Kaip sukurti rezervacijų puslapį savo verslui

Norėdami sukurti rezervacijų puslapį, nuspręskite, ką svečiai gali rezervuoti, kiek turite vietų ir kiek imate. Tada nustatykite kainas, laikus ir mokėjimo būdą, pridėkite praktinę informaciją ir paskelbkite. Prieš dalindamiesi nuoroda, atlikite bandomąją rezervaciją.

Rezervacijų puslapis yra interneto puslapis, kuriame svečiai pasirenka paslaugą ar veiklą, mato laisvas datas bei laikus ir rezervuoja. Kai puslapį talpina rezervacijų sistema, jis turi savo interneto adresą, todėl juo galite naudotis, net jei jūsų verslas neturi svetainės.

Šis straipsnis skirtas vizitams, užsiėmimams, ekskursijoms ir kūrybinėms dirbtuvėms. Jame rasite du išsamius pavyzdžius ir sąrašą puslapiui išbandyti. Nustatymo žingsniai aprašyti naudojant TicketPa.

Pasirinkite tinkamą rezervacijų puslapio tipą

Pradėkite nuo klausimo, ką užima viena rezervacija. Individualiai pamokai reikia laisvo instruktoriaus. Keramikos dirbtuvėms reikia, kad konkrečiu laiku dar būtų laisvų vietų. Jūsų rezervacijų sistema turi tikti tam, kaip parduodate.

Ką parduodate	Ką puslapis turi valdyti	Pavyzdys
Vizitai	Darbuotojų darbo laiką ir kiekvieno vizito trukmę	60 minučių individuali pamoka
Grupinės veiklos	Pradžios laikus, bilietų skaičių ir likusias vietas	Aštuonios vietos šeštadienio dirbtuvėse
Veiklos privačioms grupėms	Vieną grupę, kuri užima visas to laiko vietas, su grupės kaina ir dydžio riba	Privati ekskursija iki šešių svečių

Paprastiems vizitams gali užtekti kalendoriaus įrankio. Google kalendoriaus instrukcijoje aprašyta, kaip nustatyti vizitų trukmę, laisvą laiką, vietą ir rezervacijos formą. Kai kurioms funkcijoms reikia mokamos Google Workspace arba Google One prenumeratos. Užsiėmimams ar ekskursijoms patikrinkite, ar įrankis leidžia turėti kelias bilietų rūšis ir parduoti vieno laiko vietas daugeliui svečių.

TicketPa sistemoje puslapis turi tris dalis. Verslo rezervacijų puslapis rodo visas paskelbtas jūsų veiklas. Veiklos puslapis aprašo vieną jūsų veiklą, ir jame svečiai pasirenka datą, laiką bei bilietus. Tada rezervacijos forma surenka jų duomenis. Dalintis galite verslo puslapiu arba viena veikla.

Ką nuspręsti prieš pradedant

Viską nustatysite greičiau, jei svarbiausius sprendimus priimsite prieš atidarydami redaktorių. Pirmiausia atsakykite į šiuos penkis klausimus.

Kiek svečių galite priimti?

Suskaičiuokite tikrąją kiekvieno pradžios laiko ribą: sėdimas vietas, valtis, dviračius, instruktorius ar patalpos dydį. Jei turite aštuonias baidares, parduokite aštuonias vietas, net jei upėje tilptų daugiau.

Tada nuspręskite, kokia mažiausia ir didžiausia grupė gali būti vienoje rezervacijoje. Poroms skirtam kulinarijos užsiėmimui gali reikėti bent dviejų svečių vienoje rezervacijoje. Individuali pamoka skirta vienam.

Jei dvi veiklos naudoja tas pačias valtis ar tą pačią patalpą, jūsų rezervacijų sistema turi tai žinoti. Kitaip abi veiklos tuo pačiu metu gali parduoti paskutinę valtį.

Kas veda ir kada?

