voor een datum. Zo spreid je gasten over de dag, worden de wachtrijen bij de ingang korter en raakt een ruimte, een boot of een tour nooit voller dan toegestaan.

Een goed ticketsysteem voor tours en attracties bewaakt de capaciteit op drie manieren:

  • Plaatsen per tijdslot. Elk tijdslot heeft een aantal plaatsen, en de verkoop stopt als die op zijn.
  • Gedeelde resources. Hebben twee activiteiten dezelfde gids, boot of ruimte nodig, dan voorkomt het systeem dat ze allebei op hetzelfde moment worden geboekt.
  • Een boekingsdeadline. De onlineverkoop stopt een vaste tijd voor de start, zodat niemand vijf minuten voor vertrek nog boekt.

Boekingen die je team met de hand toevoegt, zoals een boeking per telefoon of een walk-in, gaan van dezelfde telling af. Dat voorkomt dubbele boekingen: één lijst met plaatsen, wie de boeking ook maakt. Musea en attracties zien op onze pagina over het ticketsysteem voor musea hoe tickets met starttijd werken, en touraanbieders op onze pagina over het reserveringssysteem voor rondleidingen.

E-tickets en inchecken met een QR-code

Een e-ticket is het bewijs van de boeking dat een gast op de telefoon laat zien. Het vervangt papieren tickets en uitgeprinte lijsten, en er staat alles op wat een gast op de dag zelf nodig heeft.

Op een goed e-ticket staan:

  • de boekingscode en een QR-code om te scannen
  • de datum, de starttijd en het verzamelpunt, met een link naar de kaart
  • wat de gast heeft geboekt en of er nog iets betaald moet worden
  • wat de gast moet meenemen, en een eventuele deelnemersverklaring om voor aankomst te ondertekenen
  • een manier om de boeking binnen je voorwaarden te verplaatsen of te annuleren

Je hebt geen speciale apparatuur nodig om tickets te controleren. Bij de meeste systemen scan je de QR-code met de camera van een telefoon, waarna de boeking opent met een knop om in te checken. Lukt het scannen niet, dan typ je de boekingscode in. Bij een groep check je met één scan iedereen in, of alleen de mensen die er al zijn.

Op de dag zelf toont de gastenlijst per tijdslot wie er is ingecheckt, wie nog niet en wie nog moet betalen. Walk-ins voeg je meteen toe, zodat de lijst en je capaciteit blijven kloppen. Na de start markeer je iedereen die nooit is gekomen als no-show, zodat je met echte cijfers werkt. Onze gids over no-shows voorkomen legt uit wat je daarmee doet.

Wat kost een systeem voor online ticketverkoop?

Systemen voor online ticketverkoop brengen vooral op drie manieren kosten in rekening: kosten op elk ticket, een percentage van onlinebetalingen of een maandabonnement, vaak met een van de andere erbovenop. De transactiekosten van je betaalprovider komen er altijd apart bij. Onze gidsen over de kosten van een reserveringssysteem en online betalingen ontvangen laten zien hoe je de kosten van een normale maand uitrekent.

Checklist: systemen voor online ticketverkoop vergelijken

Vraag Waar je op let
Kan ik tijdsloten verkopen, niet alleen evenementen? Een planning die tijdsloten vooruit aanmaakt
Welke tickettypes kan ik instellen? Volwassene en kind, privégroep, extra's, gratis tickets
Voorkomt het systeem overboeking? Plaatsen per tijdslot, gedeelde resources, een boekingsdeadline
Hoe krijgen gasten hun ticket? Een e-mail met een link naar een e-ticket met een QR-code
Kan ik tickets controleren met mijn telefoon? Scannen met de camera, zoeken op boekingscode, een groep inchecken

Dit zijn de vragen die tellen voor tickets. Onze gids over een reserveringssysteem kiezen behandelt de rest, zoals betalingen, toegang voor je team en de kosten van een normale maand.

Zo regelt TicketPa de ticketverkoop

TicketPa is een reserveringssysteem voor bedrijven die tijdsloten verkopen, zoals tours, attracties, cursussen, workshops, escape rooms en proeverijen. Je stelt een planning in, en TicketPa maakt de tijdsloten ongeveer vier maanden vooruit aan, elk met een eigen aantal plaatsen. Eenmalige tijden, zoals een avondevenement, voeg je toe in de kalender.

Elke activiteit kan tickettypes hebben, zoals volwassene en kind, een prijs voor een privégroep, extra's en gratis tickets. Resources voorkomen dat een gids, een boot of een ruimte twee keer op hetzelfde moment wordt geboekt. Gasten boeken op een boekingspagina in 16 talen, betalen online met een kaart of PayPal of betalen bij aankomst, en krijgen per e-mail een e-ticket met een QR-code, het verzamelpunt en een kaart. Vóór de activiteit gaat er een herinnering uit, en gasten kunnen binnen je voorwaarden verplaatsen of annuleren.

Op de dag zelf scant je team tickets met de camera van een telefoon of typt het de boekingscode in. Je team checkt een hele groep of een deel ervan in, voegt walk-ins toe en noteert betalingen ter plaatse. TicketPa verkoopt plaatsen in tijdsloten en heeft geen zaalplattegronden, dus een theater met genummerde stoelen heeft ticketverkoop voor evenementen nodig.

Abonnementen beginnen bij € 19 per maand plus 2% van onlinebetalingen, zonder vaste kosten per ticket en zonder kosten op boekingen die bij aankomst worden betaald. Bekijk alle functies of de abonnementen naast elkaar.