Vizitams svečiai renkasi laiką iš jūsų darbuotojų darbo valandų. Nuspręskite, kas gali teikti kiekvieną paslaugą, koks jų darbo laikas ir kada jie nedirba. Taip pat nuspręskite, kiek laiko palikti laisvo tarp vizitų tvarkymuisi, pasiruošimui ar kelionei.

Grupinėms veikloms patikrinkite, ar kiekvienu jūsų parduodamu pradžios laiku kas nors galės vesti veiklą. Jei užimtą šeštadienį niekas negalės, teks atšaukti apmokėtas rezervacijas.

Kiek imsite?

Pasirinkite, kaip skaičiuojama kaina:

• Už asmenį: kiekvienas svečias perka bilietą. Suaugusiesiems, vaikams ar studentams naudokite atskirus bilietus, o amžių nurodykite aprašyme.
• Už grupę: viena grupė už nustatytą kainą užima visas to laiko vietas, pavyzdžiui, 320 € iki aštuonių žmonių.
• Priedai: papildomos paslaugos pagal pasirinkimą, pavyzdžiui, nuotraukų paketas ar įrangos nuoma. Jie padidina bendrą sumą, bet neužima vietos.

Pirmiausia kainą apskaičiuokite pagal savo išlaidas. Mūsų nemokama ekskursijos kainos skaičiuoklė įvertina jūsų išlaidas, grupės dydį ir maržą. Ji parodo, kiek imti iš vieno svečio ir kiek svečių reikia kiekvienam išvykimui, kad jis padengtų savo išlaidas.

Puslapyje rodykite visą kainą. Svečiai pasitiki kaina, kuri mokant nepasikeičia. Jei ketinate svečiams pridėti rezervacijos mokestį, pirmiausia perskaitykite, ar svečiai turėtų mokėti rezervacijos mokestį.

Kada svečiai moka?

• Mokėjimas vietoje yra paprasčiausias būdas. Svečiai greitai rezervuoja, o jūs nemokate mokesčių už mokėjimus internetu. Dalis dar nesumokėjusių svečių neatvyks.
• Mokėjimas internetu rezervuojant užtikrina vietą ir pinigus dar iki veiklos dienos. Už kiekvieną mokėjimą taikomas kortelės mokestis.
• Renkasi svečiai tinka, kai vieni svečiai nori sumokėti iš anksto, o kiti mieliau moka tą dieną.

Straipsnyje, kaip priimti mokėjimus internetu ekskursijoms ir užsiėmimams, paaiškinti kortelių mokesčiai, išmokos ir pinigų grąžinimas. Jei neatvykę svečiai jau tapo problema, straipsnyje, kaip sumažinti neatvykimus, rasite rezervacijų nustatymus, kurie padeda labiausiai.

Kas, jei planai pasikeičia?

Prieš paskelbdami nustatykite tris ribas:

1. Atšaukimas: iki kada svečiai gali atšaukti nemokamai ir kiek atgauna vėliau.
2. Paskutinė rezervacija: kiek likus iki pradžios svečiai dar gali rezervuoti internetu. Sustabdę rezervacijas likus dviem valandoms iki pradžios, turėsite laiko pasiruošti.
3. Rezervacijų laikotarpis: kiek iš anksto svečiai gali rezervuoti, pavyzdžiui, keturis mėnesius.

Ekskursijų atšaukimo taisyklių šablonuose rasite formuluotes, nuo kurių galite pradėti.

Ką pateikti rezervacijų puslapyje

Rezervacijų puslapis turi atsakyti į klausimus, kuriuos svečiai užduoda prieš sumokėdami ar rezervuodami vietą. Šią informaciją paruoškite prieš atidarydami redaktorių.

Svečio klausimas	Ką parašyti puslapyje
Ką rezervuoju?	Konkretų pavadinimą, trumpą aprašymą ir nuotrauką, kurioje matyti patirtis ar paslauga
Kada galiu atvykti?	Laisvas datas ir pradžios laikus, taip pat trukmę
Kiek mokėsiu?	Kainą už asmenį, vizitą ar grupę, priedus ar mokesčius ir kada reikia mokėti
Kur turiu atvykti?	Adresą ar susitikimo vietą su nurodymais, kaip rasti įėjimą
Ar tai man tinka?	Amžiaus ribas, reikiamą patirtį ir prieinamumo ar fizinio pasirengimo reikalavimus
Kas įskaičiuota?	Įrangą, medžiagas ar kitus dalykus, įskaičiuotus į kainą
Ką turiu pasiimti?	Drabužius, avalynę ar viską, ką svečiai turi atsinešti patys
Kas, jei mano planai pasikeis?	Atšaukimo ir perkėlimo sąlygas
Į ką galiu kreiptis?	El. pašto adresą ar telefono numerį, kurį kas nors tikrina

Rašykite konkrečiai visur, kur svečiai galėtų suprasti klaidingai. „Medžiagos įskaičiuotos“ palieka svečius spėlioti. „Molis, įrankiai, glazūravimas ir išdegimas įskaičiuoti“ pasako, ką jie gauna, o „savo darbą atsiimsite po trijų savaičių“ pasako, kas bus toliau.

TicketPa demonstracinė versija, rodoma anglų kalba: veiklos puslapyje aprašymas pateiktas šalia datos, laiko ir bilietų pasirinkimo. Thames Kayak Club yra pavyzdinis verslas.

Kaip sukurti rezervacijų puslapį TicketPa sistemoje

Pradėkite nuo vienos veiklos, kurią jau galite parduoti. Kitas galėsite pridėti vėliau.

1. Pridėkite verslo duomenis

Susikurkite paskyrą, tada įveskite verslo pavadinimą, šalį, laiko juostą, valiutą ir kontaktinį el. paštą. Šalį, laiko juostą ir valiutą patikrinkite atidžiai. Vėliau jas pakeisti galės tik mūsų pagalbos komanda.

Nuorodai pasirinkite trumpą pavadinimą, kurį žmonės atpažins. Jūsų verslo puslapis gaus adresą, panašų į ticketpa.com/book/jusu-verslas. Straipsnyje Pirmieji žingsniai su TicketPa aprašytas kiekvienas žingsnis.

2. Sukurkite veiklą ir pasirinkite, kaip svečiai rezervuoja

Atidarykite Veiklos, tada Sukurti veiklą. Įveskite pavadinimą, trumpą aprašymą, trukmę ir veiklos vietą.

Skiltyje Kaip svečiai rezervuoja? pasirinkite Nustatytais laikais, jei tai užsiėmimas, ekskursija ar kūrybinės dirbtuvės su nustatytais pradžios laikais. Vizitams pasirinkite Laisvu laiku pas jūsų darbuotoją. Vėliau šios veiklos rezervavimo būdo pakeisti negalėsite.

3. Nustatykite kainas

Skirtuke Kainos kiekvienai svečių rūšiai pridėkite kainą Bilietas, visai grupei kainą Privati grupė, o kiekvienai papildomai paslaugai kainą Priedas. Kad svečiai turėtų iš ko rinktis, reikia bent vienos bilieto ar privačios grupės kainos.

TicketPa demonstracinė versija, rodoma anglų kalba: viena ekskursija su suaugusiųjų ir vaikų bilietais, privačios grupės kaina ir nuotraukų paketu.

4. Nustatykite laikus ir rezervacijų ribas

Grupinei veiklai atidarykite skirtuką Tvarkaraštis ir nustatykite dienas, pradžios laikus ir vietų skaičių kiekviename laike. Aštuonių žmonių dirbtuvės turi aštuonias vietas kiekviename laike, nesvarbu, ar jas užims aštuoni svečiai, ar dvi šeimos.

Vizitams skirtuke Darbuotojai įjunkite žmones, kurie teikia paslaugą. Patikrinkite jų darbo valandas arba jūsų veiklos vietos darbo laiką. Skirtuke Laikai pasirinkite, kokiu intervalu prasideda vizitai, o skiltyje Paliekamas laisvas laikas nurodykite, kiek laiko palikti prieš ir po kiekvieno vizito. Straipsnyje Nustatykite vizitus aprašytas kiekvienas žingsnis.

Skirtuke Taisyklės įveskite ribas, kurias nusprendėte: mažiausią ir didžiausią rezervaciją, kiek likus iki pradžios sustabdomos rezervacijos internetu ir prieš kiek dienų jos atidaromos. Ten pat nustatykite, iki kada galioja nemokamas atšaukimas ir kiek grąžinama vėliau.

Jei jūsų veiklos naudoja tas pačias valtis, dviračius ar patalpas, Standard plane juos galite pridėti skiltyje Įranga ir patalpos. Tada TicketPa niekada nerezervuos to paties daikto dukart tuo pačiu metu.

5. Pridėkite nuotraukas ir informaciją

Skirtuke Nuotraukos pridėkite nuotraukų, kuriose matyti, ką svečiai iš tikrųjų veiks, arba vieta, kur juos pasitinkate. Skirtuke Informacija užpildykite išsamų aprašymą, Kas įskaičiuota ir Ką pasiimti, remdamiesi lentele aukščiau.

6. Pasirinkite, kaip svečiai moka

Atidarykite Mokėjimai ir skiltyje Kaip moka svečiai pasirinkite Mokėjimas vietoje, Mokėjimas internetu rezervuojant arba Renkasi svečiai. Šis nustatymas taikomas visoms jūsų veikloms. Iš pradžių nustatytas mokėjimas vietoje. Mokėjimams internetu reikia prijungtos Stripe paskyros.

Prieš pradėdami priimti mokėjimus internetu, kainų puslapyje patikrinkite plano ir mokėjimų mokesčius. Tada patikrinkite, kokią bendrą sumą mato svečias, įskaitant rezervacijos mokestį, jei jį pridedate.

7. Pritaikykite puslapio išvaizdą

Atidarykite Rezervacijų puslapis, pridėkite logotipą, pasirinkite vieną iš septynių akcento spalvų, parašykite trumpą sveikinimo tekstą ir patikrinkite kontaktus. Čia taip pat pasirenkate, į kokias kalbas svečiai gali perjungti puslapį.

Geras sveikinimo tekstas pasako, kas jūs esate ir ką svečiai gali rezervuoti. Ilgesnę istoriją palikite veiklos aprašymui. Visi nustatymai aprašyti straipsnyje Pritaikykite rezervacijų puslapį.

8. Peržiūrėkite ir paskelbkite

Pasirinkę Peržiūrėti, patikrinkite juodraščio tekstą, nuotraukas ir kainas. Peržiūrą mato tik jūsų komanda, ir per ją niekas negali rezervuoti.

Kai veikla paruošta, pasirinkite Paskelbti. Veiklai su tvarkaraščiu reikia kainos, kurią svečiai gali pasirinkti, ir būsimo laiko. Vizitui reikia kainos, jį vedančių darbuotojų ir darbo valandų. Jei ko nors trūksta, mygtukas Paskelbti neaktyvus, o veikloje nurodyta, ką dar reikia pridėti.

Tada atsijungę atidarykite paskelbtą puslapį ir atlikite toliau aprašytą patikrą.

Rezervacijų puslapių pavyzdžiai

Šie išgalvoti pavyzdžiai rodo, kaip tai, ką parduodate, virsta puslapio tekstu ir rezervacijų nustatymais.

Keramikos dirbtuvės su aštuoniomis vietomis

Puslapio teksto pavyzdys:

Keramikos dirbtuvės pradedantiesiems

Per 90 minučių užsiėmimą rankomis nulipdysite nedidelį dubenėlį. Keramikos patirties nereikia. Molis, įrankiai, glazūravimas ir išdegimas įskaičiuoti. Baigtą darbą atsiimsite po trijų savaičių.

Šeštadieniais 10:00. 45 € asmeniui. Aštuonios vietos kiekviename užsiėmime. Suaugusiesiems nuo 18 metų. Apsirenkite drabužiais, kurių nebijote išsitepti.

Susitinkame Clay Corner studijos registratūroje likus 10 minučių iki užsiėmimo, įėjimas per kiemą. Visas adresas nurodytas prie vietos žemėlapio.

Rezervacijų nustatymai: pasirinkite Nustatytais laikais, pridėkite 45 € bilietą, tada nustatykite šeštadienio 10:00 tvarkaraštį su aštuoniomis vietomis. Prieš paskelbdami pridėkite studijos adresą, darbo erdvės nuotrauką ir atšaukimo sąlygas.

Individuali pamoka pas laisvą instruktorių

Puslapio teksto pavyzdys:

Individuali gitaros pamoka pradedantiesiems

60 minučių pamoka vienam suaugusiam pradedančiajam mūsų studijoje. Atsineškite savo gitarą. Derintuvą ir natų stovą duosime mes. 40 € už pamoką. Pasirinkite laisvą laiką pas savo instruktorių.

Rezervacijų nustatymai: pasirinkite Laisvu laiku pas jūsų darbuotoją ir nustatykite 60 minučių trukmę. Įjunkite instruktorių, patikrinkite jo darbo valandas ir po kiekvienos pamokos palikite 10 laisvų minučių. Pridėkite 40 € bilietą, o skirtuke Taisyklės lauke Didžiausia rezervacija palikite 1, kad kiekviena pamoka būtų vienam svečiui.

Dirbtuvės parduoda kelias vietas tuo pačiu pradžios laiku. Pamoka rezervuoja vieno instruktoriaus laiką. Prieš nustatydami laikus nuspręskite, kurio būdo jums reikia.

Išbandykite rezervacijų puslapį prieš juo dalindamiesi

Atsijungę atidarykite viešą nuorodą savo telefone. Rezervuokite taip, lyg būtumėte naujas svečias.

1. Raskite veiklą. Patikrinkite, ar pavadinimas, nuotrauka, trukmė ir vieta suprantami be jūsų paaiškinimų.
2. Pasirinkite datą ir laiką. Patikrinkite, ar laikai atitinka tvarkaraštį ar darbuotojų darbo valandas. Patikrinkite ir dieną, kuri turėtų būti uždaryta.
3. Patikrinkite bilietus ir kainą. Išbandykite vieną bilietą, o grupinei veiklai ir kelis. Patikrinkite priedus, bendrą sumą ir kada reikia mokėti.
4. Perskaitykite praktinę informaciją. Raskite susitikimo vietą, ką pasiimti ir atšaukimo sąlygas.
5. Rezervuokite su savo duomenimis. Bandomoji rezervacija paskelbtame puslapyje yra tikra ir užima vietą. Jei svečiai moka internetu, pinigai nuskaičiuojami ir nuo jūsų kortelės. Sustoję prieš mokėjimą, patvirtinimo nepatikrinsite.
6. Patikrinkite rezultatą. Raskite rezervaciją valdymo skydelyje. Atidarykite patvirtinimo laišką ir bilietą, patikrinkite datą, laiką, vietą ir mokėjimo būseną.
7. Vėl atlaisvinkite vietą. Atšaukite bandomąją rezervaciją ir patikrinkite, ar vieta ar vizito laikas vėl laisvas. Jei mokėjote internetu, grąžinkite pinigus.

TicketPa svečiams nereikia paskyros. Jie įveda vardą, el. pašto adresą ir telefono numerį. Rezervacijos su mokėjimu vietoje patvirtinamos iš karto. Rezervacijos su mokėjimu internetu patvirtinamos, kai mokėjimas sėkmingai atliekamas.

Kai viskas veikia, nukopijuokite nuorodą puslapyje Dalintis. Verslo puslapį naudokite, kai rodote viską, ką siūlote, o veiklos nuorodą, kai reklamuojate vieną veiklą. Tada pasinaudokite straipsniais, kaip pridėti rezervacijos mygtuką svetainėje ir kaip dalintis nuoroda Instagram, Google ir WhatsApp.

Sukurkite savo rezervacijų puslapį ir pradėkite nuo vienos veiklos, kurią jau galite parduoti. Nemokamam 30 dienų bandomajam laikotarpiui kortelės nereikia.